기술 기업과 해결해야 할 병목 현상

단편화된 데이터 - 방향 및 관리를 방해합니다.

MISA 주식회사 대표이사인 레홍꽝(Le Hong Quang) 씨는 MISA가 민간기업이자 민간기업의 디지털 혁신을 지원하는 솔루션을 개발하는 회사라는 점에 자부심을 느낀다고 밝혔습니다. 디지털 혁신은 매우 큰 시장입니다. MISA에게 "4대 핵심 전략"은 혁신을 가속화하고 AI, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, SaaS 솔루션 등 플랫폼 기술 연구 개발에 대한 투자를 확대하여 다양한 고객층에 서비스를 제공할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

꽝 씨는 정치국 의 2025년 4월 30일자 결의안 66-NQ/TW와 2025년 5월 4일자 결의안 68-NQ/TW가 기업이 혁신에 자원을 집중하고, 경쟁력을 강화하며, 특화된 지원 정책을 구축할 수 있는 전제 조건을 마련하여 각 기업이 경제 가치 사슬에서 강점과 역할을 극대화할 수 있도록 지원한다고 강조했습니다. 그러나 이러한 결의안이 발효되기 위해서는 경영, 생산 및 사업 관행의 기존 병목 현상을 제거하는 것이 핵심입니다.

MISA는 국내 디지털 전환을 선도하는 기술 기업으로서, 기업이 진정으로 유리한 사업 환경을 갖추고 개발을 위한 최대 조건을 갖출 수 있도록 여러 가지 제안을 하고 있습니다.

이에 따라 레홍꽝(Le Hong Quang) 씨는 데이터 병목 현상을 해소하고 국가 데이터를 연결해야 한다고 강조했습니다. 현재 부처, 지자체, 지방자치단체, 기업 간의 데이터는 여전히 분산되어 있어 의사 결정과 관리에 큰 어려움을 겪고 있습니다. MISA는 기업과 관리 기관이 선택적으로 활용하고 보안을 확보할 수 있도록 클라우드 컴퓨팅 기술 플랫폼을 기반으로 국가 공유 데이터 시스템 구축을 촉진할 것을 권고합니다. 또한, 기업과 국가 데이터를 표준화하고 연결하여 절차 간소화, 기업의 시간 절약, 관리 투명성 제고를 도모해야 합니다.

다음으로, 중소기업(SME)을 위한 기술 보급이 필요합니다. 이는 우선적으로 해결해야 할 "병목 현상" 중 하나입니다. 베트남은 중소기업이 최대 97%를 차지하지만, 많은 기업이 여전히 현대 기술에 접근할 역량이 부족합니다. MISA는 기술 기업이 국가와 협력하여 재무, 인적 자원, 경영 관리 플랫폼을 보급할 것을 권고합니다. 이러한 플랫폼은 합리적인 비용과 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추고 모든 분야에 쉽게 구축할 수 있어야 합니다. 동시에, 중소기업이 소프트웨어를 생산 및 비즈니스에 적용하는 방법에 대한 실질적인 조언과 지침을 받을 수 있는 지방 차원의 디지털 전환 지원 센터를 구축해야 합니다.

MISA는 또한 국가가 기술 기업과 혁신 스타트업을 중심으로 집중적인 재정 지원을 확대할 것을 권고합니다. 신용 패키지는 자본 활용 효율성을 최적화하기 위해 가치 사슬에 따라 특정 산업을 대상으로 해야 합니다. 이와 함께 디지털 기술 교육 프로그램, AI, 빅데이터, 디지털 거버넌스 구축을 위한 협력을 강화하여 디지털 시대에 기업의 내실과 적응력을 강화해야 합니다.

기업들은 모호한 슬로건을 듣고 싶어하지 않습니다.

디지털 전환은 하루아침에 이루어질 수 없습니다. 그러나 기업의 적극적인 참여와 적절한 정책, 그리고 효과적인 실행을 통해 베트남은 디지털 산업뿐 아니라 경제 전체의 성장의 핵심이 되는 기술 기업이 주도하는 포괄적인 혁신 생태계를 완벽하게 구축할 수 있습니다.

많은 기업에 따르면, 베트남은 개혁 정책에서 많은 긍정적인 신호를 보이고 있지만, 진정한 변화를 위해서는 더 많은 제도적 노력과 구체적인 실행이 필요합니다. 특히 기술 및 혁신 분야를 포함한 기업계의 현실적인 관점에서 볼 때, 데이터 인프라, 법적 환경, 그리고 실행 방식의 병목 현상은 여전히 해결해야 할 과제입니다.

베트남 미디어 및 기술 주식회사(AI 그룹)의 응우옌 반 히에우 CEO는 "정책은 서류상으로는 매우 진보적이지만, 지방 정부 차원의 정책 실행은 지침 부족이나 공무원들의 책임 회피로 인해 정체되는 것이 일반적인 현상입니다."라고 강조했습니다. 이러한 현실은 수년간 지속되어 많은 기업들이 좌절감을 느끼고 개혁 공약에 대한 신뢰를 잃게 만들었습니다. 따라서 AI 그룹은 명확한 실행 지침을 마련하고, 엄격한 모니터링 체계를 구축하며, 각 지방 정부에서 66호 및 68호 결의안의 이행 상황을 정기적으로 공개해야 한다고 제안합니다. 기업들이 모호한 구호가 아닌 구체적인 성과를 확인할 때에만 투자, 혁신, 사업 확장에 나설 수 있을 것입니다.

