베트남 기업들은 "마우스 클릭"으로 수백만 달러를 벌어들인다

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마우스 클릭에서 얻은 성공 교훈

ChicnChill은 베트남의 수공예 제품 브랜드로, 유럽과 미국 시장을 타겟으로 Amazon 전자상거래 플랫폼에서 판매를 시작한 지 불과 1년 만에 최대 700%의 성장률을 달성했습니다.

ChicnChill의 오너인 Tran Tuan Dung은 코로나19 팬데믹의 영향으로 대부분의 베트남 기업이 '축소'해야 했을 때 사업을 시작하는 아이디어가 떠올랐다고 말했습니다.

둥 씨와 그의 팀은 수개월 동안 유럽과 미국 시장의 라이프스타일 웹사이트를 조사하고, 천연 소재를 활용한 홈 데코 트렌드를 조사 및 분석하여 베트남 정체성을 결합해 시장에 진출할 첫 번째 주요 제품군을 결정했습니다.

ChicnChill의 베트남산 풀, 라탄, 대나무 장식용 핸드메이드 제품은 출시 후 약 1년 만에 아마존에서 호평을 받으며 큰 사랑을 받고 있습니다. Dung 씨는 "저희 목표는 연 200~300%의 성장률을 달성하는 것입니다." 라고 말했습니다.

베트남산 라탄 수공예품은 아마존에서 호평을 받고 사랑받고 있습니다.

AnEco는 완전히 생분해성이고 환경 친화적인 플라스틱 제품(봉지, 칼, 포크, 빨대, 식품 포장지 등)을 판매하는 브랜드로, 전자상거래 플랫폼을 통한 국경 간 판매 덕분에 2022년에도 큰 성공을 거두었습니다.

AnEco는 상장 후 1년도 채 되지 않아 수만 명의 고객이 제품을 구매하고 이용했습니다. 2022년 매출은 2021년 대비 20배 증가했습니다.

또한 코로나19 팬데믹의 영향으로 생존의 어려움을 겪으면서, 가전제품 및 주방용품 산업의 베트남 브랜드인 Sunhouse는 국경 간 전자상거래로 "폭풍을 헤쳐나가기"로 결정했습니다.

이 사업에서는 이를 "위험한" 움직임으로 간주합니다. 왜냐하면 Sunhouse는 베트남 시장에서는 꽤 잘 알려져 있지만 세계적 으로는 아직 너무 새로운 기업이고 많은 선진국에서 강력한 산업을 선택했기 때문입니다.

하지만 2022년 초부터 세계 시장에 진출했음에도 불구하고, 선하우스의 성장률은 기대치를 뛰어넘었습니다. 북미 시장에서만 매출이 월 평균 160~200% 증가했습니다.

국경 간 전자상거래 수출에서 성공을 거둔 또 다른 베트남 브랜드는 캐슈넛 생산 및 거래 분야의 LAFOOCO입니다.

아마존에 출시된 지 불과 2주 만에 베트남 기업의 캐슈넛 4종 중 3종이 이 플랫폼에서 가장 많이 팔리는 신제품 캐슈넛 제품 10위 안에 들었습니다.

미국 Amazon에서 캐슈넛 제품 상위 100위 안에는 카라멜 바다소금 로스트 캐슈넛과 코코넛 바다소금 로스트 캐슈넛 두 가지 제품군이 들어 있습니다.

LAFOOCO, 아마존 통해 캐슈넛 제품 수출 성공

크고 부피가 크고 운송이 어려운 침대 프레임을 국경 간 전자상거래 채널을 통해 미국 시장으로 수출할 수 있다고 생각하는 사람은 거의 없습니다. 하지만 이것이 바로 빈즈엉성 한 사업체의 실상입니다.

