베트남 기업들은 디지털 전환을 통해 매출을 늘리고 비용을 줄이는 데 어려움을 겪고 있습니다.

디지털 전환 과정에서 많은 기업이 복잡한 기술에 압도당해 일관되지 않고 단편화된 업무 경험을 하게 됩니다.

최근 몇 년 동안, 전 세계 지정학적 상황에 많은 변화가 생긴 팬데믹 이후의 세계에서 기업들은 생존과 발전 방법에 대한 고민이 점점 더 커지고 있습니다. 이 문제에 대한 가장 실현 가능한 해결책은 디지털 전환과 기술 적용으로 여겨진다.

KPMG 베트남의 데이터에 따르면, 모든 기업은 디지털 혁신이 직원 만족도와 고객 경험 향상 등 모든 측면에서 이점을 가져다준다는 데 동의합니다.

이는 또한 최대 57%의 기업이 AI, 머신 러닝, 생성 AI와 관련된 기술에 투자하고 있다고 답한 이유이기도 하며, 그 다음으로 엣지 컴퓨팅, 로봇 공학 및 자동화, 메타버스와 같은 기술에 투자하고 있다고 답했습니다.

사업자번호 변환 2.jpg — 디지털 혁신 전문가 Nguyen Thuong Tuong Minh. 사진: TD

디지털 전환 전문가인 응우옌 투옹 투옹 민은 현재와 같은 어려운 환경 속에서 지난 2~3년 동안 많은 기업이 생존과 발전을 위해 운영을 강화하고 새로운 수익원을 찾아야 했다고 말했습니다.

" 문제는 어떻게 수익을 늘리고 비용을 줄일 것인가입니다. 기회가 점점 제한되는 상황에서 어떻게 수익을 늘리고, 자원 손실을 막기 위해 어떻게 비용을 절감할 수 있을까요? 해결책은 소프트웨어 개발뿐만 아니라 운영 프로세스에 대한 심도 있는 철학을 통해 문제의 근본 원인을 해결하는 것입니다. "라고 디지털 혁신 전문가는 말했습니다.

그러나 Dell Technologies의 조사에 따르면 디지털 전환 과정에서 베트남 응답자의 60%가 복잡한 기술에 "압도당했다"고 느끼며, 다양한 플랫폼에서 일관되지 않고 단편화된 업무 경험을 겪고 있다고 합니다. 이것이 베트남 기업이 디지털 전환 과정에서 직면하는 과제입니다.

실제로 여러 개의 개별 소프트웨어로 구성된 시스템이 종종 겪는 문제는 소프트웨어를 사용하더라도 작업은 여전히 수동 작업에 기반을 두고 있어 작업 과정에서 오류가 발생할 가능성이 있다는 것입니다.

기업이 기존 시스템에 새로운 소프트웨어를 도입하려면 많은 노력을 기울여야 합니다. 따라서 많은 기업이 유용한 방식으로 새 소프트웨어와 기존 소프트웨어를 통합하고자 합니다.

사업자번호 변환 1.jpg — 베트남 기업과 성공적인 디지털 전환 모델을 공유합니다. 사진: TD

그러한 맥락에서 디지털 전환을 보다 쉽게 하기 위해 기업에는 소프트웨어뿐만 아니라, 높은 상호 작용성과 사용 편의성을 갖춘 새로운 유형의 소프트웨어 시스템이 필요합니다.

" 이는 정보 기술에 대한 투자 규모를 극대화하는 데 도움이 될 것입니다. 더 이상 소프트웨어 3개를 구매하는 데 3개의 코인이 필요한 것이 아니라, 소프트웨어 3개에 소프트웨어 간 상호 작용의 가치, 즉 시간, 자원, 그리고 비용을 더한 가치입니다. "라고 전문가는 말했습니다.

전문가에 따르면, 현대 소프트웨어 시스템은 네트워크 내 소프트웨어 간 통신을 자동화하고, 오류 없이 표준화하고 소프트웨어 간 정보를 풍부하게 하며, 필요할 때 소프트웨어 노드를 쉽게 추가 및 제거해야 합니다.

정보통신부는 2021년부터 중소기업의 디지털 전환을 지원하기 위해 기업이 디지털 전환 수준을 자체적으로 평가하도록 지원하는 등 다양한 구체적인 활동을 시행해 왔습니다.

정보통신부는 또한 중소기업 커뮤니티에 소개하기 위해 우수한 베트남산 디지털 플랫폼을 선정하고 평가합니다.

정보통신부 통계에 따르면 2024년 10월 현재 중소기업의 디지털 전환 지원 프로그램(SMEdx)에 참여하는 기업 수는 총 128만 개였습니다.

SMEdx 프로그램의 디지털 플랫폼을 사용하는 베트남 중소기업의 수는 40만 개가 넘습니다.

실제로 KPMG가 조사한 2,100개 기업 중 66%가 데이터 수집 및 분석을 통해 지난 12개월 동안 수익을 늘릴 수 있었다고 답했습니다.

이는 디지털 전환과 데이터가 기업 운영에 얼마나 중요한지를 보여주는 증거입니다.