뱀부항공, 터미널 T3로 '이전'…늦은 승객도 무료 티켓 변경 가능

구체적으로, 신터미널 이전 1단계에서는 뱀부항공 항공편이 45번부터 50번 카운터(탄손누트 국제공항 T3 터미널 D2 및 D3 게이트 맞은편)에서 체크인되며, 실제 운항량과 수요에 따라 43번부터 52번 카운터까지 유연하게 확장 운영됩니다. 항공사의 막차 발권 카운터는 D2 게이트 바로 옆에 위치하여 승객들이 필요할 때 편리하게 이용할 수 있습니다.

뱀부항공, 터미널 T3으로 '이전', 늦는 승객은 무료로 티켓 변경 가능 - 사진 1.

Bamboo Airways는 8월 18일부터 공식적으로 탄손누트 국제공항 T3 터미널에서 운항을 시작합니다. 사진: CHAU NGUYEN

항공사 관계자는 "호찌민시를 오가는 모든 국내선 운항을 터미널 T3로 이전하는 것은 운항 방식의 변화일 뿐만 아니라, 뱀부 항공이 국가 항공 인프라 재편 전략에 적극적으로 대응하고 있음을 보여주는 사례"라고 밝혔습니다. 탄손누트 공항이 잦은 과부하 상황을 고려할 때, 새롭고 현대적인 대규모 터미널인 터미널 T3로 이전하는 것은 운영 효율성을 개선하고 향후 뱀부 항공 승객의 경험을 향상시키는 데 기여할 것입니다.

항공사는 승객이 적시에 정확한 정보를 받을 수 있도록 웹사이트, 공식 팬페이지, 이메일, SMS, Zalo OA 계정 등 모든 공식 정보 채널에 적극적으로 알림을 배포합니다. Bamboo Airways는 승객이 혼란을 피하기 위해 정보를 사전에 모니터링하고 업데이트하여 원활하고 편리한 여행 과정을 보장할 것을 권장합니다.

Bamboo Airways는 운항 터미널 이전 초기 단계에서 승객에게 최대한의 혜택을 제공하기 위해, 항공사가 새로운 운항 터미널로 이전한 후 첫 7일(8월 18일부터 8월 25일까지) 동안 탄손누트 공항을 오가는 항공편을 이용하는 승객을 위한 지원 정책을 마련했습니다. 특히, 정보 부족으로 인해 T3 터미널에서 출발하는 항공편에 늦었지만 Bamboo Airways 지상 부서에서 항공권에 기재된 출발 시간 후 20분 이내에 T3에 도착하여 확인된 경우, 동일 여정의 다음 항공편으로 무료로 항공권을 변경할 수 있도록 지원해 드립니다.

다음 항공편이 만석일 경우에도 Bamboo Airways는 승객들이 무료로 항공권을 변경할 수 있도록 지원하고, 좌석이 남아 있는 가장 가까운 항공편으로 운임 차액을 면제해 드립니다. 하루 한 편만 운항하는 노선의 경우, 승객들은 다음 날 동일 여정의 항공편으로 무료로 항공권을 변경할 수 있도록 지원됩니다. Bamboo Airways 관계자는 "초기 전환 단계에서 여전히 혼란스러워하는 승객들을 위해 신중한 준비와 합리적인 지원 정책을 통해, Bamboo Airways는 터미널 T3의 모든 국내선 항공편 환승이 순조롭게 진행되기를 기대합니다."라고 밝혔습니다.

따라서 뱀부 항공의 "이전" 이후, 탄손누트 공항의 슈퍼 터미널 T3는 이제 베트남 항공 과 뱀부 항공의 2개 항공사의 국내선 네트워크 전체를 서비스합니다.

출처: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm