베트남 중소기업의 '빅 게임'

베트남 상품을 온라인으로 수출하는 중소기업은 베트남의 국경 간 전자상거래 규모를 예상 가치 100억 달러로 끌어올리는 데 크게 기여했으며, 2026년까지 5번째로 큰 수출 산업이 될 것으로 예상됩니다.

Google, Amazon을 통해 베트남 상품 전 세계 로 "배송" "Google 싱가포르에는 직원용 헬스장이 있어서 퇴근 후 자주 가요. 어느 날 Yes4All 브랜드를 우연히 발견했는데, 좀 이상해서 집에 가서 알아보니 베트남 브랜드였어요. 나중에 전 세계 다른 Google 지사를 방문했을 때 헬스장에 Yes4All 브랜드가 있는 걸 보고 '베트남 기업이 왜 저런 걸 할 수 있지?'라는 생각이 들었어요. Yes4All과 연결해서 답을 찾았죠. 이 기업은 수년간 Amazon의 해외 전자상거래 플랫폼을 통해 수출해 왔거든요."라고 Google 동남아시아-호주 및 뉴질랜드 신규 고객 개발 이사인 Brandon Thanh Do 씨는 말했습니다.

구글 동남아시아-호주 및 뉴질랜드 신규 고객 개발 담당 이사인 브랜든 탄 도(Brandon Thanh Do) 씨는 최근 베트남 전자상거래협회(VECOM)가 하노이 에서 주최한 "2024년 국경 간 전자상거래 포럼"에서 정보를 공유했습니다. (사진: 빈 민)

브랜든 씨는 Yes4All과 협력하며 온라인 수출 성공 이후 베트남 기업들이 겪는 어려움을 깨달았습니다. 바로 해외 시장 진출을 위한 투자 자원이 부족하다는 점이었습니다. "아마존과 Yes4All에 구글이 플랫폼, 창고, 물류, 심지어 결제까지 더 많은 지원을 제공할 수 있다고 제안했습니다. 실제로 구글 검색, 유튜브, 그리고 다른 구글 플랫폼 사용자들은 아마존에서 제품을 구매해야 하는 경우가 많습니다. 저희는 Yes4All 마케팅팀과 협력하여 구글과 유튜브 사용자를 아마존의 Yes4All 스토어로 유도하는 "문제"를 해결했습니다. 덕분에 Yes4All은 새로운 웹사이트를 구축하거나 새로운 결제 채널 또는 창고를 운영할 필요 없이 더 많은 고객에게 도달할 수 있었습니다." 브랜든 씨는 베트남 기업들이 해외 시장에 더 쉽게 진출할 수 있도록 여러 주체가 협력하는 사례를 열정적으로 공유했습니다. Yes4All은 가정용 피트니스 장비, 가구, 반려동물 관련 제품 등 다양한 수출 제품을 제조하는 기업입니다. 브랜든 팀이 처음 5개의 Yes4All 제품 코드 테스트에 참여한 지 일주일 만에 Google 검색을 통한 고품질 트래픽이 아마존 매출을 크게 증가시켜 ROAS(광고 지출 대비 수익)가 340% 증가했습니다. "앞으로" Yes4All 마케팅 팀은스포츠 제품 코드 100%를 활용한 Google 검색 전략을 신속하게 구축하여 마케팅 효율성을 높이고 베트남 브랜드 인지도를 확대했습니다. Google의 동남아시아(호주 및 뉴질랜드) 신규 고객 개발 담당 이사에 따르면, Yes4All과 같은 베트남 중소기업은 온라인 수출 기회가 많습니다. 신기술 발전으로 기업들은 수십 년 전처럼 국제 박람회에 직접 방문할 필요 없이 온라인 채널을 통해 다국적 시장과 해외 고객에게 더욱 빠르고 쉽게 접근할 수 있습니다. 해외 소비자들은 수입 제품에 더욱 개방적입니다. "약 5년 전만 해도 많은 호주인들이 'Made in USA' 제품을 포함한 수입 제품에 큰 흥미를 느끼지 못했습니다. 그들은 국내 제품을 사고 싶어 했기 때문입니다. 하지만 최근 몇 년 동안 해외 제품을 구매하는 사고방식이 바뀌면서 많은 'Made in Vietnam' 수공예품에도 관심을 보이고 있으며, 그 품질에 대한 높은 평가를 받고 있습니다."라고 브랜든 씨는 설명했습니다. 해외 시장 진출 시 "모든 경쟁에서 승리"하기 위해 구글 관계자는 베트남 기업들이 "자신과 적을 알아야 한다"고 강조했습니다. 우선, 타겟 시장의 제품 수요와 경쟁 업체를 파악해야 합니다. 다음으로, 효과적인 판매 채널(웹사이트, 해외 전자상거래 플랫폼, 또는 기타 채널)을 선택하는 방법을 알아야 합니다. 마지막으로, 제품을 해외 시장에 출시할 때는 해외 사용자에게 적합해야 합니다. "각 국가마다 고객 관리, 결제 방식에 약간의 차이가 있을 것입니다. 예를 들어 호주 시장의 소비자들은 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 고객 지원 핫라인에 전화하는 경우는 거의 없습니다. 문제가 발생하면 웹사이트에 접속하여 양식을 작성하면 핫라인에서 다시 전화하여 문제를 해결해 줍니다. 각 시장의 차이점을 이해하는 것이 베트남 기업의 성공에 도움이 될 것입니다."라고 브랜든 씨는 말했습니다. 최근 구글은 베트남 상품 수출을 원하는 기업을 위해 여러 유용한 무료 도구를 제공하고 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 구글 트렌드는 잠재적 시장을 파악하는 데 도움이 됩니다. Market Finder는 기업이 웹사이트에서 판매하는 제품에 대한 수요가 있는 시장을 찾고, 해당 시장의 고객에게 가장 효과적으로 도달하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. "최근에는 베트남 기업들이 최적의 수출 전략을 수립할 수 있도록 돕는 '실무형' 지원 프로그램을 처음 6개월 동안 시행하고 있습니다. 아마존과 같은 국경 간 전자상거래 플랫폼을 통해 수출하거나, 자체 웹사이트를 통해 수출하거나, 어떤 방향으로 수출해야 할지 모르는 베트남 기업 모두 이 프로그램에 참여할 수 있습니다."라고 구글 관계자는 매출 증대와 시장 확장 기회를 모색하는 중소기업에게 매우 유용한 정보를 공유했습니다.

