지자체 차원의 공공 서비스

- 2025년 12월 말까지 지방자치단체 단위의 공공 서비스 센터가 동시에 설립되었습니다. 이러한 센터 설립은 풀뿌리 차원의 공공 서비스 제공 조직에 있어 중요한 변화를 의미합니다. 짧은 운영 기간 동안 초기에는 어려움이 있었지만, 센터들은 점차 조직을 안정화하고 원활하게 운영되며 부여된 임무를 성공적으로 수행해 왔습니다.

나삼 코뮌 공공서비스센터의 지도자들과 관계자들이 업무 관련 사안을 논의하고 있다.

2026년 1월 중순경, 나삼 면 공공서비스센터의 업무 분위기는 대체로 안정되었다. 센터 사무실은 이전 반랑 지구의 합동 사무실 건물에 위치해 있다. 나삼 면 공공서비스센터 부센터장인 농 티 루안 씨는 "센터에는 현재 6명의 직원이 근무하고 있다"며, "중앙 면에 위치한 덕분에 넓고 시설이 잘 갖춰진 업무 공간을 비롯한 여러 이점을 누리고 있다"고 말했다. 센터는 설립 직후 면 인민위원회에 센터의 기능과 임무를 규정하는 문서 제정, 업무 규정 마련, 각 부서별 책임 분담 등을 적극적으로 권고했고, 그 결과 업무가 빠르게 안정화되었다.

2025년 1월 초부터 현재까지, 센터는 조직적 안정화와 더불어 관련 부서들과 협력하여 다음과 같은 다양한 분야에서 10개 이상의 과제를 수행해 왔습니다. 아름다운 복숭아나무 경진대회 준비, 도시 경관 조성, 작물 검진 및 병해충 예방 교육, 혹한기 동안 가축 질병 검진 및 예방, 마을 방송 시스템과 면의 전자 뉴스 사이트를 통한 국가 및 도의 주요 정치 사건에 대한 정보 정기 제공 등입니다.

나삼 면 공공서비스센터와 마찬가지로, 2025년 10월 31일 성 인민위원회가 발표한 제106호 계획에 따라 문화, 스포츠 , 미디어, 농업지도, 토지 및 환경 분야의 공공서비스를 제공하는 면급 인민위원회 산하 공공서비스 단위를 설립하여, 성 전체에 61개의 면급 공공서비스센터를 설립했으며, 이 센터들은 2026년 1월 1일부터 운영될 예정입니다. 4개 동에서는 기존 센터들이 계속 운영되면서 일부 기능과 업무를 추가적으로 보완하게 됩니다.

이에 따라 300명이 넘는 공무원들이 지역 문화, 스포츠, 미디어 팀과 지역 농업 서비스 부서에서 센터로 전보 배치되었습니다. 각 센터에는 지역 특성에 따라 6명에서 9명의 직원이 배치됩니다. 새로 신설된 지자체 차원의 직책은 각 공무원에게 더 높은 수준의 책임을 요구하며, 담당 분야 업무뿐 아니라 전반적인 역량, 자문 능력, 조정 능력, 그리고 지역 사회와의 긴밀한 소통 능력을 적극적으로 향상시켜 새로운 환경의 요구 사항을 충족해야 합니다.

방맥 면 공공서비스센터 홍보담당관인 농 티 응안 씨는 현재 업무에 대해 다음과 같이 이야기했습니다. "업무에 필요한 역량을 키우고 문서 관리, 면 웹사이트 관리 등 새로운 업무에도 익숙해지기 위해 노력하고 있습니다. 이 부서에 부임한 이후로 12건의 행사 홍보를 담당했고, 컨퍼런스 다큐멘터리 1편을 제작했으며, 면 페이스북 팬페이지에 15건의 뉴스 기사를 게시했습니다."

면 단위에서 단일 창구를 통해 공공 서비스 부문을 통합함으로써 특히 외딴 지역이나 소외된 지역에서 풀뿌리 운영에 상당한 변화가 일어났습니다. 바선 면 당위원회 부서기 겸 인민위원회 위원장인 응우옌 반 틴 씨는 다음과 같이 말했습니다. "바선 면은 지리적으로 넓고 교통이 열악하여 사회경제적 여건이 특히 어려운 지역에 위치해 있습니다. 면 공공 서비스 센터 설립은 면 차원에서 업무를 조직하고 실행하는 데 있어 적극성을 강화하는 데 기여했습니다. 최근 센터 직원들은 각자의 담당 분야에서 중요한 역할을 수행하며 지역 상황을 적극적으로 파악하고 있습니다. 예를 들어, 센터 설립 직후 관련 부서와 협력하여 바선 시장에서 문화예술 행사를 개최하여 활기찬 분위기를 조성하고 많은 사람들의 참여를 유도했습니다."

초기 성공 사례를 바탕으로, 지역사회 단위 공공 서비스 센터 모델은 점차 현실적인 적용 가능성을 입증하고 있습니다. 효율적인 조직 구조와 전문성에 따른 인력 배치를 통해 주민들은 공공 서비스에 더욱 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 이는 또한 향후 각 지자체가 조직을 개선하고 서비스 질을 향상시키는 데 중요한 토대가 될 것입니다.

출처: https://baolangson.vn/dich-vu-cong-ve-xa-5074021.html