손라 경찰, 디지털 전환을 통해 획기적인 성과 달성.

디지털 전환이 사고방식과 행동 모두에서 포괄적인 변화임을 인식한 손라 주 경찰은 여러 획기적인 솔루션을 동시에 도입하여 행정 개혁에 중대한 전환점을 마련했으며, 시민 만족도를 효과성 측정 기준으로 삼고 있습니다.

주 전역의 경찰 부대는 작전 수행을 지원하기 위해 네트워크와 인터넷에 연결되어 있습니다.

디지털 전환을 핵심적이고 포괄적인 과제로 인식하고, 성(省) 공안국 당위원회와 이사회는 과학기술혁신 및 국가 디지털 전환 발전에 관한 정치국 결의 제57-NQ/TW호의 정신에 따라 과제의 동시 이행을 주도하고 지휘하는 데 주력해 왔습니다. 특히, 명확한 담당자, 명확한 과제, 명확한 책임, 명확한 기한, 명확한 결과라는 "5대 원칙"에 따라 체계적인 이행 방식을 채택하고, 각 부서장의 책임을 강조하며, 디지털 전환의 성과를 집단과 개인의 모범 사례로 평가하는 데 중점을 두었습니다. 이러한 방향성을 바탕으로 일련의 계획, 규정 및 운영 메커니즘을 개발하고 강화했으며, 과학기술혁신디지털전환 발전 운영위원회와 프로젝트 06을 설립하여 통합적인 방향 설정 및 관리 중심을 마련했습니다.

디지털 전환을 공무원과 시민들에게 더욱 가깝게 다가가게 하기 위해, 손라 경찰청은 손라 신문과 텔레비전에서 "손라 안전" 프로그램을 방송하고 있으며, 경찰청 웹사이트에서는 디지털 데이터, 데이터법, 과학 기술, 온라인 공공 서비스, 그리고 프로젝트 06에 대한 홍보를 강화하고 있습니다. 또한, "손라 경찰청 팬페이지", "손라 경찰청 청년 팬페이지", 그리고 잘로 OA(Zalo OA)와 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 정보 기술 및 디지털 전환 적용 성과에 대한 정보를 정기적으로 제공하고 있습니다.

손라 주 경찰은 주 경찰 공식 웹사이트를 운영하고 있습니다.

디지털 전환의 "핵심"이 인프라라는 점을 인식하여, 해당 지역의 모든 경찰 부대가 내부 네트워크와 인터넷에 연결되었고, 디지털 서명 인증 시스템이 동시에 구축되었으며, 수천 대의 디지털 인증서가 경찰관과 병사들에게 지급되어 업무 효율성을 높이고 있습니다. 또한, 온라인 화상 회의 시스템이 모든 면 단위 경찰 부대로 확대되어, 도 단위에서 일선에 이르기까지 원활한 연결성을 확보하고, 지리적 거리를 단축하며, 지휘통제 효율성을 향상시키고, 이동 비용과 시간을 절감하고 있습니다. 나아가, 다양한 전문 소프트웨어 시스템, 전자 문서 관리 시스템, 내부 이메일 시스템, 디지털 통신 플랫폼이 안정적으로 운영되어 업무 프로세스를 간소화하고 효율화하는 데 기여하고 있습니다.

손라 공공안전국의 디지털 전환에서 가장 두드러진 특징은 시민 서비스 관련 행정 절차 개혁입니다. 문서의 디지털화와 업무 프로세스 간소화는 지방 정부 차원에서부터 최일선에 이르기까지 동시에 시행되었습니다. 온라인 공공 서비스 분야에서는 온라인으로 처리된 행정 절차 비율이 거의 90%에 달하여 시민과 기업의 시간, 비용, 노력을 절감하는 데 기여하고 있습니다.

지방 경찰청 기록부 범죄경력증명서 발급과는 규정에 따라 시민들에게 결과를 제공합니다.

정부의 '프로젝트 06'을 ​​이행하기 위해 손라성 경찰은 지역 당 위원회와 당국에 '한 시민, 한 디지털 신원' 모델을 전면적으로 도입하도록 적극적으로 권고했습니다. 이는 디지털 정부, 디지털 사회, 그리고 디지털 시민을 점진적으로 구축하는 중요한 토대입니다. 프로젝트 06 실무 그룹을 통해 경찰관들은 지역 당 위원회, 당국, 그리고 시민단체와 협력하여 VNeID 애플리케이션 및 기타 온라인 공공 서비스의 설치와 사용을 장려하는 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다.

이 지역은 전 지역에 걸쳐 신분증 발급소 25곳과 전자 신분증 계정 발급소 59곳을 운영하여 외딴 지역 주민들도 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 2026년 5월 31일 기준, 이 지역에서는 901,027건 이상의 전자 신분증 신청을 접수 및 승인했으며, 822,135개의 계정이 활성화되었습니다. 또한, 지방 경찰은 다른 부처와 협력하여 전자 의료 기록, VneID 앱을 통한 건강 보험 가입, 주민등록 데이터, 토지 데이터, 사회 보장 데이터 정리 등 디지털 서비스의 일상생활 통합을 적극적으로 추진하고 있습니다.

