잘못된 계좌로 이체했는데, 어떻게 돈을 돌려받을 수 있나요?

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이 문제에 관해 VTC 뉴스 에 답변하면서 Military Commercial Joint Stock Bank( MBbank )의 컨설턴트는 많은 경우 고객이 올바른 지침을 따르면 잘못된 계좌로 이체한 돈을 돌려받을 수 있다고 말했습니다.

고객은 잘못된 계좌로 송금했다는 사실을 알게 된 즉시 은행에 알려야 합니다. 동일한 시스템을 사용하는 경우, 은행은 수취인 계좌의 해당 금액을 차단하여 지원할 수 있습니다. 다른 시스템을 사용하는 경우, 신고를 접수한 은행 직원이 고객이 수취인 계좌에 연락하여 확인할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.

하지만 특히 많은 돈이 들어와서 수혜자 계좌에서 반환을 거부하는 경우처럼 일이 원활하게 진행되지 않을 때는 경찰에 신고해서 도움을 받아야 합니다." 라고 이 직원은 말했습니다.

현재 법률에 따르면 잘못된 계좌로 이체된 돈은 순서대로 반환해야 합니다. 타인이 실수로 자신의 계좌로 이체한 돈을 임의로 사용할 경우, 300만~500만 VND의 행정벌과 또는 1년~5년의 징역형에 처해질 수 있습니다.

고객은 은행의 지시를 올바르게 따르면 잘못된 계좌로 이체한 돈을 돌려받을 수 있습니다. (그림: Ngoc Duong/Thanhnien.vn)

잘못된 은행 계좌로 이체된 돈을 돌려받는 방법

이는 수취인이 실수로 발신인과 같은 은행에 있는 경우입니다. 단계는 다음과 같습니다.

1단계: 가장 가까운 은행 지점/카운터로 가서 잘못된 계좌로 송금했다는 것을 증명하는 거래 영수증을 제공하고 은행 직원에게 처리를 요청하세요.

2단계: 고객은 은행에서 거래 내용을 확인하고 검증할 수 있도록 신분증, 은행카드, 송금 영수증, 송금 시간, 계좌번호, 송금 내용 등의 서류를 제공해야 합니다.

3단계: 은행은 귀하가 제공한 정보를 사용하여 거래를 확인하고 검토합니다. 제공된 정보가 정확할 경우, 은행 직원이 수취인에게 연락하여 이체될 금액의 환불을 요청합니다.

은행은 계좌로의 잘못된 자금 이체와 관련하여 고객 정보를 계좌 소유자에게 통지합니다. 다음으로, 은행은 실수로 이체를 받은 계좌 소유자의 계좌를 동결하고, 계좌에 아직 돈이 남아 있으면 돈을 반환할 수 있습니다.

계좌 소유자가 실수로 입금한 금액을 인출하여 사용한 경우, 은행은 계좌 소유자에게 해당 금액을 반환하도록 요구합니다. 실수로 입금된 금액을 받은 계좌 소유자가 반환을 거부할 경우, 은행은 실수로 이체한 고객에게 통지하여 법적 절차를 시작합니다.

다른 은행 계좌로 이체한 돈을 돌려받는 방법

잘못된 은행 계좌로 돈을 이체하는 경우에도 과정은 비슷합니다. 송금인은 계좌를 등록한 은행의 가장 가까운 거래 지점으로 가서 송장과 송금 영수증을 제출해야 합니다. 은행 직원이 고객을 대신하여 은행과 실수로 이체된 계좌의 수혜자에게 연락할 것입니다. 하지만 같은 시스템 내에서 은행에 연락하는 것보다 대기 시간이 다소 더 깁니다.

잘못된 계좌로 이체된 돈을 다시 돌려받으려면 얼마나 걸리나요?

돈을 돌려받는 데 걸리는 시간은 잘못된 수취인에게 연락하고 소통하는 과정에 따라 달라집니다. 잘못된 계좌로 돈을 이체한 경우 수취인이 돈을 돌려받을 의향이 있는 경우, 일반적으로 5~7일 후에 계좌 소유자는 돈을 돌려받을 수 있습니다. 하지만 최대 10~15일의 작업 기간이 있습니다.

수령인이 고의로 돈을 돌려주지 않고 소송을 제기해야 하는 경우, 돈을 돌려받는 데 몇 주에서 몇 달이 걸릴 수 있습니다.

잘못된 계좌번호나 잘못된 수취인 이름으로 돈을 이체한 경우, 은행에서 거래를 확인하고 계좌 소유자에게 돈을 반환하는 데 보통 최대 7영업일이 소요됩니다.

잘못된 계좌로 돈을 이체하는 것을 방지하는 방법

잘못된 계좌로 돈을 이체하면 고객은 불안과 좌절을 겪게 되며, 돈을 돌려받기 위해 연락하는 과정도 쉽지 않습니다. 따라서 이러한 상황이 발생하지 않도록 고객은 송금 거래 시 다음 사항에 유의해야 합니다.

수취인 계좌번호를 입력할 때는 오류가 발생하지 않도록 정확하고 주의 깊게 입력하시기 바랍니다. 송금하기 전에 수취인의 정보를 확인해야 합니다. 여기에는 성명, 계좌번호, 수취 은행명, 송금 금액이 포함됩니다.

많은 양의 돈을 이체해야 할 때, 위험을 제한하기 위해 여러 번 거래로 나누세요. 혹은 직접 거래 카운터로 가서 송금 지원을 받을 수도 있습니다.

첫 번째 거래가 성공적으로 완료된 후 계좌의 수취인 이름을 저장하세요. 다음에는 처음부터 다시 입력하지 않고 목록에서 선택하기만 하면 됩니다.

업그레이드된 애플리케이션 관리 시스템을 갖추고 계좌 번호만으로 수혜자 계좌 정보를 모두 검색할 수 있는 평판 좋은 은행을 선택하면 위험이 제한됩니다. 동시에 대형 은행의 경우 잘못된 계좌로 돈을 이체할 위험이 있을 때의 고객 지원 프로세스도 전문적이고 신속하게 해결됩니다.

덕

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