스마트 관광은 목적지의 위상을 강화합니다.

인적 자원, 과학, 기술, 혁신 및 디지털 전환이 국가의 강력한 발전에 결정적인 요소로 작용하는 시대에, 주요 경제 부문 중 하나인 관광 산업은 국가 경제 성장에 기여할 수 있도록 스마트하고 지속 가능한 방향으로 디지털 전환 및 개발을 우선적으로 추진해야 합니다.

기술을 활용하여 관광객들이 동록 교차로 역사 유적지( 하띤 )를 방문하고 학습할 수 있도록 돕습니다.

스마트관광 생태계 개발.

전문가들에 따르면, 스마트 관광은 정보통신 기술을 기반으로 관광객의 경험을 향상시키고 안전을 확보하는 관광 개발 모델입니다. 기술의 지능적인 활용은 관광 활동을 더욱 현대적이고 최적화되고 효율적이며 편리하게 만들어 관광객, 기업, 국가 관광 관리 기관의 다양한 요구를 충족하고 지속 가능한 발전을 목표로 합니다.

개인 맞춤형 및 자율 여행을 포함한 새로운 관광 트렌드를 파악하고 예측하는 것과 연계된 스마트 관광 개발의 필요성을 분석하면서, 베트남 국립대학교 사회 과학 인문대학의 팜 홍 롱 부교수는 향후 강하게 성장할 관광 트렌드 중 하나로 개인 맞춤형 및 자율 여행을 꼽습니다. 점점 더 많은 관광객들이 AI, 챗봇, 디지털 애플리케이션과 같은 도구를 활용한 맞춤형 개인 여행 일정을 요구하고 있으며, 특히 젊은 관광객들은 디지털 플랫폼을 통해 적극적으로 정보를 검색하고 자신만의 여행 일정을 설계하는 경향이 있습니다.

베트남 국가관광청 산하 관광정보센터에 따르면, 산업 4.0 기술을 활용하여 스마트 관광 생태계를 조성하고, 디지털 시대에 더욱 높아지는 관광객의 요구를 충족하며, 국가 관광 관리 기관, 기업, 관광객 간의 효과적인 연계를 지원하는 것은 베트남 관광 산업과 지방 정부가 적극적으로 추진하고 있는 중요한 정책 중 하나입니다.

현재 베트남 국가관광청은 관광 산업의 스마트 관광 생태계 기반을 형성하는 공유 디지털 플랫폼을 개발 및 운영하고 있으며, 여기에는 베트남 관광 데이터베이스 시스템, 중앙에서 지방에 이르는 관광 통계 보고 소프트웨어, 국가 관광 애플리케이션 "베트남 여행", 스마트 관광 카드인 베트남 카드, 관광 관리 및 비즈니스 애플리케이션, 베트남 관광 전화번호부, "온라인 연동형 다중 모드" 전자 티켓 시스템, 멀티미디어 통역 시스템 등이 포함됩니다.

호안퐁 문화체육관광부 차관은 디지털 전환이 관광 산업에 있어 매우 중요하고 불가피하며 궁극적인 목표라고 강조했습니다. 디지털 기술, 인공지능(AI), 스마트 플랫폼을 적용하면 관광 산업은 매우 빠르고 지속 가능한 발전을 이룰 수 있으므로, 각 지방 정부는 관광 목적지의 가치를 더욱 높이기 위해 이러한 솔루션을 우선적으로 도입해야 한다고 덧붙였습니다.

브랜드 이미지 강화 및 목적지 경쟁력 증대.

스마트 관광 개발은 현대 디지털 기술의 활용 증대를 통해 관광 홍보의 효과를 높일 뿐만 아니라 관광 상품의 매력도, 관광 서비스의 질, 그리고 방문객 경험을 향상시키는 데에도 기여합니다.

호치민시 관광국 부국장인 레 쯔엉 히엔 호아에 따르면, 스마트 관광지 개발은 스마트 도시 건설과 밀접하게 연관되어 있습니다. 현재 호치민시의 360개 이상의 우수 관광 자원이 구글 어스와 구글 지도 플랫폼에 업데이트되었으며, 쇼피와 트래블로카와 같은 전자상거래 플랫폼에도 등록되어 있습니다.

호치민시는 문화유적지, 박물관, 엔터테인먼트 지역, 컨퍼런스 센터, 호텔 등 100여 곳의 특색 있는 관광 명소를 3D/360도 이미지 시스템으로 보여주는 "호치민시 3D/360 스마트 인터랙티브 관광 지도"(Map 3D/360)를 개발했습니다.

