기업가 Nguyen Lam Vinh Du, KMS Technology의 총괄 이사: 시장을 선도하는 혁신

“전환점”

사람마다 인생에서 성공하고, 타인이나 자신의 욕구를 충족시킬 수 있는 무언가를 창조하려는 동기는 다양합니다. 어떤 사람들은 소비자에게 자연스럽고 안전한 음식을 제공하고 싶어 하고, 어떤 사람들은 사람들이 식사하고, 차를 마시고, 맛있는 커피를 즐길 수 있는 편안하고 아늑한 공간을 만들고 싶어 합니다. 심지어 해고당해서 새 직장을 구할 수 없는 절박한 사람들도 있습니다.

KMS Technology의 신임 대표이사인 응우옌 람 빈 두(Nguyen Lam Vinh Du) 씨는 컨설팅과 소프트웨어 서비스 제공을 전문으로 하는 사업가로, 소프트웨어 엔지니어, 서비스 디렉터 또는 새로운 직책을 맡는 것이 전환점이라고 생각합니다.

최근 4월 30일 휴일 전, 두 씨는 트란 트롱 다이 씨의 뒤를 이어 KMS 테크놀로지의 "핫 시트"에 공식적으로 취임하면서 기술 커뮤니티에 큰 파장을 일으켰습니다. 트란 트롱 다이 씨는 매우 중요한 공헌을 했으며, 2018년 이후 KMS 테크놀로지가 북미와 아시아 시장에서 사업을 확장하면서 지속 가능한 성장을 이룰 수 있는 기반을 마련했습니다.

리더는 어려운 결정을 내려야 하며, 뛰어난 전문성, 높은 책임감, 그리고 결단력을 발휘해야 합니다. 하지만 막상 결정을 잘 내리기 시작하면, 바로 개인적인 자존심의 함정에 빠지기 쉽습니다. 리더는 스스로에게 솔직해야 합니다. 그래야 자신의 결정이 조직과 공동체의 이름으로 자신을 위한 것이 아니라, 진정으로 일과 조직을 위한 것이 될 수 있습니다.
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사업가 Nguyen Lam Vinh Du

두 씨는 베트남 내 KMS Technology의 모든 사업을 총괄하며, 호치민시와 다낭 에 위치한 두 개의 본사를 중심으로 1,100명 이상의 기술 엔지니어를 보유하게 됩니다. 두 씨는 새로운 비전을 통해 KMS Technology가 두 배에서 세 배로 성장하고, 최소 두 부문에서 소프트웨어 시장을 선도하며, 컨설팅 서비스 매출을 늘리고, 직원 만족도 지수에서도 1위를 유지할 것으로 확신합니다.

KMS Technology의 새로운 대표이사는 25년 동안 전자상거래, 디지털 뱅킹, 금융 서비스 분야에서 많은 프로젝트와 소프트웨어 제품을 관리하면서 폭넓은 경험, 전문적인 역량, 관리 능력을 보유하고 있습니다. 임명되기 전에 그는 KMS Technology의 서비스 부문 수석 부사장으로서 엔지니어링 팀을 20명에서 900명 이상으로 확장하는 책임을 맡았습니다. 가장 최근에는 뱅킹, 디지털 금융, 보험 부문을 관리했습니다.

두 씨의 임명은 KMS Technology에 있어서 매우 시의적절한 시점에 이루어졌습니다. 회사는 차세대 기술에 지속적으로 투자하고 글로벌 전문성을 확대하고 있습니다.

이것은 그의 인생에서 또 다른 "역사적 전환점"이었습니다. 그의 커리어를 형성했던 "전환점"들이 있었던 과거를 떠올리게 했습니다.

그의 경력에서 많은 성장을 도운 전환점 중 하나는 3년 전 KMS의 리더십 동료 중 한 명과 함께 Buy Now, Pay Later(BNPL) 모델을 갖춘 금융 기술 회사를 설립하도록 권한을 부여받았을 때였습니다.

Kaypay. 이 과정을 통해 그는 20년 넘게 종사해 온 소프트웨어 서비스(제공) 분야를 넘어 다양한 분야에 대한 인식과 이해를 넓힐 수 있었습니다. Kaypay는 기대만큼 성공적이지는 않았지만, 귀중한 경험과 이해를 얻었고, 베트남에서 CEO로서 KMS에 기여할 수 있는 자신감을 얻었습니다.

