클라우드플레어는 도대체 무엇이길래 전 세계 인터넷 일부를 마비시킬 수 있는 걸까요?

(단찌신문) - 11월 18일 저녁, 전 세계는 물론 베트남에서도 크고 작은 수많은 웹사이트와 온라인 서비스가 동시에 접속 장애를 겪었는데, 그 원인은 클라우드플레어(Cloudflare) 때문이었습니다. 그렇다면 클라우드플레어는 무엇이며, 왜 이처럼 큰 영향을 미쳤을까요?

Báo Dân trí•18/11/2025

전 세계적으로, 그리고 베트남에서도 수많은 웹사이트와 온라인 서비스에 접속할 수 없습니다.

단찌(Dan Tri) 신문에 따르면, 11월 18일 오후 7시 30분경(베트남 시간)부터 주요 웹사이트와 온라인 서비스들이 접속 장애를 겪으며 마비 상태에 빠졌습니다. 장애가 발생한 서비스에는 소셜 미디어 플랫폼 X, 스포티파이, 아마존, 그리고 ChatGPT, Grok, Claude AI, Perplexity AI 등의 AI 도구들이 포함됩니다.

도널드 트럼프 미국 대통령의 소셜 미디어 플랫폼인 트루스 소셜, 차량 호출 서비스 우버, 온라인 결제 서비스 페이팔 등도 11월 18일 저녁에 접속이 불가능했던 서비스들에 포함되었습니다.

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11월 18일 저녁, 수많은 웹사이트에 "Cloudflare 오류" 메시지가 표시되고 접속이 불가능해졌습니다(스크린샷 참조).

전 세계 주요 인터넷 서비스 제공업체, 웹사이트 및 온라인 서비스의 운영 상태를 실시간으로 모니터링하는 데 특화된 웹사이트인 DownDetector조차도 문제가 발생하여 접속이 불가능해졌습니다.

이번 접속 장애는 해외 웹사이트에만 영향을 미친 것이 아닙니다. 베트남의 주요 웹사이트들도 비슷한 문제를 겪었습니다.

사용자가 이러한 웹사이트에 접속하면 "Cloudflare 오류" 메시지 또는 "계속하려면 challenges.cloudflare.com 차단을 해제하십시오."라는 메시지만 표시됩니다.

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주요 웹사이트의 활동을 모니터링하는 데 사용되는 DownDetector 웹사이트도 접속할 수 없습니다(스크린샷).

주요 웹사이트와 온라인 서비스에 영향을 미치는 광범위한 장애로 인해 전 세계적인 우려가 제기되고 있습니다. 많은 사람들이 문제의 원인이 자신의 기기나 인터넷 연결 문제라고 생각하여 시스템이나 모뎀을 재시작해 보았지만, 문제는 여전히 해결되지 않고 있습니다.

실제로 해당 오류는 클라우드플레어가 제공하는 서비스에서 발생했습니다. 클라우드플레어는 웹사이트를 통해 문제 해결을 위한 패치를 신속하게 배포했으며, 모든 서비스가 정상으로 복구될 수 있도록 오류를 지속적으로 모니터링하고 있다고 밝혔습니다.

클라우드플레어 대변인은 이후 갑작스럽고 이례적인 트래픽 급증으로 인해 서비스 장애가 발생했다고 밝혔습니다. 클라우드플레어는 현재 장애 원인을 조사 중입니다.

클라우드플레어는 무엇이며, 왜 그토록 영향력이 있을까요?

클라우드플레어의 문제로 주요 웹사이트와 온라인 서비스들이 잇따라 영향을 받기 시작하면서 비로소 많은 사람들이 "클라우드플레어는 무엇이며 왜 이렇게 큰 영향을 미치는 걸까?"라고 묻기 시작했습니다.

클라우드플레어는 미국 샌프란시스코에 본사를 둔 대규모 인터넷 인프라 및 보안 회사로, 전 세계 수백만 개의 웹사이트와 온라인 애플리케이션에 서비스를 제공합니다.

