1차 의료가 환자를 위한 지원이 되는 경우
8월 중순, 부이 티 호안(Bui Thi Hoanh, 탄덴 마을, 꽝옌 구) 씨는 심한 허리 통증으로 병원에 입원하여 거의 걸을 수 없었습니다. 꽝옌 의료원에서 요추 추간판 탈출증으로 인한 좌골신경통 진단을 받았습니다. 그날 밤, 치료를 시작했습니다. 하루 만에 통증이 완전히 완화되었고, 나흘 만에 스스로 걸을 수 있게 되어 일주일 안에 퇴원할 예정입니다.
호안 씨는 이렇게 말했습니다. "극심한 통증 때문에 가족들이 꽤 걱정했어요. 하지만 제가 이곳에 와서 치료를 받았을 때는 잘 보살펴 주셨고, 아주 효과적인 치료를 받았습니다. 의사 선생님들은 헌신적이셨고, 정기적으로 저를 방문해주셨고, 자세한 설명을 해주셨어요. 덕분에 예전처럼 지방 병원에 갈 필요 없이 집 근처에서 치료를 받을 수 있어서 안심이 됐어요."
호안 씨의 이야기는 많은 사람들이 1차 의료의 눈에 띄는 변화에 대해 공통적으로 느끼는 바이기도 합니다. 최근 몇 년 동안 꽝옌 의료센터는 서비스 품질 향상을 위해 다양한 동기식 솔루션을 도입했습니다. 그중에서도 디지털 혁신을 촉진하는 것이 가장 큰 성과입니다. 현재까지 센터는 155,036명 중 153,727명의 전자 건강 기록을 관리하여 99.16%의 성과를 달성했습니다. 또한, 전국 전자 처방전 35,969건을 배포하여 52명의 의사에게 처방 코드를 부여했습니다. CCCD/VNeID를 이용한 건강보험 검진은 90.3%를 달성했습니다. 2025년 상반기 비현금 결제율은 46.5%에 달했으며, 총 결제 금액은 44억 동(VND)을 넘어섰습니다.
센터는 시술 개선과 더불어 전문화된 기술 개발에도 집중하고 있습니다. 이전에는 지방 단위에서만 시행되었던 인공관절, 백내장 수술, 관절 조직 재건 등 많은 의료 서비스를 이제 지역 단위에서 시행하고 있습니다. 덕분에 검진을 받으러 오는 환자 수가 증가하고 있으며, 하루 평균 500명꼴로 이전 300~350명보다 훨씬 많은 환자를 진료하고 있습니다. 2025년 상반기에만 센터는 77,001건의 진료(2024년 동기 대비 17% 증가)와 8,987건의 입원 진료(9% 증가)를 받았습니다.
꽝옌 의료센터 기획운영부장 후인 탄 트룽 박사는 의료 서비스 품질 향상의 비결은 기술과 인력의 동시적 결합이라고 말합니다. "저희는 인적 자원과 기술을 두 축으로 생각합니다. 매년 교육 계획을 수립하고 직원 전문성 개발을 지원하는 동시에, 의료 기록 관리, 등록 및 온라인 결과 보고에 디지털 기술을 적용하고 있습니다. 이러한 솔루션은 시간 절약, 정확성 향상, 환자 만족도 향상에 도움이 됩니다."라고 트룽 박사는 말했습니다.
센터는 전문성 향상 외에도 의료 윤리 및 서비스 태도 개선에도 중점을 두고 있습니다. 모든 직원은 정기적으로 교육을 받고 있으며, "행동 강령 이행, 의료 윤리 개선, 환자 만족 추구" 서약서에 서명합니다. 설문조사 결과, 직원과 의료진의 만족도는 98%에 달하며, 이는 1차 의료 서비스의 질 향상을 위한 노력을 입증하는 수치입니다.