치엥커이(Chiềng Cơi) 지역 경찰관들이 산(San) 마을 어린이들의 전자 신분 확인 계정 신청서를 접수하고 있습니다.

'디지털 문해력 운동'에 발맞춰, 성 경찰청은 장병들의 디지털 역량 강화를 위한 정보 제공 및 교육을 강화하고, 디지털 플랫폼을 활용한 자기 학습 및 자기 계발을 적극적으로 장려하여 디지털 환경에 맞는 업무 방식을 점진적으로 구축해 나가고 있다. 현재까지 제6사업에 참여한 장병 300명이 국가 인구 데이터베이스 시스템의 보안 및 안전 확보 교육을 이수했으며, 167명의 장병이 디지털 전환 교육 과정에 참여했는데, 이 중 50명은 면·동급 경찰관이다.

성 경찰청 당정치국 소속 딘 반 퉁 대위는 "디지털 문해력 운동 과정에 참여하면서 부대원들의 기술 활용 태도에 뚜렷한 변화가 있음을 느꼈습니다. 이전에는 많은 동료들이 새로운 소프트웨어나 디지털 플랫폼 사용을 꺼렸지만, 학습, 의견 교환, 실습을 통해 모두가 일상 업무에 기술을 적극적으로 적용하는 모습을 보였습니다."라고 소감을 밝혔습니다.

디지털 전환이 심화됨에 따라 사이버 보안의 필요성이 더욱 절실해지고 있습니다. 지방 경찰은 중앙 집중식 사이버 보안 모니터링 및 악성코드 방지 시스템부터 현장 시스템 보안 점검에 이르기까지 정보 보안을 확보하기 위한 포괄적인 솔루션을 시행하고 있습니다. 2026년 상반기 동안 경찰은 사이버 공간에서 26,583건 이상의 순찰 및 점검을 실시하여 안보 및 질서 관련 정보 출처 255건을 적발했으며, 이 중 130건을 검증, 처리 및 무력화했습니다. 동시에 여러 기관 및 부서의 정보 보안 수준에 대한 평가 및 점검을 강화했습니다. 취약점을 사전에 탐지하고, 정보 보안 위험에 대응하며, 기존 문제를 근본적인 차원에서 시정하는 것은 안전한 디지털 환경을 조성하는 데 기여합니다.

도 경찰청 당정치공작부 소속 간부들이 '대중교육운동'의 일환으로 진행된 교육과정에 참여했다.

성과에도 불구하고, 손라 공공안전부의 디지털 전환 과정은 여전히 ​​극복해야 할 어려움에 직면해 있습니다. 예를 들어, 광활하고 파편화된 지리적 영역과 많은 외딴 지역으로 인해 정보 기술 인프라가 고르지 못하며, 일부 경찰관들은 여전히 ​​디지털 업무 환경에 적응하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 또한, 새로운 지식을 습득하고 디지털 플랫폼을 숙달하기 위해서는 정기적이고 지속적인 교육이 필요합니다. 더불어, 디지털화, 정제 및 전문 데이터 통합 ​​과정에서 생성되는 방대한 양의 데이터는 저장 인프라에 대한 요구 사항을 높이고 정보 보안 및 데이터 기밀성을 보장해야 하는 과제를 안고 있습니다.

향후 해결책과 관련하여 황빈히엔 대령(선라성 경찰 부국장)은 다음과 같이 밝혔습니다. "선라성 경찰은 결의안 제57-NQ/TW호 및 프로젝트 06 이행과 관련된 디지털 전환 로드맵에 따라 핵심 과제를 수행하고 있습니다. 도 차원에서부터 풀뿌리까지 동시 디지털 인프라에 투자하고, 디지털 인재 양성 및 개발을 강화하며, 데이터 생태계를 완비하고, 온라인 공공 서비스의 질을 향상시키고, 디지털 시민과 디지털 사회 건설을 촉진하는 데 집중하고 있습니다. 이를 통해 기술을 새로운 상황에서 경찰 업무의 질을 향상시키는 중요한 원동력으로 점진적으로 활용하여 시민들에게 더욱 나은 서비스를 제공하는 현대적이고 효과적인 선라성 경찰을 구축해 나갈 것입니다."

초기 결과에 따르면 손라 주 경찰청의 디지털 전환은 관리 방식을 점진적으로 변화시키고 시민들에게 제공하는 서비스의 질을 향상시키고 있습니다. 여러 어려움에도 불구하고, 시의적절하고 단호한 노력을 통해 디지털 전환은 손라 주 경찰청이 현대적이고 전문적이며 시민 중심적이고 시민에게 봉사하는 경찰 조직으로 거듭나는 새로운 원동력이 되고 있습니다.

출처: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/cong-an-son-la-tao-dot-pha-tu-chuyen-doi-so-43alfNbDR.html