이 회사의 목재 가구 사업 제품은 수년간 해외 시장에 판매되어 왔습니다. 그러나 2020년 코로나19 팬데믹 발발 당시 사회적 거리두기로 인해 해외 파트너들이 베트남에 와서 제품을 볼 수 없게 되면서, 회사는 기존 방식으로는 제품을 수출할 수 없게 되었습니다. 이에 따라 아마존 전자상거래 플랫폼을 통해 새로운 판매 채널을 개설하는 방안을 고려하게 되었습니다. 당시 국경 간 전자상거래는 많은 기업이 과도한 재고 문제를 해결하는 데 큰 도움이 되었습니다.

저는 전통적인 수출 사업에서 상당한 경험을 쌓았지만, 국경을 넘나드는 전자상거래 채널에서는 "즉시 승리"하기가 쉽지 않습니다.

약 1년 동안 인터넷의 정보의 바다에서 헤매다가 어느 방향으로 가야 할지 몰라 고민하던 중, 회사는 컨설턴트에게 조언을 구했습니다.

이 회사는 전문가의 조언을 바탕으로 침대 프레임을 깔끔한 상자에 포장하여 쉽게 운반할 수 있는 방법을 연구했습니다.

무엇보다도 기업은 경험을 통해 학습함으로써 점진적으로 고객 경험을 최적화합니다. 사용자를 위해 무게 노트를 더 추가하고, 고객이 집에서 제품을 분해하고 조립할 수 있도록 추가 도구 키트를 제공하고, 분해 및 조립 지침 비디오를 더 추가하고, 운송 중 오류를 최소화하기 위해 제품을 더 깔끔하고 안전하게 포장합니다.

Amazon에서 사업을 시작한 지 3년 만에 Binh Duong의 사업은 성과를 거두었습니다. 매출은 2020년 200만 달러에서 2021년 800만 달러, 2022년 1,500만 달러로 증가했습니다(다른 채널에서 얻은 500만 달러는 제외). Amazon에서 침대 프레임을 판매하는 인기 브랜드가 되었고, 미국 시장에서 브랜드 입지를 확립하기 시작했습니다.

온라인 수출의 황금기

많은 전문가에 따르면, 알리바바나 아마존과 같은 국제적인 전자상거래 플랫폼은 스타트업, 중소기업, 신규 기업이 중개자를 거치지 않고도 쉽게 새로운 시장을 찾고, 세계에 진출하는 데 드는 비용을 최소화하고, 많은 손실을 감수할 수 있는 기회를 제공합니다.

아마존은 베트남 기업의 제품을 세계로 판매하는 다리 역할을 합니다.

온라인 수출은 모든 협상과 거래가 온라인으로 이루어지기 때문에 기업이 유통 네트워크를 구축하고 제품을 출시하는 데 드는 비용을 크게 절감하는 데 도움이 됩니다.

"기업이 자체적으로 시장을 조사하는 데는 몇 년이 걸립니다. 하지만 평판이 좋은 해외 이커머스 플랫폼과 협력한다면 해외 진출 경로가 크게 단축될 것입니다."라고 선하우스 그룹 마케팅 이사 르 퉁 씨는 말했습니다.

그러나 주요 전자상거래 플랫폼을 통해 성공적으로 수출한 일부 기업가에 따르면, 고객의 마우스 클릭을 통한 수출에도 많은 투자가 필요합니다. 인프라부터 디지털 기술까지 체계적인 방식으로 외국 플랫폼과 동기화하고 연결할 수 있어야 합니다.

또한 기업은 제품 형태, 마케팅 방식부터 경쟁력 있는 가격 정책에 이르기까지 끊임없이 혁신해야 합니다. 전 세계 소비 트렌드와 각 시장의 특성을 신속하게 파악하는 것은 말할 것도 없습니다.

