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행정절차 개혁 및 디지털 전환 추진

Báo Quảng NinhBáo Quảng Ninh21/06/2023

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지난 몇 년간의 행정절차 개혁(AP)은 꽝닌성의 사회경제적 발전에 상당한 동력을 제공했습니다. 지금까지 이 작업은 꽝닌성의 모든 계층과 부문에서 지속적으로 집중하고 있는 과제 중 하나입니다.

각 성(省) 및 각 부문은 행정절차 개혁 및 디지털 전환과 관련된 중앙 및 성(省)의 결의 및 결정을 지속적으로 효과적으로 이행하고 있습니다. 성은 각 부처, 부문 및 지방자치단체가 부적합한 주요 행정절차를 동시적으로 검토, 간소화 및 축소하고, 규정에 따른 행정절차 처리 시간을 단축하도록 지도하는 데 중점을 두고 있습니다. 3급 정부 행정절차 체계를 검토 및 공표하고, 성(省) 및 구(區)급 행정절차를 표준화하여 성급 공공행정서비스센터, 구(區)급 공공행정센터, 그리고 면(区)급 현대 접수 및 결과 전달 부서에서 "센터에서 결과를 접수, 평가, 승인 및 반환"하는 원칙에 따라 100% 시행함으로써 편의성, 공공성, 투명성을 확보하고 있습니다.

도청에서 주민과 사업체의 행정절차를 처리하는 모습. 사진: 투 응우옛
도 행정복지센터에서 국민과 기업의 행정절차를 해결합니다.

지금까지 도 행정 서비스 센터에서 1,419건의 행정 절차가 수행되었으며, 그 중 1,369건은 도 부서 및 지부 절차이고 32건은 관할 지역 내 중앙 기관 절차이며, 18건은 공공 서비스를 제공하는 기업 절차입니다. 모든 급 공공 행정 센터의 행정 절차는 기록 디지털화에 맞게 처리 절차를 재구성하여 사람, 업무 및 처리 시간을 명확하게 하고 각 부서 및 담당자의 책임과 관련되도록 했습니다. 2021년부터 현재까지 단위 및 지방은 중앙 정부가 규정한 시간과 비교하여 행정 절차 처리 시간을 40~60% 검토하여 단축했습니다. 5현장 원칙(접수, 평가, 승인, 도장, 결과 반환)에 따라 처리된 행정 절차는 1,095건입니다.

또한, 성은 1,017개의 온라인 공공 서비스를 성급 공공 서비스 포털에서 제공했으며, 이 중 1,017개는 온라인 공공 서비스 전체, 445개는 부분 온라인 공공 서비스입니다. 동시에 1,244개의 온라인 공공 서비스가 국가 공공 서비스 포털에 통합되었습니다. 성급 행정절차 처리 시스템 통계에 따르면, 2023년 5월 한 달 동안 성급 공공행정서비스센터, 구급행정센터, 면급 현대접수 및 결과전달부서에서 접수된 행정기록은 총 70,465건으로, 이 중 51,787건이 처리되었고 나머지는 처리 중입니다. 기록 적시 처리율은 99.53%에 달했습니다.

동찌에우 타운 ​​행정센터 직원들이 전자 환경에서 5단계 절차에 따라 행정 절차 파일을 처리하고 있다. 사진: 응옥 짬
동찌에우 타운 ​​행정센터 직원들이 전자 환경에서 5단계 절차에 따라 행정 절차 파일을 처리하고 있다. 사진: 응옥 짬

2022~2025년 국가 디지털 전환을 위한 인구 데이터, 신원 확인 및 전자 인증 애플리케이션 개발 프로젝트(2030년 비전)를 시행하기 위한 "선구자"로 선정되어 정부에 적극적으로 보고하고 제안한 지방 중 하나로서, 현재까지 지방의 전자 정부 시스템은 국가 인구 데이터베이스와 연결을 완료했습니다.

적격 행정 절차의 100%가 온라인 공공 서비스를 통해 제공됩니다. 또한, 교육훈련부, 노동부, 보훈사회부, 정보통신부, 사법부, 보건부 등 5개 부처 및 지부의 20개 행정 절차에 대한 디지털화 및 데이터 추출을 시행했습니다. 이 중 6개 필수 공공 서비스는 도의 데이터베이스 정보 시스템을 사용하여 기록을 수신하고 처리합니다. 19개 필수 공공 서비스는 기관 및 단위의 전문 소프트웨어 시스템을 사용하여 기록을 수신하고 처리합니다. 25개 필수 공공 서비스와 모든 행정 절차 기록은 공공 행정 센터에서 "전자 환경 5단계 프로세스"에 따라 구현됩니다.

지방 스마트 시티 운영 센터 직원이 스마트 운영 시스템의 지표를 모니터링합니다.
지방 스마트 시티 운영 센터 직원이 스마트 운영 시스템의 지표를 모니터링합니다.

이에 따라 도 행정서비스센터는 입력 기록 37,030건(100%)을 디지털화하고, 27,214건(73.5%)을 기관 및 시민에게 반환했습니다. 구청은 97,692건 중 59,412건을 수신 및 디지털화하고, 99,530건 중 35,857건을 기관 및 시민에게 반환했습니다. 진료 및 치료 시설(병원, 의료원), 학교, 공공 행정 기관, 전기 및 수도 등 모든 곳에서 무현금 결제 솔루션을 도입했습니다. 세무 부문은 전자세금계산서를 성공적으로 도입했으며, 모든 기업이 전자세금계산서를 사용 및 활용하고 있습니다. 2,325개 사업 가구가 전자세금계산서 사용을 등록했습니다. 도 전체에는 무현금 결제 기능을 갖춘 약 160만 개의 활성 계좌가 있습니다.

행정절차 개혁과 디지털 전환의 추진 덕분에 지방의 사회경제적 발전을 촉진하는 데 기여했습니다.2023년 상반기에 광닌성은 높은 경제 성장률을 달성했으며, 같은 기간의 성장률보다 0.24%포인트 높고 6개월 성장 시나리오보다 0.66%포인트 높은 9.46%로 추산되어 홍강 삼각주에서 2위, 전국에서 4위를 차지했습니다.6년 연속(2017-2022) 광닌성은 지방 경쟁력 지수(PCI)에서 전국 1위를 차지했고, 5년(2017-2020년과 2022년)은 행정 개혁 지수(PAR 지수)에서 선두를 차지했으며, 4년(2019-2022년)은 국가 행정 기관 서비스에 대한 국민 만족도 측정 지수(SIPAS)에서 1위를 차지했습니다. 2년(2020년과 2022년) 동안 지방 거버넌스 및 공공 행정 성과 지수(PAPI) 순위에서 1위를 차지했습니다.


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