2020년부터 2025년까지 글로벌 국경 간 전자상거래 성장률은 일반 전자상거래 성장률보다 2.3배 더 빠르게 증가할 것입니다. (사진 제공: 인터넷)

베트남, 5위 수출 산업으로 도약할 잠재력 베트남 기업들은 eMarketer가 발표한 2022년 전자상거래 소매 매출 성장률 순위에서 베트남이 상위 10개국 중 5위를 차지하며 글로벌 크로스보더 전자상거래 시장에서 매우 유리한 위치에 있습니다(브라질 22.2%, 인도네시아 23%, 인도 25.5%, 필리핀 25.9%, 베트남 19%). 얼마 전, Access Partnership은 베트남 크로스보더 전자상거래 발전 시나리오를 고무적인 수치로 제시했습니다. 중소기업의 적극적인 참여로 2027년까지 B2C(기업 대 소비자) 전자상거래 수출액이 "평소와 같은 사업 궤적" 대비 2.4배 증가하여 약 120억 달러(296조 3천억 동)에 달할 것으로 예상되며, 이는 베트남의 무역 흑자 및 무역 흑자를 촉진할 것입니다. AlphaBeta의 예측에 따르면, 2021-2026년 기간 동안 베트남의 연평균 크로스보더 전자상거래 성장률은 20%에 도달할 것이며, 2026년에는 약 100억 달러(256조 1,000억 VND)에 도달할 것입니다.Amazon Global Selling Vietnam의 북부 지역 이사인 Trinh Khac Toan 씨는 "이 100억 달러라는 수치는 매우 의미가 있습니다. 그 시점에서 크로스보더 소매 전자상거래(B2C)는 수천억 VND의 수출 가치를 지닌 10대 산업 중 베트남에서 5번째로 큰 수출 산업이 될 것입니다."라고 강조했습니다.Amazon의 데이터 시스템도 많은 긍정적인 수치를 기록했습니다.베트남 기업들은 지난 5년간 Amazon에서 수출 및 판매된 제품 수가 300% 증가하면서 국제적인 사업 범위를 확대했습니다.2023년 한 해에만 1,700만 개 이상의 베트남 제품이 Amazon 크로스보더 전자상거래 플랫폼에서 판매되었습니다. 아마존을 통한 베트남 기업의 수출액은 2022년 동기 대비 50% 증가했습니다. 토안 씨는 "아마존은 23개 시장에서 사업을 운영하고 있으며, 국경 간 전자상거래를 통해 기업이 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역에 진출할 수 있도록 지원합니다. 아마존은 2억 명이 넘는 고객, 즉 매우 충성도 높은 쇼핑객을 보유하고 있으며, 전 세계적으로 약 200만 개의 중소기업이 아마존에서 판매하고 있습니다. 전 세계 아마존 판매 상품의 61% 이상이 중소기업에서 나옵니다."라고 말하며 베트남 중소기업을 위한 훌륭한 기회에 대해 자세히 설명했습니다.

