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행정절차 개혁 및 디지털 전환 추진

Báo Quảng NinhBáo Quảng Ninh21/06/2023

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지난 몇 년간의 행정절차 개혁(AP)이 꽝닌성의 사회경제적 발전에 상당한 동력을 제공했음을 알 수 있습니다. 지금까지도 이 사업은 꽝닌성의 모든 계층과 부문에서 지속적으로 집중하고 있는 과제 중 하나입니다.

각 성 및 각 부문은 행정절차 개혁 및 디지털 전환과 관련된 중앙 및 지방의 결의안과 결정을 지속적으로 효과적으로 이행하고 있습니다. 성은 각 부처, 부문, 지방자치단체가 부적합한 주요 행정절차를 동시적으로 검토, 간소화 및 축소하고, 규정에 따른 행정절차 처리 시간을 단축하도록 지도하는 데 중점을 두고 있습니다. 3급 정부 행정절차 체계를 검토 및 공표하고, 성급 공공행정서비스센터, 각 구급 행정센터, 그리고 면급 현대 접수 및 결과 보고 부서에서 "센터에서 결과를 접수, 평가, 승인 및 보고"하는 원칙에 따라 적격한 성급 및 구급 행정절차를 표준화하여 100% 시행함으로써 편의성, 공공성, 투명성을 확보합니다.

도청 공공서비스센터에서 주민과 사업체의 행정절차를 처리하는 모습. 사진: 투 응우옛
도 행정복지센터에서 국민과 기업의 행정절차를 해결합니다.

지금까지 도 행정서비스센터에서 처리된 행정절차는 1,419건으로, 이 중 도 부서 및 지부에서 처리한 절차는 1,369건, 관할 지역 내 중앙기관에서 처리한 절차는 32건, 공공서비스를 제공하는 기업에서 처리한 절차는 18건입니다. 모든 급 공공행정센터의 행정절차는 기록 디지털화에 맞춰 100% 재구성되어 사람, 업무, 처리 시간의 명확성을 확보하고 각 부서 및 담당자의 책임과 연계되었습니다. 2021년부터 현재까지 각 단위 및 지방자치단체는 중앙정부에서 규정한 행정절차 처리 시간을 40~60% 검토하여 단축했습니다. 5현장 원칙(접수, 심사, 승인, 도장, 결과 반환)에 따라 처리된 행정절차는 1,095건입니다.

또한, 성은 1,017개의 온라인 공공 서비스를 성급 공공 서비스 포털에서 제공했으며, 이 중 1,017개는 전체 온라인 공공 서비스이고 445개는 부분 온라인 공공 서비스입니다. 동시에 1,244개의 온라인 공공 서비스가 국가 공공 서비스 포털에 통합되었습니다. 성급 행정절차 처리 시스템 통계에 따르면, 2023년 5월 한 달 동안 성급 공공 행정 서비스 센터, 구급 행정 센터, 면급 현대 접수 및 결과 전달 부서는 총 70,465건의 행정 기록을 접수했으며, 이 중 51,787건이 처리되었고 나머지는 처리 중입니다. 기록 적시 처리율은 99.53%에 달했습니다.

동찌에우 타운 ​​행정센터 직원들이 전자 환경에서 5단계 절차에 따라 행정 절차 파일을 처리하고 있다. 사진: 응옥 짬
동찌에우 타운 ​​행정센터 직원들이 전자 환경에서 5단계 절차에 따라 행정 절차 파일을 처리하고 있다. 사진: 응옥 짬

2022~2025년 기간 동안 국가 디지털 전환을 위한 인구 데이터, 전자 식별 및 인증 응용 프로그램 개발 프로젝트(2030년 비전)를 시행하기 위한 "선구자"로 선정되어 정부에 적극적으로 보고하고 제안한 지방 중 하나로서, 현재까지 지방의 전자 정부 시스템은 국가 인구 데이터베이스와 연결을 완료했습니다.

적격 행정 절차의 100%가 완전한 온라인 공공 서비스를 통해 제공됩니다. 또한, 도는 5개 부처(교육훈련, 노동, 보훈사회, 정보통신, 사법, 보건 )의 20개 행정 절차에 대한 디지털화 및 데이터 추출을 시행했습니다. 이 중 6개 필수 공공 서비스는 도의 데이터베이스 정보 시스템을 사용하여 기록을 수신하고 처리합니다. 19개 필수 공공 서비스는 기관 및 단위의 전문 소프트웨어 시스템을 사용하여 기록을 수신하고 처리합니다. 25개 필수 공공 서비스와 모든 행정 절차 기록은 공공 행정 센터에서 "전자 환경 5단계 프로세스"에 따라 구현됩니다.

지방 스마트 시티 운영 센터 직원들은 스마트 운영 시스템의 지표를 모니터링합니다.
지방 스마트 시티 운영 센터 직원들은 스마트 운영 시스템의 지표를 모니터링합니다.

이에 따라 도 행정서비스센터는 입력 파일 37,030개(100%)를 디지털화하고, 27,214개(73.5%)의 전자 결과를 기관 및 시민에게 제공했습니다. 구 행정 센터는 59,412개/97,692개 파일을 수신 및 디지털화하고, 35,857개/99,530개 전자 결과를 기관 및 시민에게 제공했습니다. 진료 및 치료 시설(병원, 의료원), 학교, 공공행정센터, 전기 및 수도 등 모든 곳에서 무현금 결제 솔루션을 도입했습니다. 세무 부문은 전자 세금계산서를 성공적으로 도입했으며, 모든 기업이 전자 세금계산서를 사용 및 활용하고 있습니다. 2,325개 개인 사업 가구가 전자 세금계산서 사용을 등록했습니다. 도 전체에는 무현금 결제 기능을 갖춘 약 160만 개의 활성 계좌가 있습니다.

행정절차 개혁과 디지털 전환의 추진 덕분에 지방의 사회경제적 발전을 촉진하는 데 기여했습니다.2023년 상반기에 광닌성은 높은 경제 성장률을 달성했으며, 같은 기간의 성장률보다 0.24퍼센트 포인트 높고 6개월 성장 시나리오보다 0.66퍼센트 포인트 높은 9.46%로 추산되어 홍강 삼각주에서 2위, 전국에서 4위를 차지했습니다.6년 연속(2017-2022) 광닌성은 지방 경쟁력 지수(PCI)에서 전국 1위를 차지했고, 5년(2017-2020년과 2022년)은 행정 개혁 지수(PAR 지수)에서 선두를 차지했으며, 4년(2019-2022년)은 국가 행정 기관 서비스에 대한 국민 만족도(SIPAS) 지수에서 1위를 차지했습니다. 2년(2020년과 2022년) 동안 지방 거버넌스 및 공공행정 성과 지수(PAPI) 순위에서 1위를 차지했습니다.


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