- 현재 기술의 급속한 발전은 사람들의 쇼핑 및 소비 트렌드를 빠르게 변화시키고 있습니다. 따라서 소매업 부문 기업 및 경제 조직의 사업 활동에 디지털 기술을 활용하고 적용하는 것은 매우 중요하며, 이는 지방 디지털 경제 발전에 기여할 것입니다.
현재 이 성에는 쇼핑몰 3개, 슈퍼마켓 9개, WinMart+ 편의점 14개 체인점, 그리고 약 2만 개의 대리점과 소매점이 있습니다. 최근 몇 년간 강력한 디지털 전환은 다양한 새로운 사업 및 쇼핑 형태가 등장하면서 소매 부문에 큰 영향을 미쳐 기업과 소비자 모두에게 다양한 가치와 경제적 혜택을 제공했습니다. 이러한 현실에 부응하여, 성 인민위원회는 "소매업체"들이 이러한 추세를 빠르게 파악하고 활용할 수 있도록 관련 부문과 부서에 다음과 같은 솔루션 구현을 촉진하도록 지시했습니다. 4차 산업혁명 시장 모델 구축, 소매 부문 기업 및 생산·기업 조직을 위한 디지털 전환 기술 교육 및 육성 등입니다.
예를 들어, 2022년부터 현재까지, 이 지역의 무역 및 서비스 발전을 위한 핵심 자문 기관인 산업통상부는 비엣텔랑선(Viettel Lang Son)과 협력하여 이 지역의 9개 중앙 시장에 4.0 시장 모델(무현금 시장으로도 알려짐)을 구축했습니다. 동시에, 산업통상부는 매년 평균 2~3회의 교육 컨퍼런스를 개최하여 약 200개 기업, 협동조합, 그리고 가계를 대상으로 디지털 전환에 대한 지식을 함양하고, 5~6개 기업이 회계 소프트웨어, 산업 관리 등을 적용하도록 지원하며, 8~10개 소매업체가 온라인 매장과 슈퍼마켓을 개설하고 전자상거래 플랫폼에서 판매를 실시간으로 스트리밍하는 방법을 안내합니다.
랑선시 지엥브엉 시장 내 식료품점 주인인 도티탐 씨는 다음과 같이 말했습니다. "2022년에 4.0 시장 모델에 참여하여 QR 코드 결제가 가능한 비엣텔 머니 계좌를 개설할 수 있도록 지원을 받았습니다. 그 이후로 제 매장은 무현금 결제 방식을 도입하여 구매 및 판매 과정에서 편의성과 속도를 향상시켰습니다. 또한, 시장 관리 위원회와 관련 기관에서 제공하는 교육 과정 및 디지털 플랫폼 활용 교육에 참여할 수 있는 기회도 제공받았습니다. 지난 2년 동안 Zalo와 페이스북 계정을 활용하여 제품을 광고하고 판매하여 더 많은 고객에게 다가갈 수 있었습니다."
특히, 2021년부터 정보통신부(현 과학기술부)는 지방 디지털 전환 운영위원회에 지역 디지털 기술팀(CNCTS)을 배치하도록 권고했습니다. 현재까지 지방은 약 1만 명의 구성원으로 구성된 1,600개 이상의 CNSCĐ 팀을 구성했습니다. 매년 CNSCĐ 팀원 전원이 디지털 역량 및 디지털 기술(디지털 매장 사용 방법, 전자 결제 계좌 등) 향상을 위한 교육 과정에 참여하여 디지털 전환 홍보 활동 및 디지털 지식과 기술 보급의 핵심 역할을 수행하고 있습니다. 이는 모든 시민이 소비자라는 점을 고려할 때, 소매업 부문의 디지털 전환 촉진에 중요한 요소입니다.
반꾸안군 빈푹읍 콘케마을 비 반 푸옹 씨는 이렇게 말했습니다. "2023년에 저는 코뮌의 CNSCD 팀원으로부터 무현금 결제 애플리케이션과 전자상거래 플랫폼을 설치하고 사용하라는 직접적인 지시를 받았습니다. 덕분에 이제 매장에서 쇼핑할 때 은행 계좌를 통해 빠르고 편리하게 온라인으로 결제할 수 있습니다. 게다가, 매장에 직접 가지 않고도 온라인 쇼핑 채널을 통해 이 지역의 다양한 특산품을 쉽게 주문할 수 있습니다."
성 산업 및 무역 부문의 평가에 따르면, 지금까지 성내 대부분의 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 편의점은 디지털 전환 과정에 광범위하게 참여했으며, 특히 많은 사업체가 전문 판매 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 소비 및 쇼핑 습관을 추적하고 고객 상호 작용 수를 파악하여 시기적절하고 효과적인 관리 정책을 제공하는 응용 소프트웨어입니다. 동시에 성내 약 2만 개의 대리점과 현대 및 전통 소매점 네트워크에서 현재 약 75%의 대리점과 소매점이 판매 소프트웨어 사용, POS 기계 장착, 무현금 결제를 위한 QR 코드, 소셜 네트워킹 사이트 및 전자 상거래 플랫폼을 통한 광고 및 판매 등 다양한 수준에서 운영에 디지털 기술을 점진적으로 적용하고 있습니다.
디지털 혁신은 이 지역의 기업과 소매업체가 소비자 요구를 충족하고 매출을 늘리는 데 도움이 될 뿐만 아니라 무역 및 서비스 산업의 안정적인 발전에도 기여합니다. 이는 이 지역의 총 상품 소매 가치가 매년 꾸준히 증가하는 것을 통해 분명히 입증됩니다. 2023년 말까지 이 지역의 총 상품 소매 판매액은 31조 7,299억 동(VND)에 도달하여 2022년 대비 27.2% 증가했습니다. 2024년 총 상품 소매 판매액은 32조 7,567억 동(VND)에 도달하여 2023년 대비 14.42% 증가했습니다.
리에우 아인 민(Lieu Anh Minh) 산업통상부 부국장은 다음과 같이 말했습니다. "소매업에 있어 디지털 전환은 매우 중요한 역할을 합니다. 디지털 전환은 비즈니스 효율성과 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 친환경 생산 및 친환경 소비를 지향하는 지속 가능한 발전을 목표로 합니다. 따라서 앞으로도 산업통상부는 관련 부문과 협력하여 기업 및 가계 지원을 강화하고, 특히 전자상거래 발전을 포함한 비즈니스 활동에 정보 기술 및 관리 소프트웨어 적용을 장려하여 이 지역의 디지털 경제 발전을 촉진할 것입니다."
디지털 전환은 소매업 분야에서 필연적인 발전 추세임을 단언할 수 있습니다. 디지털 전환은 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 기업과 소매점의 매출, 수익 및 시장 경쟁력을 향상시켜 지방의 사회경제적 발전에 기여합니다.
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출처: https://baolangson.vn/day-manh-ho-tro-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-ban-le-5042553.html
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