5월 초, 하노이 동다동 타이하 거리에 거주하는 LTTH 씨는가족과 함께 동도호(하노이 김안면)로 여행을 계획했습니다. 온라인 검색을 통해 "May Retreat Dong Do Lake, Soc Son"이라는 페이스북 페이지를 발견했습니다. 페이지를 꼼꼼히 살펴본 결과, 인증 배지, 32,000명이 넘는 팔로워, 매일 올라오는 게시물, 활발한 소통 등을 확인하고 신뢰가 생겨 객실 요금과 서비스에 대해 문의 메시지를 보내고 예약금을 송금했습니다.

LTTH 씨는 다음과 같이 진술했습니다. "송금을 했는데 송금 정보를 잘못 입력해서 사기꾼이 돈을 받지 못했다고 했습니다. 두 번째 송금 후에는 돈을 받았고 예약도 확정됐다며, 이전에 잘못 송금된 금액을 돌려받으려면 회계 부서에 연락하라고 했습니다. 그 후 사기꾼들은 빙빙 돌려 말하며 영상 통화를 하고, 화면을 공유하고, 앱을 다운로드하고 설치하라고 요구했습니다... 제 은행 계좌를 도용하려는 속셈이었습니다. 이때 저는 사기를 당했다는 것을 알았습니다."

동도호 리조트의 공식 페이스북 페이지(왼쪽)와 LTTH 씨가 사기를 당한 리조트를 사칭한 가짜 페이스북 페이지(가린 표시)입니다.

동도호 리조트의 공식 페이스북 페이지를 찾은 LTTH 씨는 해당 페이지에 인증 배지가 없으며 몇 년 전부터 사칭 및 사기 행위에 대한 경고 게시물이 올라와 있음을 발견했습니다. 페이스북 페이지 관리자는 동도호 리조트를 사칭하는 가짜 소셜 미디어 계정이 많다고 밝혔습니다. 신뢰도를 높이기 위해 리조트 측에서는 항상 투숙객에게 영상 통화를 통해 객실과 리조트 부지를 보여주고 있습니다.

하노이 푸엉리엣동 담홍 거리에 거주하는 NCH 씨도 LTTH 씨와 비슷한 수법에 속을 뻔했습니다. 후에 시에서 호텔을 찾던 중, 팔로워가 6,500명이 넘고 매일 업데이트되는 페이스북 페이지 "르 카레 후에(Le Carré Hue)"를 발견했습니다. 그는 이 페이지를 신뢰하고 적극적으로 메시지를 보내 객실 문의를 했습니다. 메시지를 주고받은 후, 해당 페이지 운영자는 그가 요청한 모든 객실이 아직 남아 있다고 알려주며, 객실 요금의 50%를 선불로 지불해 달라고 요청하는 청구서를 보냈습니다. 그러나 그는 성수기에 가까운 시기에 예약을 했기 때문에 의심을 품기 시작했습니다. 좋은 객실과 합리적인 가격을 제공하는 호텔이 성수기에 왜 이렇게 많은 객실이 남아 있을까?

사실 확인을 위해 NCH 씨는 호텔 전화번호를 찾아 직접 전화를 걸었습니다. 호텔 직원은 휴가철 모든 객실이 예약이 꽉 찼으며, NCH 씨가 연락했던 팬페이지는 가짜였고 이미 많은 사람들이 사기를 당했다고 말했습니다. 특히 가짜 팬페이지는 진짜 팬페이지보다 팔로워 수가 훨씬 많아 고객들이 쉽게 속을 수 있었습니다. 사기임을 알아챈 NCH 씨는 예약금을 송금하지 않았습니다. 그 후 사기꾼은 후에 사투리를 쓰는 남자를 시켜 NCH 씨에게 전화를 걸어 왜 돈을 내지 않았는지 묻고 객실 예약을 위해 송금을 거듭 재촉했습니다.

NCH ​​씨는 “현재 호텔 팬페이지를 사칭하는 수법이 매우 정교해져서 급하게 객실을 예약해야 하는 사람들을 쉽게 속입니다. 가짜 팬페이지는 실제 페이지보다 팔로워 수가 더 많을 때도 있고, 메시지를 빠르게 보내고, 청구서를 보내고, 계좌 이체를 재촉하는 등 매우 전문적인 수법을 사용합니다. 페이스북만 봐서는 가짜와 진짜를 구분하기가 매우 어렵습니다. 이번 사건 이후로는 특히 성수기에는 객실을 예약할 때 보증금을 송금하기 전에 호텔 웹사이트에 있는 공식 전화번호나 다른 인증된 채널로 연락하는 것이 중요하다고 생각합니다.”라고 말했습니다.

이러한 사기 행위에 대응하여 하노이시 경찰청 사이버보안 및 첨단범죄예방과는 시민들에게 다음과 같은 주의를 당부합니다. 팬페이지 정보를 꼼꼼히 확인하고, 시장가보다 지나치게 저렴한 가격의 객실 예약 광고는 경계하며, 여러 플랫폼에서 가격을 비교하여 합리적인지 확인하고, 신뢰할 수 있는 플랫폼을 통해서만 예약하십시오. 또한, 트립어드바이저, 구글 리뷰 또는 기타 신뢰할 수 있는 예약 사이트와 같이 이전 투숙객의 상세한 후기가 있는 곳을 통해 예약하려는 호텔에 실제로 투숙했던 사람들의 의견을 찾아보시기 바랍니다.

결제 전에 공식 웹사이트에 나와 있는 연락처(예: 고객센터 번호)를 통해 호텔에 직접 연락하거나 이메일을 보내 객실 및 서비스 정보를 확인하십시오. SMS 메시지 형식 오류나 시스템 오류 등으로 인해 승인되지 않은 사람에게 송금하라는 요청이나 지시에 절대 따르지 마십시오. 또한, 알 수 없는 앱을 다운로드하거나 제3자가 보낸 링크를 절대 클릭하지 마십시오.

    출처: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/dat-coc-du-lich-dung-voi-tin-tuong-facebook-co-tich-xanh-1041554