이 대화형 관광 지도를 통해 방문객들은 어디에서든 https://map3d.visithcmc.vn/ 에 접속하여 실감나고 생생한 3D/360도 이미지와 비디오로 관광 명소를 체험하고, 관광 및 체험에 적합한 목적지를 현명하게 선택할 수 있습니다.

호치민시는 스마트 관광 운영 센터(IOC) 건설을 연구하고 있으며, 가상 현실과 증강 현실 기반의 가상 관광 가이드 시스템을 구축하여 다채로운 경험을 창출하고, 관광지의 매력을 높이며, 도시의 활기찬 관광 브랜드를 확립하고, 2025년까지 5,350만 명의 관광객 유치 목표를 달성하는 데 기여하고자 합니다.

마찬가지로, 기술 적용에 집중하고 관광객을 위한 정보 접근성 및 제공을 강화하는 것이 빈즈엉 관광청이 선택한 해결책입니다. 빈즈엉은 생태 관광, 오락, 역사 유적지 탐방에 적합한 많은 관광지가 있어 주말, 공휴일, 설날에 관광객을 많이 유치합니다.

빈즈엉성 문화체육관광부 부장인 부이 후 토안(Bui Huu Toan)에 따르면, 빈즈엉성은 dulichbinhduong.org.vn 웹사이트를 개설했습니다. 이 웹사이트는 관광객들에게 여행 상품, 여행사, 숙박 시설 정보는 물론, 빈즈엉성의 유명 역사 유적지와 관광 명소를 360도 이미지로 제공합니다. 또한, 빈즈엉성 관광업계는 다양한 관광 상품, 관광 프로그램, 관광 상품 및 서비스에 QR 코드를 부착하여 방문객들에게 관광을 홍보하고 있으며, 페이스북과 잘로(Zalo) 등의 소셜 네트워크를 통해서도 적극적으로 홍보 활동을 펼치고 있습니다.

메콩델타에 위치한 안장성은 디지털 전환이 활발히 진행되고 있으며 스마트 관광을 점진적으로 발전시키고 있는 지역 중 하나입니다. 안장성은 스마트 관광 포털(https://checkinangiang.vn)을 개설했으며, 동시에 안드로이드 및 iOS 운영체제용 모바일 애플리케이션 "체크인 안장"을 출시했습니다.

이 두 플랫폼은 관광 명소, 여행사, 호텔, 레스토랑, 쇼핑몰, 스포츠 시설 등 다양한 관광 데이터베이스를 통합할 뿐만 아니라 관광객에게 교통, 건강 및 안전 관련 정보도 제공합니다.

안장 스마트 관광 포털은 가상 현실 기술과 이미지, 비디오, 360도 카메라, 디지털 지도 등의 멀티미디어 콘텐츠를 통합하여 관광객들이 정보를 쉽게 검색하고, 여행 계획을 세우고, 관광 산업 관계자들과 소통할 수 있도록 지원함으로써 안장 지역 방문객 경험을 향상시키고 있습니다.

안장성 무역투자진흥센터 관계자에 따르면, 안장성 스마트 관광 포털과 모바일 스마트 관광 애플리케이션은 관광객이 필요로 하는 정보를 신속하고 정확하게 제공하는 지능형 가상 비서 기능을 비롯한 다양한 최첨단 기능을 통합하여 높은 평가를 받고 있습니다. 이러한 기능은 관광객과 기업, 그리고 정부 관리 기관 간의 원활한 소통을 촉진하는 동시에, 예상 도착 시간, 선호도, 교통수단 등 관광객이 제공하는 정보를 바탕으로 맞춤형 여행 일정을 설계할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 안장성 관광 산업은 빠르게 성장하여 2024년에는 900만 명 이상의 관광객을 유치할 것으로 예상됩니다.

최근에는 1세기부터 7세기까지 베트남 남부에서 번성했던 옥에오 문명의 중요한 흔적들을 많이 간직하고 있는 옥에오바 유적지를 주제로 한 스마트 관광 상품이 디지털 플랫폼(VR360)을 통해 출시되었습니다. 이는 옥에오바 유적지의 세계문화유산 등재를 위한 서류 작성 과정에 기여하고, 향후 안장성의 관광 매력을 높이는 데에도 도움이 될 것입니다.

바오틴투크에 따르면

출처: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm