EVN, 전기요금 이례적 인상 사례 검토 요청

최근 일부 고객들은 2025년 6월 전기 요금이 갑자기 인상되었다고 보고했습니다.

따라서 EVN은 전력회사들이 회원사들에게 2025년 6월 청구 기간에 고객의 전기 생산량이나 요금 납부액이 비정상적으로 증가한 사례를 면밀히 검토하도록 지시할 것을 요구합니다. 각 회사는 고객에게 신속하게 정보와 명확한 설명을 제공해야 합니다.

동시에 고객에게 2025년 6월 전기 요금 계산 방법을 명확하게 설명하고, 합병 전후 전력회사의 청구서 발행, 계약 관리, 전기 요금 징수 방식에 대한 변경 사항을 알리고, 일일/월간 전기 지수를 모니터링하는 솔루션과 전기를 안전하고 경제적이며 효율적으로 사용하기 위한 지침을 제공합니다.

EVN은 또한 전기공사 사장 및 전기회사 사장에게 비정상적으로 인상된 요금에 대한 피드백을 받을 경우 고객에게 직접 지시하고 논의하거나 적절한 지식과 기술을 갖춘 직원을 배정하여 고객의 요청에 답변하도록 요구합니다.

전력회사 임원은 고객 불만 처리 결과에 대해 전력공사(Electric Corporation)와 EVN에 책임을 져야 합니다. 각 사업장은 청구 기간 동안의 전기 사용량에 대한 완전한 정보를 제공하고, 특히 가정용 전기를 사용하는 가구의 경우 요금 계산 방법을 명확하게 설명해야 합니다.

하노이 전력공사(EVNHANOI)는 더위가 최고조에 달하는 달의 전기 사용량 문제와 관련하여 지난 6월 하노이의 평균 기온이 5월 대비 섭씨 2~6도 상승했다고 밝혔습니다. 특히, 더위가 최고조에 달하는 날에는 실외 온도가 섭씨 41도까지 오르는 날도 있었습니다.

장기간 고온 현상이 지속되면 전력 수요가 증가하는데, 특히 에어컨, 선풍기, 냉장고와 같은 냉방 기기에 대한 수요가 증가합니다. 더욱이 학생들의 여름방학과 더위가 최고조에 달하는 시기에는 에어컨과 전자 기기를 밤낮으로 계속 사용하게 됩니다.

EVNHANOI는 "고온은 전기 사용 빈도를 증가시킬 뿐만 아니라 냉각 장치의 작동 효율을 유지하기 위해 더 많은 에너지를 소비하게 만듭니다. 실내외 온도 차이가 클 경우, 에어컨은 중단 없이 계속 작동해야 하므로 사용 시간은 변함이 없더라도 전력 소비가 증가합니다."라고 설명했습니다.

TH(Vietnamnet에 따르면)

출처: https://baohaiphongplus.vn/evn-yeu-cau-ra-soat-tung-truong-hop-gia-dien-tang-bat-thuong-415682.html

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