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클라우드플레어는 악의적인 요청과 사이버 공격을 방지하여 웹사이트 서버와 사용자를 보호합니다(이미지: 클라우드플레어).

Cloudflare는 데이터 센터, 웹사이트 보안, 사이버 위협 방어, 콘텐츠 전송 네트워크(CDN), DNS 관리 서비스 등 다양한 서비스를 제공합니다.

클라우드플레어는 스스로를 "인터넷의 면역 체계"라고 설명하며, 사용자와 웹사이트 또는 온라인 서비스의 원본 서버 사이에서 중개 서비스 역할을 합니다.

클라우드플레어 서비스를 이용하여 웹사이트에 접속할 때, 데이터는 서버에서 사용자 기기로 직접 전송되는 것이 아니라, 전 세계 수천 개의 클라우드플레어 데이터 센터를 거쳐 분산된 후 사용자에게 전송됩니다.

또한 Cloudflare는 의심스러운 요청과 사기성 접근을 차단하고 필터링하여 웹사이트 서버를 보호합니다.

간단히 말해, 클라우드플레어는 자사의 인프라를 활용하여 웹 접속 속도를 높이고, 웹사이트 서버를 대상으로 하는 공격을 차단하는 "방패"를 만들 것입니다.

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클라우드플레어는 웹사이트에 대한 공격을 방지하는 데 도움을 주는 "인터넷의 면역 체계"에 비유됩니다(이미지 출처: AI).

하지만 클라우드플레어 서비스에 문제가 발생하면, 클라우드플레어가 웹사이트 보호를 위해 만든 "방패"가 오히려 장벽이 되어 사용자들이 웹사이트와 온라인 서비스에 접속하지 못하게 되는 경우가 발생합니다. 11월 18일 저녁에 클라우드플레어 서비스를 이용하는 수많은 웹사이트들이 접속 장애를 겪고 접속이 불가능해진 것도 바로 이러한 이유 때문입니다.

전 세계 웹사이트의 약 20%가 클라우드플레어 서비스를 이용하는 것으로 추산됩니다. 따라서 클라우드플레어에 문제가 발생하면 접속이 불가능해지는 웹사이트의 수가 엄청나게 많아 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.

글로벌 인터넷의 취약성.

이번 클라우드플레어 장애는 한 달도 채 안 되는 기간 동안 전 세계적으로 수많은 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼 및 온라인 서비스가 다운되어 수십억 명의 사용자에게 영향을 미친 두 번째 사례입니다.

앞서 10월 20일 오후 3시(베트남 시간)에는 아마존, 로블록스, 스냅챗과 레딧 같은 소셜 네트워크, 시그널 같은 메시징 앱, 포트나이트 같은 온라인 게임 등 주요 온라인 서비스들이 전 세계적으로 동시에 접속 장애를 겪었습니다.

미국 최대 암호화폐 거래소인 코인베이스도 시스템 장애를 겪으면서 모든 거래 처리가 불가능해졌고, 수천 명의 암호화폐 투자자들이 피해를 입었습니다. 여러 정부 웹사이트, 그래픽 디자인 도구인 캔바, 뉴욕 타임스 , 그리고 엔터테인먼트 회사인 디즈니도 이번 시스템 장애의 영향을 받았습니다.

이후 원인은 세계 최대 클라우드 스토리지 및 서버 제공업체인 아마존 웹 서비스(AWS)의 데이터베이스 문제로 밝혀졌으며, 이로 인해 서비스 중단이 발생했습니다. AWS 서버를 사용하는 웹사이트와 서비스에 영향을 미쳐 접속이 불가능해졌습니다.

AWS 관계자는 해당 사건을 확인했으며, 최대한 신속하게 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 밝혔습니다.

하지만 문제가 해결된 지 불과 몇 시간 후인 같은 날 오후 9시경(베트남 시간), AWS 서버 문제가 다시 발생하여 수많은 웹사이트와 온라인 서비스에 접속할 수 없게 되었습니다. 이 문제는 10월 21일까지 지속되다가 해결되었습니다.

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