많은 중국 기업의 대미 수출을 지원해 온 Anneco Group의 교육 책임자인 응우옌 안 투안 씨는 베트남 상품의 대미 수출을 어떻게 지원할지에 대해 항상 고민하고 있습니다. 투안 씨에 따르면, 국경 간 전자상거래 플랫폼을 통해 베트남 상품을 수출하는 것은 쉽지 않습니다. 기업들이 직면해야 하는 장벽이 많기 때문입니다. 예를 들어, 국제 수출입 과정에서 서류 작업과 절차가 있습니다.

미국, 유럽, 일본 등 수요가 매우 높은 시장에 상품을 수출할 경우, 기업은 다양한 서류를 제출해야 합니다. 모든 베트남 기업이 이러한 서류를 갖추고 있는 것은 아니며, 인적 자원과 재정 자원에 제약이 따릅니다.

투안 씨는 "많은 기업이 전자상거래 채널을 통한 수출에 필요한 자격을 갖춘 인력을 찾지 못하고 있으며, 이 새로운 사업 채널에 투자할 자금원도 찾지 못하고 있다"고 말했다.

투안 씨는 자신의 경험에서 비롯된 실패의 원인 몇 가지를 다음과 같이 공유했습니다. "시장을 면밀히 조사하지 않은 것은 저에게 매우 고통스러운 경험이었습니다. 아름다운 모형 보트를 보고 이 제품이 전자상거래 플랫폼에서 잘 팔릴 거라고 확신했습니다. 아름다운 나무 옷걸이를 보고 이 옷걸이를 보트와 결합하면 멋질 거라고 생각했습니다. 하지만 실제로 보트를 좋아하는 사람들은 베이스를 사고 싶어 하지 않고, 베이스를 사는 사람들은 보트 자체를 사고 싶어 하지 않습니다. 그래서 저는 실패했습니다. 제 경험상, 제가 좋아하는 제품이 다른 사람들에게도 마음에 드는 것은 아닐 수 있습니다. 판매하려는 시장에 대한 조사는 절대 소홀히 하지 마세요."

어렵기는 하지만, 투안 씨는 베트남 기업이 베트남 제품을 세계에 알리기 위해 전자상거래 채널을 활용해야 한다고 여전히 권고합니다.

Amazon Global Selling Vietnam의 수석 계정 관리자인 Pham Ngoc Anh 여사는 베트남 기업의 제품을 전 세계로 진출시키는 다리로서 국경 간 전자상거래에서 브랜드를 구축하고 보호하는 것이 중요하다고 강조했습니다.

Amazon의 조사에 따르면, 구매자의 59%는 새로운 제품을 구매할 때 익숙한 브랜드를 선택하고, 구매자의 80%는 전자상거래 플랫폼에서 새로운 브랜드를 발견합니다. 브랜드 판매자의 성장률은 비브랜드 판매자보다 1.5배 더 높습니다.

응옥 아인 여사는 국제적인 브랜드를 구축하기 위해 해야 할 몇 가지 일을 추천합니다. 판매를 계획하고 있는 국가에 상표를 등록하세요. 디자인과 기술에 대한 특허를 신청하세요. 제품 품질과 가격 전략이 브랜드 이미지와 일관성을 유지하세요. 다양한 형태를 통해 직접 및 간접 채널로 광고하세요...

피해야 할 것 중 가장 먼저 피해야 할 것은 해외 브랜드 구축 과정에서 테스트용으로 재고를 활용하는 것입니다. 다음으로는 국내 인기 상품을 편집 없이 해외 시장에 판매하는 것, 민감한 단어를 브랜드 이름으로 사용하는 것...

Amazon Global Selling의 2022년 실적 보고서에 따르면 베트남 판매자가 전 세계 Amazon 고객에게 판매한 제품은 약 1,000만 개에 달합니다.

아마존 글로벌 셀링 베트남의 성기재 대표는 "수출을 지원하는 강력한 국가 정책, 풍부한 생산 능력, 빠르게 발전하는 전자상거래 등의 장점을 갖춘 베트남은 온라인 수출을 확대할 수 있는 황금기를 맞고 있다"고 말했습니다.

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