소매업 부문의 디지털 전환 지원 촉진 - Lang Son 신문 및 라디오 및 텔레비전 방송국

- 오늘날, 기술의 급속한 발전으로 사람들의 쇼핑과 소비 트렌드가 빠르게 변화하고 있습니다. 따라서 소매업 분야의 기업과 경제 조직의 경영 활동에 디지털 기술을 활용하고 응용하는 것은 매우 필요하며, 이를 통해 지방의 디지털 경제 발전을 촉진하는 데 기여할 것입니다.

랑손 시의 윈마트 슈퍼마켓 직원들이 바코드 스캐너를 사용해 고객들의 지불 청구서를 작성하고 있습니다.

현재 이 지방에는 쇼핑몰 3개, 슈퍼마켓 9개, WinMart+ 편의점 체인 14개, 그리고 약 2만 개의 대리점과 소매업체가 있습니다. 최근 몇 년 동안 디지털 전환이 활발하게 이루어졌으며, 다양한 새로운 형태의 사업과 쇼핑이 등장하면서 소매 부문에 큰 영향을 미쳤습니다. 이를 통해 기업과 소비자 모두에게 많은 가치와 경제적 혜택이 제공되었습니다. 이러한 현실에 직면하여, 성 인민위원회는 "소매업체"가 신속하게 추세를 파악하고 습득할 수 있도록 지원하기 위해 관련 부문과 단위에 4.0 시장 모델 구축과 같은 솔루션의 구현을 촉진하도록 지시했습니다. 소매업 분야의 기업과 생산 및 사업 조직을 위한 디지털 전환 기술 교육 및 개선...

예를 들어, 2022년부터 현재까지, 지방의 무역 및 서비스 개발을 자문하는 핵심 기관인 산업통상부는 비엣텔 랑손과 협력하여 지방의 9개 중앙시장에 4.0 시장 모델(무현금 시장이라고도 함)을 구축했습니다. 동시에 산업통상부는 매년 평균적으로 관련 부서와 협력하여 약 200개 기업, 협동조합, 사업체를 대상으로 디지털 전환에 대한 지식을 함양하기 위한 2~3회의 교육 컨퍼런스를 조직합니다. 5~6개 기업에 회계소프트웨어, 산업경영소프트웨어 등을 도입 지원 8~10개의 소매업체가 온라인 매장과 슈퍼마켓을 오픈할 수 있도록 지원하고, 전자상거래 플랫폼에서 판매를 라이브 스트리밍하는 방법을 안내합니다.

랑선시 지엥브엉 시장의 식료품점 주인인 도티탐 씨는 다음과 같이 말했습니다. "2022년에 저는 4.0 시장 모델에 참여하여 QR 코드로 결제할 수 있는 Viettel Money 계좌를 개설하도록 지원을 받았습니다. 그 이후로 저희 매장에서는 무현금 결제를 도입하여 구매 및 판매 과정에서 편의성과 속도를 개선했습니다. 또한, 시장관리위원회와 관련 부문에서 디지털 플랫폼을 비즈니스에 활용하는 방법에 대한 교육 과정과 지침에 참여할 기회를 얻었습니다. 지난 2년 동안 저는 Zalo와 Facebook 계정을 활용해 제품을 광고하고 판매했고, 이를 통해 더 많은 고객에게 다가갈 수 있었습니다.

특히, 2021년부터 정보통신부(현 과학기술부)는 지방 디지털 전환 지도위원회에 커뮤니티 디지털 기술팀(CNSCD)을 배치할 것을 권고했습니다. 지금까지 이 지방 전체에서 약 10,000명의 회원을 보유한 1,600개가 넘는 CNSCĐ 팀이 만들어졌습니다. 매년 CNSCĐ 팀 구성원은 100% 디지털 역량과 디지털 기술(디지털 매장, 전자 지불 계좌 사용 방법 등 포함)을 향상시키기 위한 교육 과정에 참여하여 디지털 전환에 대한 선전 작업을 수행하고 디지털 지식과 기술 등을 국민에게 전파하는 핵심 세력이 됩니다. 이는 모든 시민이 소비자이기 때문에 소매 부문의 디지털 전환을 촉진하는 데 중요한 요소입니다.

빈푹사, 반꾸안군, 콘케마을의 비 반 푸옹 씨는 이렇게 말했습니다. "2023년에 저는 코뮌의 CNSCD 팀원으로부터 무현금 결제 애플리케이션과 전자상거래 플랫폼을 설치하고 사용하라는 직접적인 지시를 받았습니다. 그 덕분에 지금은 매장에서 쇼핑할 때 은행 계좌를 통해 빠르고 편리하게 온라인으로 결제할 수 있습니다. 게다가, 직접 매장에 가지 않고도 온라인 쇼핑 채널을 통해 지방 특산품 중 다수를 쉽게 주문할 수 있게 됐습니다.

성급 산업무역 부문의 평가에 따르면, 지금까지 성내 대부분 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 편의점은 디지털 전환 과정에 광범위하게 참여했으며, 특히 많은 사업장이 전문 판매 소프트웨어를 활용하고 있습니다. 소프트웨어를 적용하여 소비자 습관, 쇼핑, 고객 상호작용 횟수를 추적하여 시기적절하고 효과적인 케어 정책을 개발합니다. 동시에, 지방 내 약 20,000개의 대리점과 현대 및 전통 소매점 네트워크에서 현재 약 75%의 대리점과 소매점이 판매 소프트웨어 사용과 같은 다양한 수준의 운영에 점차 디지털 기술을 적용하고 있습니다. POS 기계, 무현금 결제를 위한 QR 코드 장착 소셜 네트워크 사이트, 전자상거래 플랫폼을 통한 광고 및 판매...

디지털 전환은 성내 기업과 소매점이 소비자 요구를 충족하고 매출을 늘리는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 무역 및 서비스 산업의 안정적인 발전을 촉진하는 데에도 기여합니다. 이는 매년 꾸준히 증가하는 해당 지방의 상품 총 소매 가치를 통해 분명하게 드러납니다. 2023년 말까지 이 지방의 총 상품 소매 판매액은 31조 7,299억 VND에 도달할 것으로 예상되며, 이는 2022년 대비 27.2% 증가한 수치입니다. 2024년에는 총 상품소매판매액이 32조 7,567억 VND에 달할 것으로 예상되며, 이는 2023년 대비 14.42% 증가한 수치입니다.

산업통상부 부국장인 리에우 아인 민(Lieu Anh Minh) 씨는 다음과 같이 말했습니다. 소매업계에 있어 디지털 전환은 매우 중요한 역할을 합니다. 디지털 전환은 비즈니스 효율성과 고객 경험을 개선할 뿐만 아니라 녹색 생산, 녹색 소비 추세에 따라 지속 가능한 발전을 목표로 합니다. 따라서 앞으로도 본 부서는 관련 부문과 협력하여 기업과 사업 가계에 대한 지원을 강화하고, 특히 전자상거래를 발전시켜 기업 활동에 정보기술과 관리소프트웨어를 적용하도록 촉진하고, 이를 통해 지방의 디지털 경제 발전을 촉진할 것입니다.

디지털 전환은 소매업계에서 피할 수 없는 발전 추세가 되었다고 단언할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 기업과 소매점이 매출, 이익을 늘리고 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 돕고, 지방의 사회 경제적 발전을 촉진하는 데 기여합니다.

출처: https://baolangson.vn/day-manh-ho-tro-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-ban-le-5042553.html