고객들이 더 오래 머물도록 하려면...

최근 다낭을 찾는 관광객의 평균 체류 기간은 크게 변하지 않았는데, 이는 지역 관광 산업이 관광객 유치를 위해 지속적으로 매력을 높여야 함을 시사합니다.

다낭은 현재 전국에서 가장 많은 고급 숙박 시설을 보유하고 있지만, 방문객들이 더 오래 머물도록 하려면 지속적인 시설 개선과 다양한 경험 제공이 필요합니다. 사진: 꾸옥뚜안

움직임이 거의 없음

2025년 다낭의관광 부문은 약 1,730만 명의 숙박 관광객을 유치할 것으로 예상되며, 이 중 약 760만 명이 해외 관광객일 것으로 전망됩니다. 이는 상당한 수치(2020~2025년 기간 동안 연평균 약 37% 성장 예상)로, 다낭이 매력적인 관광지임을 보여주지만, 관광객 유지 측면에서는 큰 진전이 없는 것으로 나타났습니다.

시 통계청 자료에 따르면 2025년 첫 10개월 동안 숙박 관광객의 평균 체류 기간은 방문객 1인당 1.87일이었습니다. 이 중 외국인 관광객은 1인당 2일, 국내 관광객은 1인당 1.75일을 체류했습니다. 이는 작년 동기 대비 거의 변동이 없는 수치입니다. 실제로 2015년과 비교하면 행정 구역 통합 등의 영향으로 소폭 감소했습니다.

꽝닌이나 칸화 처럼 관광 활동이 활발하게 발달하고 해안 및 섬 관광에 강점을 가진 다른 지역들과 비교해 보면, 다낭의 관광객 평균 체류 기간은 여전히 ​​상당히 짧은 편임을 알 수 있다.

여행사에 따르면, 외국인 관광객들이 베트남 중부 지역을 여행할 때 가장 선호하는 코스는 보통 5~7일 정도입니다. 하지만 이 지역에는 그 외에도 독특한 여행지가 많기 때문에, 관광객들은 더욱 효율적으로 일정을 계획하여 다양한 명소를 경험할 수 있습니다.

최근 폐막한 2025 다낭 국제 관광 페스티벌에서 응우옌 쭝 칸 베트남 국가 관광청(문화체육관광부 산하) 청장은 다낭의 인프라와 기술 시설이 지난 몇 년간 지속적으로 개선되어 왔다고 밝혔습니다. 또한, 다낭은 상징적이고 체험적인 관광 상품에 대한 투자도 활발히 진행해 왔지만, 국제 관광 중심지로서의 잠재력과 이점에 비하면 전반적인 성과는 아직 미미하다고 지적했습니다.

다낭은 여전히 ​​고급 관광객을 유치할 만한 세계적인 수준의 상품이 부족하고, 예측 불가능한 변동에 적응하는 능력이 떨어지며, 계절성과 소수의 시장에 대한 의존도가 여전히 두드러진다.

다낭을 방문하는 관광객 수가 이미 상당히 많은 상황에서, 관광객들이 더 오랫동안 머물 수 있도록 도시의 역량을 강화하는 것이 매우 중요합니다. 사진: 꾸옥뚜안

고객 유지 역량을 강화하십시오.

다낭시는 2026년부터 2030년까지 숙박, 여행 및 외식 부문에서 연평균 14~15%의 성장률을, 숙박 시설 이용객 수는 연평균 약 10~11%의 성장률을 목표로 하고 있습니다.

지역 관광업계가 관광을 핵심 경제 부문으로 발전시키겠다는 야심찬 목표를 세우고 있다는 것은 분명합니다. 관광객들이 더 오래 머물도록 유도하면 소비가 늘어나므로 이 지표에 더 많은 관심을 기울여야 합니다.

합병 이후 다낭에는 57개의 관광 지역 및 명소가 생겼으며, 그중 27개는 관광법에 따라 공식적으로 인정받았습니다. 이들 중 상당수는 도시의 농촌 및 산간 지역에 위치해 있습니다.

따라서 전문가들에 따르면, 관광객의 체류 기간을 늘리기 위해서는 다낭이나 호이안을 도시 서쪽과 남쪽의 농촌 관광지와 연결하는 끊김 없는 "호형" 여행 코스를 만들어야 합니다.

하지만 현실은 이 도시가 전국에서 가장 많은 4~5성급 고급 숙박 시설을 포함하여 2,250개 이상의 매우 많은 숙박 시설을 보유하고 있음에도 불구하고, 대부분의 숙박 시설이 도심과 북부 해안 지역에 집중되어 있다는 것입니다.

현재의 과제는 관광객을 특정 목적지에 머물게 하려면 매력적인 상품과 서비스뿐 아니라 고품질의 숙박 시설도 필요하다는 점입니다.

현지 상황을 살펴보면, 미선 유적지 인근 지역(투본 면)에는 최근 표준 숙박 시설(리조트)이 들어섰음에도 불구하고, 독특한 야간 오락 시설과 유적지와 연계된 다양한 체험 상품이 부족하여 객실 점유율이 상당히 낮은 것으로 나타났습니다.

반면, 남서부 산악 지역에서는 매력적인 생태 관광 상품이 점차 개발되고 있지만, 제대로 된 숙박 시설이 부족하여 여행사들이 체계적인 여행 상품을 기획하는 데 어려움을 겪고 있다.

호이안 타이동에 위치한 산타 씨 빌라 호이안 호텔의 레 꾸옥 비엣 대표에 따르면, 거의 매년 북유럽 관광객들이 장기간 투숙한다고 합니다. 일부 투숙객들은 꽝남성의 아름다운 시골 풍경을 탐험하는 경험에 매료되어 예정보다 훨씬 오래 머물기도 합니다.

"단기적으로는 겨울철에 장기간 체류하려는 관광객을 유치할 수 있는 방안이 더 많이 필요합니다. 이는 관광객의 체류 기간을 연장하기 위해 즉시 공략할 수 있는 중요한 시장입니다."라고 비엣 씨는 제안했습니다.

출처: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html