"비즈니스 커뮤니티, 특히 기술 및 혁신 분야의 실질적인 관점에서 볼 때, 데이터 인프라, 법적 환경 및 집행 방법의 병목 현상은 여전히 제거해야 할 장벽입니다..."

특히, 히에우 씨는 이러한 결의안이 효과를 거두려면 세 가지 핵심 요소가 필요하다고 말했습니다. "지역 차원에서 동시에 실행되어야 합니다. '위는 명확하고 아래는 막혀 있다'는 상황을 피해야 합니다. 어떤 곳은 잘 되고, 어떤 곳은 지침 부족이나 공무원의 책임 회피로 정체되는 것입니다. 디지털 전환은 단순히 기존 절차를 '컴퓨터화'하는 것이 아니라, 프로세스를 근본적으로 재설계하는 경영 사고방식의 변화여야 합니다. 또한, 기업 측의 피드백 메커니즘과 실질적인 모니터링을 강화하여 기업 사회의 목소리를 반영하고 신속하게 처리해야 합니다."

히에우 씨는 기업을 개혁의 중심에 두는 결의안 68의 정신에 부합하기 위해서는 "제로 베이스" 사고방식에 따라 절차를 전면적으로 재설계해야 한다고 강조했습니다. 각 과정과 단계에 대해 여전히 필요한지 여부를 질문해야 합니다. 동시에 기업의 피드백을 접수하고 처리할 수 있는 시스템을 구축하고, 구체적인 답변을 정해진 기한 내에 제출해야 합니다. 이는 신뢰를 구축할 뿐만 아니라 각 부처가 정책 개선을 위한 실질적인 데이터를 확보하는 데에도 도움이 됩니다.

또한, 히에우 씨는 법적 환경이 불안정하면 어떤 기업도 장기 투자를 꺼린다고 말했습니다. 정책 변경, "비공식적인" 비용, 그리고 인허가 절차의 불일치 등이 국내 민간기업의 경쟁력을 저하시키는 주요 원인입니다.

따라서 국가는 투자자 보호, 정책의 예측 가능성 보장, 그리고 집행 기관의 자의적 개입 최소화를 위한 메커니즘 개선이 필요합니다. 동시에 입찰, 인허가, 자원 배분(토지, 신용 등) 활동의 투명성을 높이고, 기업에 부담을 주는 중복 검사를 강화해야 합니다.

기업은 모든 절차가 처음부터 완벽할 것을 요구하지 않습니다. 어려움에 직면했을 때 귀 기울여 줄 사람이 있고, 피드백이 있을 때 행동할 사람이 있다는 것을 인지해야 합니다. 이것이 신뢰를 구축하고 투자, 혁신, 그리고 창의성을 이끌어내는 원동력입니다.

Le Hong Quang - MISA 주식회사 대표이사: 기술 기업에 대한 집중적인 재정 지원 필요성
혁신은 자원과 분리될 수 없습니다. 따라서 특혜 재정 프로그램은 산업 특성과 운영 모델에 따라 실질적이고 효과적으로 설계되어야 합니다. 국가는 오늘날 가장 큰 장벽 중 하나인 자본 병목 현상을 해소하기 위해 기술 기업과 중소기업의 창의적 창업을 위한 집중적인 재정 지원 프로그램을 추진해야 합니다. 동시에, 국가는 MISA와 같은 명망 있는 기관 및 기업과 협력하여 디지털 기술, AI, 빅데이터, 디지털 거버넌스 관련 교육 프로그램을 개발하여 기업의 내부 역량을 강화해야 합니다.
AI 그룹 CEO 응우옌 반 히에우: "병목"을 "돌파구"로 전환하는 3가지 요소
최근 몇 년간 행정 절차 개혁에서 긍정적인 변화가 있었습니다. 특히, 여러 절차가 단축되거나 국가 공공 서비스 포털과 같은 디지털 플랫폼으로 통합되어 기업의 이동 시간과 실행 비용을 절감하는 데 도움이 되었습니다. 투명성이 개선되어 많은 행정 기관에서 구체적인 절차, 마감일, 수수료/요금을 공개함으로써 기업의 어려움을 야기하는 "모호함"을 크게 줄였습니다. 부처 간 협력도 이전보다 개선되었습니다.
그러나 "병목 현상"을 "돌파구"로 전환하기 위해서는 다음을 포함한 세 가지 핵심 요소가 더 필요하다고 생각합니다. 지방 수준에서의 동기적 구현이 필요합니다. 중앙 정부에서 명확한 지침을 내렸지만 지방 수준에서의 실제 구현은 여전히 다르고, 일부는 성공하고 일부는 여전히 정체되어 있습니다. 디지털 전환은 단순한 도구가 아니라 사고방식입니다. 많은 지방 자치 단체와 부처에서 핵심 프로세스를 개선하는 대신 "서류 작업을 디지털화"합니다. 이로 인해 절차를 단축하는 대신 더 많이 만듭니다. 기업에 대한 피드백 및 모니터링 메커니즘은 더 실용적이어야 합니다. 기업은 피드백을 받고, 경청하고, 신속하게 처리할 수 있는 효과적인 채널이 필요합니다. 단순한 형식적인 절차가 아닙니다.