애플이 여전히 뛰어난 점

최근 데이터에 따르면 사용자의 89%가 휴대폰을 업그레이드할 때 여전히 iPhone을 새로 구매하는 것으로 나타났습니다. 사진: 블룸버그 .

CIRP(Consumer Intelligence Research Partners)는 iPhone 사용자가 해당 브랜드에 대해 뛰어난 수준의 충성도를 유지하고 있다는 것을 보여주는 데이터를 발표했습니다.

구체적으로, 새로운 데이터에 따르면 사용자의 89%가 휴대폰을 업그레이드할 때 여전히 iPhone을 하나 더 구매하는 것으로 나타났습니다. 충성도가라 불리는 이 수치는 고객이 같은 브랜드를 고수하는 빈도를 측정합니다.

사용자의 89%는 업그레이드 시에도 여전히 Apple을 선택하지만, 이 수치는 2021년의 94%에서 감소한 수치입니다.

그 사이 삼성은 점차 시장 점유율을 확대하고 있거나 적어도 더 많은 사용자를 유지하고 있습니다. 이에 따라 CIRP의 최신 요약에 따르면 한국 대기업의 고객 유지율은 약 77%로 증가한 것으로 전해졌습니다.

Apple Insider는 LG가 2021년 미국 스마트폰 시장에서 철수하면서 삼성이 큰 이익을 얻었고, 안드로이드 경쟁업체도 줄어들었다고 보도했습니다. 전환할 수 있는 옵션이 적기 때문에 삼성은 반드시 가장 사랑받는 브랜드는 아니더라도 안드로이드를 고수하려는 많은 사용자에게 기본 선택지가 되었습니다.

이전에 CIRP가 2024년 4월에 발표한 보고서에 따르면, 미국 내 신규 판매량에서 iPhone이 차지하는 비중은 전체 스마트폰 활성화 시장에서 6년 만에 최저치를 기록했습니다.

따라서 현재 Apple 제품은 신규 판매량의 33%에 불과하며, 이는 2018년 이후 처음 있는 수치입니다. 비교를 위해 2023년 초~중반에 iPhone은 미국 스마트폰 활성화 시장 점유율의 40%를 차지했습니다. 하지만 이 수치는 2023년 말에는 36%로 떨어졌습니다.

출처: https://znews.vn/dieu-apple-van-vuot-troi-doi-thu-post1555089.html