두 씨가 KMS에 합류하게 된 계기는 KMS가 설립되기 훨씬 전부터 시작되었습니다. 그는 2000년, 당시 미국 시장을 대상으로 소프트웨어 아웃소싱이라는 선구적인 사업 모델을 제시했던 100% 외국인 투자 기업인 Paragon Solutions Vietnam(PSV)에서 신입 엔지니어로 선발되는 행운을 누렸습니다. PSV가 미국 고객의 요구 사항을 충족했다는 사실은 해외 시장 전반, 특히 까다로운 미국 시장에서 소프트웨어 아웃소싱 모델의 타당성을 입증했습니다. 이는 많은 기업들이 이 분야에 진출하도록 동기를 부여하고 영감을 주었습니다.

두 씨는 PSV에서의 좋은 성과 덕분에 PSV의 창립자인 람 꾸옥 부 씨와 인연을 맺게 되었습니다. 이후 두 사람은 온라인 결제 스타트업에서 함께 일할 기회를 얻었습니다.

2008년 신생 스타트업의 실패와 금융 위기에도 불구하고 부 씨와 그의 동료들은 KMS 설립을 멈추지 않았습니다. 2009년 초, 두 씨는 KMS의 서비스 디렉터로 합류하라는 제의를 받았습니다. KMS에서 16년을 일한 지금까지도 두 씨는 여전히 행운을 빌며, 매일 배우고 업무에 기여하려는 에너지와 의욕으로 가득 차 있습니다.

그는 특히 경력 초기에는 음식, 옷, 쌀, 돈 문제가 25년 동안 자신을 기술에 매달리게 했다고 털어놓았습니다. 아마도 이는 7x 세대의 특징이기도 합니다. 가족의 식생활과 옷차림에 항상 신경 쓰는 것이죠. 다음으로, 기술 산업은 생존과 발전에 끊임없는 학습이 필요하기 때문에, 그는 항상 질서를 유지하고, 스스로를 다스리고, 건강을 유지하며, 그 직업을 계속해 나갈 수 있도록 노력합니다.

이해하는 법을 배우다

두 씨는 리더십의 가장 큰 과제 중 하나가 동료와 직원들을 이해하는 것이라고 생각합니다. 목표를 설정하거나 팀의 역량을 넘어서는 것을 기대하는 대신, 그는 점차 직원과 동료들의 어려움, 제약, 한계, 또는 개인적인 견해를 더 잘 이해하는 법을 배웠습니다.

그는 직원들을 더 잘 지원하고 더욱 조화롭게 협력합니다. 물론 그러기 위해서는 뛰어난 전문성을 갖추고 목표와 핵심 가치를 기꺼이 공유할 사람들로 구성된 팀이 필요합니다. 그에게 스타트업이든 대기업이든 모든 업무 환경은 저마다 해결해야 할 문제가 있으며, 이는 좋은 학습 기회입니다.

개인적으로 그는 다양한 환경에서 일하고 좋은 점을 배울 수 있는 기회를 가진 것을 행운으로 생각합니다. 그는 유연성, 창의성, 끊임없는 학습과 개선을 바탕으로 스타트업 정신을 운영 플랫폼에 접목하는 동시에, 대규모 기업이 갖춰야 할 깔끔함, 정확성, 그리고 엄격함을 각 단계에 맞게 유지하려고 노력합니다.

초창기에는 엔지니어 20명으로 시작해서 현재는 직원이 1,000명을 넘어섰고 국내 시장뿐만 아니라 미국과 멕시코에도 진출한 KMS Technology의 두 씨는 규모가 힘을 만들어내지만 내부 연결의 가치가 획기적인 발전을 위한 튼튼한 기초가 된다는 것을 누구보다 잘 알고 있습니다.

튼튼한 기초를 쌓다

끊임없이 변화하는 기술 환경에서 "가치 있는 혁신"이라는 문구는 KMS Technology와 같은 서비스 회사에 매우 중요합니다.