동기적 단계를 통한 1차 의료의 질 향상
Quang Ninh의 기초 보건 시스템은 현재 지방 보건소와 코뮌 및 병동 보건소를 포함합니다.Quang Yen 보건소뿐만 아니라 최근 몇 년 동안 전체 지방의 기초 보건 상황도 크게 바뀌었습니다.정치 체제의 장치를 효율적이고 효과적이며 효율적으로 혁신하고 재편하는 데 대한 여러 문제에 대한 제6차 중앙 회의, 세션 XII의 2017년 10월 25일자 결의안 제18-NQ/TW를 이행하고 중앙, 성 당 위원회, 성 인민 위원회, 보건부는 장치의 통합, 재편 및 간소화를 완료했습니다.특히 보건 부문에서 관리할 수 있도록 지구 수준 인민 위원회에서 보건소를 받았습니다.현재 전체 지방에는 171개의 보건소가 있습니다.장치의 간소화된 배치는 중복된 기능과 업무를 피하면서 관리를 통일하는 데 도움이 되었습니다. 의사 부족 문제를 극복하고, 병원과 마을 보건소에서 전문적인 진료 및 치료 서비스 제공 능력을 극대화하여 국민의 1차 의료 서비스 질을 향상시키는 데 기여합니다.
조직 및 기구 강화와 함께, 성은 군 및 자치구의 시설 및 의료 장비 투자에 자원을 우선적으로 할당하고, 자치구 보건에 대한 국가 기준을 충족하는 보건소를 건설, 유지, 통합 및 개선하는 데 주력하고 있습니다. 2023년부터 2025년까지 꽝닌성은 126개 자치구, 구 및 읍 보건소를 수리 및 개선하는 데 막대한 자원을 투입했으며, 심각하게 노후화된 8개 보건소를 신축할 계획입니다. 2023년 한 해 동안만 기초 보건소에 대한 총 투자액이 2,180억 동(VND)을 넘어섰으며, 이를 통해 많은 보건소의 외관을 개선하고 시설 및 서비스 조건을 충족할 수 있었습니다. 현재까지 꽝닌성 전체에는 자치구 보건에 대한 국가 기준을 충족하는 자치구가 106/171개 있습니다.
동시에, 주정부는 직원 교육 및 역량 강화에 집중하고 있습니다. 전문 교육 과정, 치료 프로토콜 업데이트, 행동 기술 교육, 의료 윤리 개선 등이 정기적으로 진행되고 있습니다. 현재 모든 보건소에 의사가 근무하고 있으며, 많은 보건소에서 지역 주민들의 1차 의료 관리를 위해 가정의 모델을 도입했습니다.
쭝 브엉 의료원(방단 병동) 원장 응우옌 티 투 위엔 박사는 “저희 병원은 외래 환자, 특히 비전염성 질환 환자 수가 가장 많은 병동 중 하나입니다. 올해 상반기 동안 약 1,800명의 환자를 진료했으며, 그중 1,700명 이상이 외래 환자였습니다. 만성 질환을 앓고 있는 많은 환자들이 병원에서 직접 관리, 모니터링 및 정기적인 재검사를 받고 있습니다. 따라서 환자들은 이동 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 지속적이고 안전하며 효과적인 치료를 받을 수 있습니다.”라고 말했습니다.
디지털 혁신은 관리 및 서비스 효율성 향상에 기여하는 중요한 진전입니다. 99% 이상의 인구에 대한 건강 기록을 디지털화하고, 모든 공공기관에 전자 처방전을 도입하여 수만 건의 처방전을 국가 시스템에 연동했습니다. 칩이 내장된 주민등록증과 VNeID 애플리케이션을 이용한 건강보험 진료율은 90%를 넘어섰으며, 무현금 결제율도 빠르게 증가하여 비용 투명성을 높이고 환자 대기 시간을 단축했습니다.
위의 결과는 당의 정책과 결의가 기층에서부터 국민 건강 보호 및 돌봄 강화를 위한 구체적인 실천으로 이어졌음을 분명히 보여줍니다. 네트워크 강화, 인적 자원 역량 강화, 인프라 투자, 그리고 디지털 전환 추진은 새로운 상황 속에서 국민 건강 보호, 돌봄, 그리고 증진을 강화하기 위한 제12기 중앙집행위원회 결의 제20-NQ/TW호의 효과적인 이행에 기여해 왔습니다. 이는 또한 꽝닌성 보건 부문이 제15차 성당대회 결의(2020-2025년 임기) 및 제16차 성당대회를 향한 꽝닌성의 목표 이행에 자신감을 갖고 동참하기 위한 중요한 준비 단계이기도 합니다.
출처: https://baoquangninh.vn/cung-co-y-te-co-so-buoc-di-chien-luoc-vi-suc-khoe-cong-dong-3372229.html
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