투옌꽝 전력회사는 경제, 사회 발전과 국민의 삶을 위해 전력 공급을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

2023년 투옌꽝 전력회사의 상업용 전력 생산액은 1,260.02만kWh에 달해 2022년 대비 5.04% 증가하고, 북부전력공사가 배정한 계획 대비 101.12%에 도달할 전망이며, 총 전력수입은 계획의 100%에 도달할 것으로 예상됩니다.

회의 대표단.

2023년 고객센터(CSCC)에 접수된 고객 문의 총 건수는 63,499건으로, 2022년 대비 2.63% 감소했습니다. 이 중 CSCC는 17,687건의 문의를 접수 및 처리하여 전체 문의의 27.85%를 차지했고, 회사는 45,812건의 문의를 접수 및 처리하여 전체 문의의 72.15%를 차지했습니다.

2024년, 투옌꽝 전력(Tuyen Quang Power Company)은 고객 서비스 품질 향상을 위해 노력하고 있으며, 긍정적인 변화를 통해 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 상용 전력 13억 kWh 이상 달성, 전력 손실률 4.81% 미만 감소, 전기 요금 징수 및 납부 계획 100% 달성, 원격 데이터 수집 기능을 갖춘 전자 계량기 설치율 100% 달성, 노후 계량기 100% 정기 교체 등 회사가 정한 모든 목표를 달성하고 초과 달성할 것입니다.

동시에, 투옌꽝전기는 기업과 베트남 전력 그룹의 일정과 요구 사항에 따라 생산 및 사업 서비스 부문에서 사업 및 고객 서비스 부문의 디지털 전환을 완료하기 위해 노력하고 있습니다.

원천: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-quyet-tam-dam-bao-cung-ung-dien-cho-phat-trien-kinh-te-xa-hoi-va-doi-song-nhan-dan-189303.html