전략적 결정을 내릴 때 두 씨는 세 발 의자를 따릅니다. 첫째, 혁신은 실제 고객 문제를 해결해야 합니다. 둘째, 그는 장기 투자와 단기 성과 사이의 균형을 중요하게 생각합니다. 회사는 추진력을 유지하기 위해 빠른 성과를 내야 하지만, 장기적인 비전의 틀 안에서 이루어져야 합니다. 셋째, 팀에 대한 투자를 우선시하는 것이 가장 효과적인 장기 전략입니다.

"단기적 효과와 장기적 목표 중 하나를 선택해야 할 때, 저는 그 교차점을 찾으려고 노력합니다. 즉, 단기적 결과를 제공하면서도 미래를 위한 기반을 구축할 수 있는 이니셔티브를 찾는 것이죠."라고 그는 말합니다.

향후 1~2년간 KMS Technology의 신임 CEO는 회사의 새로운 성장 단계를 위한 탄탄한 기반을 구축하는 것을 최우선 과제로 삼았습니다. 그와 리더십 팀은 경력직과 비경력직 비율이 균형 잡힌 인사팀을 구성하고, 전략 기술 분야에서 회사의 전문성을 강화하며, 다지역 운영 모델을 최적화하는 데 집중할 것입니다.

그는 전통적인 재무 지표 외에도 여러 다른 측면을 통해 성공을 측정할 것입니다. 첫 번째는 팀 개발입니다. 그는 회사 직원들이 더 많은 직급으로 승진하고, 회사의 전략 방향에 맞춰 기술적, 전문적 역량을 개발하기를 바랍니다. 직원들이 회사의 사명에 더욱 깊이 공감하고 있음을 느끼게 해야 합니다. 그는 직원 유지율, 전문성 개발, 직원 만족도뿐 아니라 시장 수요와 새로운 기술 발전에 유연하게 대응하고 적응하는 조직의 능력도 모니터링할 것입니다.

다음으로, 고객 만족도와 충성도를 측정합니다. 그는 매출뿐만 아니라 고객이 회사와 함께 새로운 솔루션을 시도하려는 의지도 측정합니다.

마지막으로, 지식 공유, 경험 공유, 교육 협업, 지역 사회 개발 이니셔티브를 통해 KMS Technology가 지역 기술 생태계에 얼마나 기여했는지 측정합니다.

인공지능(AI) 기술의 강력한 발전에 발맞춰, KMS 테크놀로지는 헬스케어, 핀테크, 기업용 소프트웨어 등 KMS가 강점을 가진 산업 분야에 적용되는 AI 솔루션의 연구개발(R&D)에 집중하는 혁신 센터를 설립하고 있습니다. 단순히 트렌드를 따라가는 것이 아니라, AI를 특정 소프트웨어 솔루션에 통합하여 고객의 실질적인 문제 해결에 필요한 심층적인 전문성을 구축하는 것을 목표로 합니다. 또한, KMS 테크놀로지는 전체 기술팀을 대상으로 AI 및 관련 기술에 대한 종합적인 교육 프로그램을 운영하고 있습니다.

KMS Technology는 조직 전반에 걸쳐 끊임없는 혁신 문화를 구축하고 있으며, 모든 구성원이 끊임없이 배우고, 실험하고, 지식을 공유하도록 장려합니다. 이는 AI 시대에서 회사가 경쟁력을 유지하고 강화하는 데 가장 중요한 기반입니다.

"우리는 트렌드를 따라가기 위해 R&D에 투자하는 것이 아니라, 우리가 강점을 가진 업계의 실질적인 문제 해결을 위해 투자합니다. 이것이 시장에 휩쓸리지 않고 시장을 선도하는 혁신의 길입니다."라고 KMS Technology의 신임 CEO는 말했습니다.

KMS 테크놀로지 CEO 레오 터커는 두 대표가 사업 운영에 대한 깊은 이해, 높은 수준의 전문성, 그리고 날카로운 리더십을 바탕으로 KMS 테크놀로지를 혁신과 성장의 시대로 이끌어갈 차기 리더로 적임자라고 확신합니다. 특히 베트남, 미국, 멕시코 투자자들과 직원들의 지원과 조언을 바탕으로 두 대표는 KMS 테크놀로지의 앞으로의 여정이 많은 긍정적인 전망을 제시할 것이라고 확신합니다.

출처: https://baodautu.vn/doanh-nhan-nguyen-lam-vinh-du-tong-giam-doc-kms-technology-doi-moi-de-dan-dat-thi-truong-d280318.html