테무와 셰인의 랜딩 계약은 국내 유통업계에 또 다른 타격을 입혔다.

테무는 저렴한 가격을 내세워 "억만장자처럼 쇼핑하세요"라는 슬로건으로 사용자들을 설득하지만, 오히려 이 방법은 베트남 사업체들을 집어삼킬 수도 있다.

전자상거래 사이트 핀두오두오(Pinduoduo)를 소유한 PDD 홀딩스(중국)의 자회사인 테무(Temu)는 아직 베트남 진출을 공식 발표하지 않았습니다. 하지만 사용자는 휴대폰 앱스토어에 접속하여 앱을 다운로드하고 베트남 버전을 통해 플랫폼에서 구매 및 결제할 수 있습니다. 이전에는 타오바오, 1688, 셰인(Shein)과 같은 다른 중국 전자상거래 플랫폼도 베트남 시장에 진출한 바 있습니다.

이들은 모두 판매자가 매대와 장바구니를 보유하고 있는 전통적인 중국 전자상거래 플랫폼입니다. 베트남 사업가들은 베트남 시장에 중국 상품이 대거 진출할 것으로 예측합니다.

루안 씨에 따르면, 중국 전자상거래 플랫폼들은 시장 장악을 위해 종종 전략적으로 움직입니다. 예를 들어, 무료 배송 정책이나 상품권으로 국내 제품을 지원합니다. 반면 베트남 제품은 이러한 정책을 누리지 못합니다. 게다가 이러한 플랫폼들은 베트남 기업에 더 높은 수수료를 부과합니다.

마케팅 전문가이자 부지 에이전시(Buzi Agency)의 CEO인 응우옌 주이 비(Nguyen Duy Vi)는 국내 제조업체들이 수입 제품의 낮은 가격 경쟁력으로 인해 어려움을 겪을 것이라고 말했습니다. 그러나 많은 국내 기업들이 높은 생산비, 인건비, 그리고 세금 때문에 해외 플랫폼 수준으로 가격을 낮추지 못하고 있습니다.

비 씨는 "이로 인해 특히 가격에 매우 민감한 저가 및 중가 시장에서 고객을 잃을 위험이 있습니다."라고 말했습니다.

실제로 핀둬둬는 저렴한 가격으로 중국에서 성공했고, 해외 버전인 테무는 "억만장자처럼 쇼핑하세요"라는 슬로건을 이어받았습니다. 테무는 중간 유통 과정을 없애 공장에서 직접 판매하기 때문에 제품 경쟁력이 뛰어나다고 설명했습니다. 또한, 기술력과 물류 모델의 강점 또한 판매 가격을 낮추고 고객 만족도를 높이는 데 기여했습니다.

부지 에이전시 CEO는 "이를 통해 국내 제품보다 훨씬 낮은 가격으로 매우 저렴한 제품을 제공할 수 있다"며 국내 소비자들이 이로부터 이익을 얻을 수 있다고 주장했다.

비 씨에 따르면, 테무(Temu)와 셰인(Shein) 같은 플랫폼은 저렴한 가격 외에도 의류, 가전제품, 기술, 뷰티 등 다양한 제품을 대량으로 제공합니다. 이를 통해 소비자들은 기존 채널을 기다릴 필요 없이 글로벌 트렌드를 따라갈 수 있는 다양한 선택지를 확보할 수 있습니다.

하지만 이 전문가는 낮은 가격과 제품 다양성은 단기적인 이점일 뿐이라고 생각합니다. 장기적으로 소비자는 제품 품질에 대한 위험에 처할 수 있습니다.

"저렴한 제품 중에는 품질 기준을 충족하지 못하거나 적절한 보증이 제공되지 않는 경우가 많습니다."라고 비 씨는 말했습니다. 부지 에이전시 CEO는 또한 해외 플랫폼에 의존하면 불만이나 제품 보증 등 구매 후 문제를 해결하기 어려울 수 있다고 말했습니다.

YouNet ECI의 최신 데이터에 따르면, 베트남 소비자들은 2분기에 4대 주요 이커머스 플랫폼에서 쇼핑에 87조 3,700억 동(VND)을 지출했습니다. 이 중 쇼피(Shopee)가 71.4%로 시장을 거의 장악했고, 틱톡샵(TikTok Shop)이 22%, 라자다(Lazada)가 5.9%로 그 뒤를 이었습니다. 티키(Tiki), 치아키(Chiaki), 센도(Sendo), 웹소산(Websosanh), 아다이로이(Adayroi)와 같은 국내 플랫폼과 아마존 글로벌(Amazon Global), 알리바바(Alibaba), 셰인(Shein)과 같은 유명 기업들이 1% 미만의 나머지 시장 점유율을 두고 경쟁하고 있습니다.

현재의 시장 상황에서 Meet More의 CEO 응우옌 응옥 루안은 소기업들이 이 시장에 뛰어들 수밖에 없다는 것을 인정합니다. 그들의 해결책은 슈퍼마켓이나 소매점과 같은 전통적인 채널을 포함하여 다양한 채널과 플랫폼에 참여하는 것입니다.

쇼피, 라자다, 틱톡 샵 플랫폼에서 가전제품을 판매하는 호치민시 떤빈구의 후옌찐 씨는 "너무 걱정할 필요는 없다"고 말했습니다. 쉐인과 테무가 베트남에서 사업을 확장한다는 소식에 상당히 신중한 입장이라고 밝힌 그녀는 이를 큰 위협으로 여기지 않았습니다.

그녀는 "처음에는 소비자들이 호기심을 갖고 시도해 볼 수도 있지만, 국내 판매자로부터 구매하는 것에 비해 크로스보더 플랫폼의 단점과 불편함을 금방 깨닫게 될 것"이라고 말했다.

그 기간 동안 국내 판매자들은 전략을 조정할 시간을 갖게 된다고 그녀는 말했습니다. "저는 애프터서비스에 집중하고, 저가 제품 판매에서 벗어나 직접 경쟁할 것입니다. 그리고 틈새시장을 겨냥한 독특하고 품질 좋은, 그리고 지역 특산품을 찾는 데 집중할 것입니다."라고 그녀는 말했습니다.

국내 이커머스 플랫폼에서 온라인으로 판매하는 남성 패션 브랜드 쿨메이트 측은 "상황을 주의 깊게 지켜보고 있다"고 밝혔다.

그들은 Temu와 Shein이 온라인 쇼핑 시장의 성장을 촉진하고, 온라인 쇼핑을 좋아하는 소비자를 더 많이 유치하며, 전체 소매 시장에서 전자 상거래의 점유율을 확대할 것이라고 낙관하고 있다고 밝혔습니다.

회사는 브랜드 구축과 의류 제품에 대한 고객 경험 개선에 중점을 두고 있다고 밝혔는데, 이 두 가지 요소는 현지 기업이 국내 고객에게 서비스를 제공하는 데 활용할 수 있는 요소라고 회사 측은 믿고 있습니다.

응웬 응옥 루안 씨는 가까운 미래에 국가가 품질을 보장하지 못하는 제품을 제한하는 정책을 마련해야 한다고 말했습니다. 장기적으로는 국내 생산물, 특히 농산물을 보호하기 위한 정책을 검토해야 합니다. 예를 들어, 국내 생산 기업의 경쟁을 촉진하기 위해 국산품과 수입품을 차별화하는 조세 정책을 개발해야 합니다.

최근 국내 소규모 제조업체를 보호하기 위한 관세 장벽 해소 방안도 거론되었습니다. 앞서 국회 재정예산위원회는 전자상거래 플랫폼을 통해 100만 동(VND) 미만의 상품에 대한 부가가치세(VAT) 징수 방안을 제안한 바 있습니다.

그러나 정책연구미디어개발연구소(IPS) 소장 응우옌 꽝 동(Nguyen Quang Dong) 씨는 세금을 너무 높이거나 국경 간 전자상거래 플랫폼을 완전히 금지하는 것은 실현 가능하지 않다고 주장합니다. 그 이유는 베트남이 세계 경제 에 깊이 통합되어 있고 여러 자유무역협정에 참여하고 있기 때문입니다.

동 씨는 대신 당국이 납세 의무를 완전히 준수하지 않는 상품에 대해 적절한 세율을 검토하고 적용해야 한다고 말했습니다. 또한, 불공정 경쟁을 방지하고 베트남의 개인정보 보호법을 준수하기 위한 관리 조치를 취할 수 있습니다.

온라인 영업 교육 전문가이자 Julyhouse의 CEO인 Tran Lam 씨는 중국산 저렴한 제품과 경쟁하기 위해 베트남 기업은 제품 품질이나 독특한 부가가치에 투자해야 한다고 말했습니다.

중국 판매자의 강점 중 하나는 현대적이고 저렴한 물류 시스템입니다. 램 씨는 베트남 기업들이 경쟁에서 승리하기 위해서는 공급망을 최적화하고, 운송비를 절감하며, 배송 속도를 높여야 한다고 강조합니다. 이는 현지 및 해외 물류 회사와의 협력을 통해 달성할 수 있습니다.

응우옌 주이 비(Nguyen Duy Vi) 씨는 기업들이 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 테무(Temu), 세인(Shein)과 같은 플랫폼을 통해 해외 시장 진출 기회를 활용하라고 조언했습니다. 그는 "농산물, 수공예품, 전통 패션과 같은 특정 상품을 수출하는 것은 기업들이 수익원을 다각화하고 베트남 상품의 국제 시장에서 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다."라고 말했습니다.

전문가들은 베트남 기업이 재고 관리, 물류 분야에서 디지털 전환을 확대하고, 스마트한 디지털 마케팅 캠페인을 구축하거나 사용자 행동을 분석하고, 경험을 개인화해야 한다고 생각합니다.

그는 "기업이 기술을 활용하고, 생산 공정을 개선하고, 현지화 요소와 지속 가능한 개발에 집중하는 방법을 안다면, 독보적인 경쟁 우위를 창출할 수 있다"고 제안했습니다.

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