이 문서에서는 8월 혁명 성공 80주년(1945년 8월 19일~2025년 8월 19일)과 베트남 사회주의 공화국 국경일(1945년 9월 2일~2025년 9월 2일)이 2025년에 국가에 매우 중요한 의미를 갖는 중요한 사건이며, 전국의 사람들과 관광객이 방문하고여행하는 장기 휴일(8월 30일부터 2025년 9월 2일까지 4일간 연속)이기도 함을 명확히 밝혔습니다. 동시에 이는 도시의 관광 산업이 관광을 자극하고, 제품을 홍보하고 소개하고, 시장을 확대하고, 베트남 전체와 특히 도시의 이미지를 퍼뜨릴 수 있는 기회이기도 합니다.
다낭시는 8월 혁명 80주년과 국경일인 9월 2일을 맞아 관광 서비스 확보를 요구하고 있다.
문화체육관광부는 도시에서 관광객을 환영하고 서비스하는 데 있어 사려 깊고 안전하며 보안이 철저하다는 점을 보장하기 위해 관광 서비스 시설의 이사/소유자에게 다음 내용을 진지하게 이행할 것을 요청합니다.
다낭시의 모든 관광 서비스 사업체에 대해 문화체육관광부는 관광 서비스 사업 활동에 대한 법적 규정을 엄격히 준수하고, 사업 현장에서 서비스, 제품을 이용하거나 활동에 참여하는 관광객의 보안과 안전을 보장하기 위한 조치를 요구하며, 다낭시에서 안전하고 친절하며 환대하는 목적지라는 이미지를 구축하는 데 기여합니다.
다낭 지역 관광 네트워크 재편
다낭: 문화 및 역사 유산의 가치를 보존하고 홍보하는 고품질 관광 개발
단위 상품 및 서비스에 대한 가격 등록, 공개 게시 및 표시 가격으로의 판매에 관한 규정을 엄격히 시행합니다. 절대로 자의적으로 가격을 인상하거나, 고객을 강요하거나, 가격 과열을 조장하거나, 도시 관광 산업의 이미지를 손상시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
새로운 관광 상품을 연구 및 개발하고, 도시 행사와 연계하여 관광객을 위한 프로그램, 체크인 장소 및 활동을 기획합니다. 환경 위생, 폐기물 수거, 그리고 깨끗하고 통풍이 잘 되며 미관상 좋은 배수 시스템을 강화하고 유지합니다. 음식과 음료의 품질과 적절한 조리 및 제공 시간을 보장합니다.
규정에 따라 문화체육관광부와 시인민위원회에 종합 보고하기 위해 휴일 전, 휴일 중, 휴일 후에 단위가 서비스한 손님 수와 사업 상황을 문화 체육 관광부에 보고해야 합니다.
관광객에게 서비스를 제공하기 위한 기준을 충족하는 관광숙박시설 및 서비스시설의 경우, 상기 지침을 엄격히 이행하는 것 외에도, 관할 국가기관에서 인정한 관광숙박시설의 정확한 유형과 등급을 광고해야 합니다.
시설, 장비, 편의시설 및 고객 서비스 구역 전체 시스템을 정기적으로 점검, 검토 및 유지 관리하여 원활한 운영, 안전 및 서비스 준비 상태를 유지하고, 화재 예방 시스템에도 주의를 기울이십시오. 레크리에이션 스포츠 서비스, 수영장 및 해수욕장 이용 시 고객의 절대적인 안전을 보장하기 위한 규정을 시행하십시오.
해당 시설의 사업 구역 내 관광 환경을 모니터링하고 관리하며, 관광숙박 시설 바로 앞과 건물 내에서 노점상이나 관광객 호객 행위를 허용하지 마십시오. 이는 교통 체증, 목적지 이미지 손상 및 관광객 안전에 악영향을 미칠 수 있습니다. 또한, 날치기, 바가지 요금 부과, 노점상, 관광객 괴롭힘 등을 엄격히 금지합니다.
시의 온라인 가격 신고 시스템에 숙박 서비스 가격을 등록하고 신고해 주십시오. 가격 및 서비스 이용 정책을 공개적으로 공고하고, 신청 시 명확하게 게시하여 투숙객이 알 수 있도록 해 주십시오.
관광지 및 관광 명소의 경우, 상기 지침을 엄격히 준수하는 것 외에도, 관광객에게 서비스를 제공하는 모든 시설 및 장비를 적극적으로 점검하고 검토해야 하며, 방문객과 직원의 품질, 청결, 보안 및 절대적인 안전을 보장하기 위해 신속하게 수리, 교체 및 보완해야 합니다. 점검을 받지 않았거나 점검 기간이 지난 장비 및 수단은 관광객에게 서비스를 제공하는 데 절대 사용해서는 안 됩니다.
적절한 전문 지식을 갖춘 강사, 기술자, 투어 가이드를 확보하고 고용하십시오. 관광지 및 명소에는 규정 표지판을, 사고 다발 지역에는 안전 지침 및 위험 경고 표지판을 검토하고 완벽하게 설치하십시오. 손상된 경우 즉시 교체하고 쉽게 볼 수 있는 곳에 게시하십시오(다국어 사용 권장).
허가 기준을 충족하는 적절한 구조 장비, 소방 장비, 의료 장비 및 차량을 준비하십시오. 동시에, 관광객이 안전하게 대피하고 신속한 구조 활동을 할 수 있도록 관광지, 수영장, 그리고 모험 스포츠 및 수상 스포츠를 즐길 수 있는 장소에 인명 구조원을 정기적으로 배치하십시오. 악천후 시에는 이러한 서비스를 이용하지 마십시오.
여행사 및 도로 및 내륙 수로를 이용하는 관광 운송의 경우, 상기 지침을 엄격히 이행하는 것 외에도 도로 및 내륙 수로 교통 안전을 보장하기 위한 관련 법률의 규정을 엄격히 이행하고, 구조, 소방 및 소화 장비를 검사하고 완비하며, 고객에게 서비스를 제공하는 장비 및 도구를 정기적으로 검사 및 유지 관리하여 관광객에게 서비스 품질과 절대적인 안전을 보장해야 합니다.
관광사업법, 관광안내 및 관광경영법의 규정을 엄격히 준수하십시오. 2017년 관광법 및 관련 법률에 따라 자격을 갖춘 관광안내사를 고용하여 투숙객을 안내하십시오.
관광 프로그램을 검토하고, 관광 서비스를 꼼꼼히 점검 및 준비하며, 관광객의 안전과 보안을 철저히 보장하십시오. 차량과 인력을 배치하고, 지원 계획을 수립하고, 안내하고, 세심한 고객 서비스를 제공하십시오.
고객을 위한 수로 관광 서비스의 조직과 관련하여, 여행사 및 운송 단위는 서비스 전반에 걸쳐 관광객이 안전 규정을 준수하도록 정기적으로 검사, 모니터링하고 상기시키는 것이 좋습니다. 서비스를 방문하고 이용하기 전에 관광객에게 안전 조치를 안내하고 전파하십시오.
이 문서에는 문화체육관광부가 관련 기관과 협력하여 관광 서비스 시설에서 관광객의 안전을 보장하기 위한 작업 시행에 대한 검사 및 감독을 강화하고, 위반자(있는 경우)를 규정에 따라 처리할 것이라고 명시되어 있습니다.
출처: https://bvhttdl.gov.vn/da-nang-dam-bao-cong-tac-phuc-vu-khach-du-lich-dip-ky-niem-80-nam-cach-mang-thang-tam-thanh-cong-va-quoc-khanh-2-9-20250808134556496.htm
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