아마존 글로벌 셀링 베트남 북부 지역 디렉터, 트린 칵 토안 씨. (사진: 빈 민)

전통적인 비즈니스 모델에서는 베트남산 제품을 세계 시장에 출시하기 위해 수출업체, 수입업체, 도매업체, 소매업체 등 여러 중개업체를 거쳐 최종적으로 전 세계 소비자에게 도달해야 했습니다. 이 모델에서 베트남 제조업체는 생산한 제품을 소비자에게 공급하는 첫 번째 "연결 고리"에만 참여할 수 있습니다. 이는 가치 사슬에서 가장 하위 "연결 고리"에 해당합니다. 이 "연결 고리"에서는 공급망에서 얻는 이익이 크지 않습니다. 운송, 유통, 브랜딩을 전 세계 유통업체와 소매업체가 통제하는 상황에서, 베트남 기업이 생산한 제품은 반드시 베트남 기업의 소유라고 할 수 없습니다. 또한, 베트남 기업은 고객으로부터 신속하고 정확한 피드백을 받을 수 없어 경쟁력과 품질을 향상시킬 기회를 얻지 못합니다. 인터넷, 기술, 그리고 국경 간 전자상거래 플랫폼의 등장은 이러한 상황을 반전시켰습니다. 베트남 제조업체와 브랜드 소유주는 여러 중개업체를 거치지 않고도 "Made in Vietnam" 제품을 해외 소비자에게 제공할 수 있게 되었습니다. 아마존 플랫폼을 통해 수천 개의 베트남 기업이 크로스보더 전자상거래에서 성공하도록 4년간 지원해 온 토안 씨는 베트남 기업들이 크로스보더 전자상거래라는 "게임"에 즉시 참여해야 한다고 강조합니다. 향후 2~3년 동안 참여하지 않으면 뒤처지고 침체될 것입니다. 아마존 글로벌 셀링 베트남 북부 지역 이사는 크로스보더 전자상거래 모델이 기업, 특히 중소기업에 제공하는 세 가지 주요 이점을 강조했습니다. 첫째, 상품 흐름을 제어하여 목표 시장과 고객에 신속하게 대응하고 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 둘째, 더 나은 현금 흐름 관리를 통해 현금 흐름이 더 빨리 회복되어 생산 및 거래를 지속할 수 있습니다. 셋째, 기업에 매우 중요한 자산인 글로벌 브랜드를 구축할 수 있습니다. "아마존 판매 성공 사례와 어려움을 베트남어로 요약한 문서가 포함된 온라인 셀러 유니버시티 플랫폼을 운영하고 있습니다. 또한 베트남 기업 지원을 위해 파트너사와 협력하는 프로그램도 운영하고 있습니다. 예를 들어 산업통상부 산하 전자상거래·디지털경제국과 협력하여 "국경 간 전자상거래 - 혁신 시대"라는 주제를 추진하고 있으며, 5년 안에 베트남 기업에서 1만 명 이상의 해외 전자상거래 인력을 양성하는 것을 목표로 하고 있습니다."라고 토안 씨는 말했습니다.

eMarketer & Zion Market Research에 따르면, 2020년부터 2025년까지 글로벌 크로스보더 전자상거래 성장률은 기존 전자상거래 성장률보다 2.3배 더 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 2020년부터 2027년까지 글로벌 크로스보더 소매 전자상거래의 연평균 성장률은 28.4%에 달할 것으로 예상됩니다.

응우옌 탄 훙(Nguyen Thanh Hung) 베트남 전자상거래협회 수석 자문위원: 온라인 수출 성장률은 수출 부문 평균 성장률보다 4배 높습니다. 산업통상자원부와 관련 부처 및 관련 업계가 온라인 수출 부문에 더 많은 관심을 기울여 주기를 바랍니다. 온라인 수출 부문은 늦게 태어나지만 너무 빨리 성장하여, 도중에 넘어지지 않도록 세심한 관리가 필요한 "아이"입니다.

핑퐁 대표 안나 트란 씨: 온라인 플랫폼을 통해 해외에 제품을 판매한 후, 많은 베트남 중소기업들이 결제 과정에서 어려움을 겪고 있습니다. 외화를 베트남으로 가장 편리하게 가져오는 방법, 시시각각 변동하는 환율 속에서 최적의 환율로 최대한 빨리 외화를 환전하는 방법, 온라인 수출 수익을 활용하여 해외 파트너 및 공급업체에 지속적으로 대금을 지불하는 방법 등입니다. 저희는 해외 판매자가 결제 장벽을 극복할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, 판매자는 해외에서 발생한 수익을 여러 외화로 동일한 핑퐁 계정으로 수령할 수 있습니다.

출처: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html