(Chinhphu.vn) - 베트남 전력 그룹(EVN)은 에너지 부문의 관리 및 개발에 디지털 기술을 포괄적으로 적용하여 고객 만족을 척도로 삼아 2025년까지 디지털 기업이 되는 것을 목표로 합니다.
EVN 부총괄 이사인 보 광 람(왼쪽에서 두 번째)이 11월 21일 "산업 및 무역 부문의 디지털 전환 촉진" 세미나에서 발표를 하고 있다 - 사진; VGP/토안 탕
이는 11월 21일 하노이 에서 열린 "산업 및 무역 부문의 디지털 전환 촉진" 세미나에서 EVN 부총괄 이사인 보 광 람(Vo Quang Lam)이 공유한 내용입니다. EVN 부총괄 이사인 보 광 람(Vo Quang Lam)은 이러한 목표를 달성하기 위해 EVN이 그룹 활동의 포괄적인 디지털 전환을 대담하게 수행했으며, 그 결과 4레벨 전기 서비스의 100%가 국가 공공 서비스 포털에서 제공되었다고 밝혔습니다. 전기 거래의 99.54%는 전자적으로 이루어집니다. 전기 요청부터 전기 사용, 전기 요청에 대한 응답, 송장 발행, 송장 지불 등 전기 사용의 전체 프로세스가 디지털화되고 상호 연결되었으며, 모든 것이 전자 환경에서 이루어졌습니다. 이러한 결과를 달성하기 위해 EVN은 불필요한 절차를 최적화하고 제거하기 위해 내부 프로세스를 검토하는 등 과감하고 동시적으로 솔루션을 구현했습니다. 일반적으로 EVN의 비즈니스 프로세스는 2002년 이후 4번이나 지속적으로 개선되고 변경되었습니다. 만료된 장비(만료된 기계식 계량기를 전자 원격 계량기로 교체)를 교체하기 위해 새로운 기술 장비로 계획하고 점진적으로 전환합니다. 동시에 국가 기반 시설 플랫폼과 국가 정책 메커니즘의 전반적인 발전과 동기화되어 변화하고 발전합니다. 보 광 람(Vo Quang Lam) 씨에 따르면, EVN에서 디지털 전환을 실제로 구현한 경험을 통해 기업에서 혁신을 수용하는 문화를 형성하는 것이 필수적이면서도 가장 어려운 작업이라는 것을 알 수 있었습니다. 그러므로 의사소통과 인식 교육을 우선시해야 합니다. 사회적 환경과 국가 정책에 부합하는 변화 로드맵이 있어야 하며, 시범 시행, 단계별 장애물 제거, 효과 평가, 그리고 광범위한 실행이 이루어져야 합니다. 기업에는 실질적인 효율성을, 고객에게는 편의성을 제공하기 위해 지속적으로 업무를 개선하고 최적화합니다.
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