기술 기업들이 극복해야 할 병목 현상.

파편화된 데이터는 리더십과 경영을 저해합니다.

MISA 주식회사 대표이사인 레훙꽝(Le Hong Quang)은 MISA가 민간 기업으로서 막대한 규모의 시장인 민간 기업의 디지털 전환을 지원하는 솔루션 개발업체라는 점에 자부심을 느낀다고 밝혔습니다. MISA에게 있어 '네 가지 핵심 요소'는 혁신을 가속화하고, AI, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, SaaS 솔루션과 같은 기반 기술 연구 개발에 대한 투자를 확대하여 다양한 고객층에 서비스를 제공할 수 있는 엄청난 기회를 창출합니다.

꽝 씨는 2025년 4월 30일자 정치국 결의안 66-NQ/TW와 2025년 5월 4일자 결의안 68-NQ/TW가 기업들이 혁신에 자원을 집중하고 경쟁력을 강화하며, 각 그룹이 경제 가치 사슬에서 자신의 강점과 역할을 극대화할 수 있도록 특화된 지원 정책을 구축하는 데 필요한 토대를 마련했다고 강조했습니다. 그러나 이러한 결의안이 효과적으로 이행되기 위해서는 경영, 생산 및 사업 관행상의 기존 병목 현상을 제거하는 것이 핵심 과제라고 덧붙였습니다.

국가 디지털 전환을 선도하는 기술 기업인 MISA는 기업들이 진정으로 유리한 사업 환경을 조성하고 발전을 위한 최대한의 지원을 받을 수 있도록 몇 가지 제안을 제시합니다.

이에 따라 레훙꽝(Le Hong Quang) 씨는 국가 데이터의 연결 및 통합이라는 병목 현상을 해결해야 한다고 제안했습니다. 현재 부처, 부문, 지방 정부 및 기업 간의 데이터가 파편화되어 있어 의사 결정 및 관리에 상당한 지장을 초래하고 있습니다. MISA는 클라우드 컴퓨팅 기술 기반의 국가 공유 데이터 시스템 개발을 촉진하여 기업과 관리 기관이 보안을 유지하면서 필요한 데이터만 선택적으로 활용할 수 있도록 해야 한다고 제안했습니다. 또한, 기업과 정부 간 데이터의 표준화 및 통합을 통해 절차를 간소화하고 기업의 시간을 절약하며 정부 운영의 투명성을 높여야 한다고 강조했습니다.

다음으로, 중소기업(SME)의 기술 보급을 최우선 과제로 삼는 것이 중요합니다. 이는 해결해야 할 주요 병목 현상 중 하나입니다. 베트남 기업의 97%가 중소기업에 속하지만, 많은 기업이 여전히 현대 기술에 접근할 역량이 부족합니다. MISA는 기술 기업들이 정부와 협력하여 재무, 인사, 경영 관리 플랫폼을 합리적인 가격과 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 보급함으로써 모든 산업 분야에서 쉽게 도입할 수 있도록 해야 한다고 제안합니다. 동시에, 중소기업이 생산 및 사업 운영에 소프트웨어를 적용하는 방법에 대한 실질적인 조언과 지침을 받을 수 있는 지방 차원의 디지털 전환 지원 센터를 설립해야 합니다.

또한 MISA는 정부가 특히 기술 기업과 혁신적인 스타트업에 대한 맞춤형 금융 지원을 강화할 것을 권고합니다. 자금 활용을 최적화하기 위해 대출 패키지는 특정 부문과 가치 사슬에 맞춰 설계되어야 합니다. 이와 더불어 디지털 기술, 인공지능 지식, 빅데이터 및 디지털 거버넌스에 대한 교육 프로그램을 공동으로 개발하여 기업의 내부 역량과 디지털 시대에 대한 적응력을 강화해야 합니다.

기업들은 모호한 슬로건을 듣고 싶어하지 않습니다…

디지털 전환은 하루아침에 이루어질 수 없습니다. 하지만 기업의 적극적인 참여와 올바른 정책, 효과적인 실행이 뒷받침된다면 베트남은 기술 기업이 디지털 산업뿐 아니라 경제 전반의 성장을 이끄는 핵심 동력이 되는 포괄적인 혁신 생태계를 충분히 구축할 수 있습니다.

많은 기업들은 베트남의 개혁 정책이 긍정적인 신호를 많이 보여주고 있다고 평가하지만, 진정한 변화를 위해서는 더욱 강력한 제도적 지원과 구체적인 조치가 필요하다고 강조합니다. 특히 기술 및 혁신 분야를 중심으로 기업계의 실질적인 관점에서 볼 때, 데이터 인프라, 법적 환경, 그리고 실행 방식의 병목 현상은 여전히 극복해야 할 장애물로 남아 있습니다.

베트남 통신기술합작회사(AI 그룹)의 응우옌 반 히에우 CEO는 "정책은 서류상으로는 매우 진보적이지만, 지침 부족이나 공무원들의 책임 회피로 인해 지방 차원에서의 실행은 더디게 진행되는 것이 일반적인 현상"이라고 강조했습니다. 이러한 현실은 수년간 지속되어 왔으며, 이로 인해 많은 기업들이 낙담하고 개혁 약속에 대한 신뢰를 잃었습니다. 따라서 AI 그룹은 결의안 66호와 68호의 명확한 실행 지침과 엄격한 모니터링 시스템, 그리고 각 지방 정부의 실행 현황에 대한 정기적인 공개가 필요하다고 제안합니다. 기업들은 막연한 슬로건이 아닌 구체적인 결과를 확인할 때 비로소 투자, 혁신, 사업 확장에 대한 확신을 가질 수 있을 것입니다.

"특히 기술 및 혁신 분야를 비롯한 비즈니스 커뮤니티의 실질적인 관점에서 볼 때, 데이터 인프라, 법률 환경 및 집행 방식의 병목 현상은 극복해야 할 장애물로 남아 있습니다..."

특히, 이러한 결의안이 효과를 발휘하려면 세 가지 핵심 요소가 필요하다고 히에우 씨는 강조합니다. 첫째, 지방 차원에서의 동시적인 이행이 필수적입니다. 상부에서는 순조롭게 진행되지만 하부에서는 정체되는 상황, 즉 지침 부족이나 공무원들의 책임 회피로 인해 일부 분야는 성과를 내는 반면 다른 분야는 정체되는 상황을 피해야 합니다. 둘째, 디지털 전환은 단순히 기존 절차를 '전산화'하는 것이 아니라 경영 사고방식의 변화를 의미하며, 근본부터 세부적인 프로세스까지 전면적으로 재설계해야 합니다. 셋째, 기업의 의견 수렴 및 모니터링 메커니즘을 강화하여 기업의 목소리가 경청될 뿐만 아니라 신속하게 반영되도록 해야 합니다.

히에우 씨에 따르면, 기업을 개혁의 중심에 두는 결의안 68의 정신을 진정으로 구현하려면, 처음부터 다시 시작하는 '제로 기반' 접근 방식을 통해 절차를 전면적으로 재설계하는 것이 필수적입니다. 각 절차와 단계는 여전히 필요한지 여부를 재검토해야 합니다. 동시에 기업으로부터 피드백을 받고 처리하는 시스템을 구축하고, 정해진 기한 내에 구체적인 답변을 제공해야 합니다. 이는 신뢰를 구축할 뿐만 아니라, 관련 부처와 기관에 정책 개선에 필요한 실질적인 데이터를 제공할 것입니다.

또한 히에우 씨는 법적 환경이 불안정하면 어떤 기업도 장기 투자를 꺼린다고 주장했습니다. 잦은 정책 변경, 비공식적인 비용, 그리고 심사 및 허가 절차의 일관성 부족이 국내 민간 기업의 경쟁력을 저해하는 주요 원인이라는 것입니다.

따라서 국가는 투자자 보호 메커니즘을 개선하고, 정책의 예측 가능성을 확보하며, 시행 기관의 자의적인 간섭을 최소화해야 합니다. 동시에 입찰, 인허가, 자원 배분(토지, 신용 등) 과정의 투명성을 높이고, 기업 활동에 불편을 초래하는 중복 검사를 강화해야 합니다.

기업들은 모든 절차가 처음부터 완벽해야 한다고 요구하지 않습니다. 다만 어려움에 직면했을 때 귀 기울여 들어줄 사람이 있고, 제안을 했을 때 실행에 옮겨줄 사람이 있다는 것을 확인받고 싶어합니다. 바로 이러한 믿음이 투자를 촉진하고 혁신과 창의성을 이끌어냅니다.

MISA 주식회사 대표이사인 레훙꽝 씨는 기술 기업에 대한 맞춤형 재정 지원이 필요하다고 말했습니다.
혁신은 자원과 불가분한 관계에 있습니다. 따라서 우대 금융 프로그램은 각 산업 및 비즈니스 모델의 특성에 맞춰 실질적으로 설계되어야 합니다. 정부는 기술 기업과 혁신적인 스타트업을 위한 집중적인 금융 지원 프로그램을 추진하여 오늘날 가장 큰 장애물 중 하나인 자본 부족 문제를 해결해야 합니다. 동시에 정부는 MISA와 같은 신뢰할 수 있는 기관 및 기업과 협력하여 디지털 기술, AI 지식, 빅데이터 및 디지털 경영 분야의 교육 프로그램을 개발하여 기업의 내부 역량을 강화해야 합니다.
AI 그룹 CEO 응우옌 반 히에우: "병목 현상"을 "돌파구"로 바꾸는 세 가지 요소
“최근 몇 년간 행정 절차 개혁에서 긍정적인 변화가 있었음을 인정합니다. 특히, 일부 절차가 간소화되거나 국가 공공 서비스 포털과 같은 디지털 플랫폼에 통합되어 기업들이 이동 시간과 비용을 절감할 수 있게 되었습니다. 또한, 많은 행정 기관들이 구체적인 절차, 마감일, 수수료 등을 공개함으로써 투명성이 향상되었고, 기업들이 어려움을 겪는 원인이 되었던 불확실성이 크게 줄어들었습니다. 더불어 부처 간 및 관련 분야 간의 협력도 개선되었습니다.”
하지만 진정한 의미의 "병목 현상"을 "돌파구"로 바꾸기 위해서는 세 가지 핵심 요소가 필요하다고 생각합니다. 첫째, 지방 차원에서의 동시적인 실행이 필요합니다. 중앙 정부의 명확한 지침이 있더라도 실제 지방 차원의 실행은 지역마다 편차가 심하며, 어떤 지역은 순조롭게 진행되는 반면 다른 지역은 정체되어 있습니다. 둘째, 디지털 전환은 단순한 도구가 아니라 사고방식이어야 합니다. 많은 지방 정부와 부처가 핵심 업무 프로세스 개선보다는 "서류 작업의 디지털화"에만 급급하고 있는데, 이는 절차를 간소화하는 대신 오히려 더 많은 절차를 만들어냅니다. 셋째, 기업을 위한 보다 실질적인 피드백 및 모니터링 메커니즘이 필요합니다. 기업은 효과적인 채널을 통해 피드백을 받고, 경청받고, 신속하게 대응할 수 있어야 합니다. 단순히 표면적인 대응이 아닌 실질적인 조치가 이루어져야 합니다.