TPBank - 귀하의 디지털 라이프를 향상시키기 위해 귀하를 이해하는 지능형 은행

TPBank는 디지털 은행에서 지능형 은행으로 변모합니다. 현대 기술을 통해 사용자의 마음을 연결하고 가장 독특한 방식으로 서비스를 제공합니다.

인텔리전트 뱅크는 인공지능(AI)과 빅데이터, RPA, 챗봇 등의 스마트 기술을 적용하여 운영 효율성을 높이고, 위험을 효과적으로 관리하며, 고객에게 개인화된 경험을 제공하는 뱅킹 모델입니다.

모든 서비스를 단 한 번의 터치로 이용할 수 있는 심층적인 디지털화 시대에, 사용자들은 단순히 "더 빠른" 은행뿐 아니라 자신을 더 잘 이해하는 은행을 찾고 있습니다. TPBank 의 디지털 뱅킹 여정은 단순히 다양한 기능을 제공하는 데 그치지 않고, 고객의 삶의 모든 순간, 모든 작은 습관, 그리고 모든 개별적인 니즈에 밀착된 AI 기반 금융 생태계를 갖춘 지능형 은행이 되는 것입니다.

차별화된 기술적 사고방식을 갖춘 TPBank는 사용자의 새로운 니즈가 생길 때까지 기다리지 않고, 잠재적 니즈보다 항상 한 발 앞서, 심지어 기술적인 특징이 트렌드로 자리 잡기 전까지 6~7년 앞서 나아갑니다. LiveBank 24/7이나 최근 TPBank 앱의 Paste to Pay 기능과 같은 상품들은 TPBank가 매우 일찍 도입하여 안정적으로 운영하며 디지털 금융 분야의 상징으로 자리매김한 대표적인 사례입니다. 하지만 유사한 기술을 제공하는 몇몇 은행이 등장하기 시작한 것은 최근의 일입니다.

TPBank는 현대 기술과 인간의 직관을 정교하게 결합하여 지능형 은행의 특징을 갖춘 제품을 끊임없이 개발하고 있습니다. 즉, 기술은 스마트할 뿐만 아니라 사용하기 쉽고, 긴밀하고, 깊이 개인화되어 있으며, 마치 생각에서 행동까지 이해하는 동반자처럼 사용자와 감정적으로 연결되어 있습니다.

대화만큼 쉬운 뱅킹

디지털 뱅킹 사용자에게는 낯선 이름이 아닌, TPBank의 ChatPay는 기술을 통해 개인화된 금융 경험을 제공하는 선도적인 기능 중 하나입니다. 메신저 앱을 통한 채팅이라는 대중적인 습관에서 발전된 ChatPay를 통해 사용자는 마치 대화하듯이 송금할 수 있습니다.

거래는 대화의 일부로 자연스럽게 이루어집니다. 사용자는 금액을 입력하고, 콘텐츠를 전송하고, '보내기' 버튼을 클릭하여 전송을 완료하기만 하면 됩니다. 정보를 계속해서 다시 입력하거나 대화형 스레드를 벗어날 필요가 없습니다. 시스템은 자동으로 수신자를 기록하고, 콘텐츠를 추천하며, 사용자가 각 수신자에게 기억하기 쉬운 이름을 지정하여 다음 거래를 더욱 빠르게 진행할 수 있도록 지원합니다.

채팅처럼 이전 대화의 전체 내역을 항상 볼 수 있는 ChatPay는 각 연락처와의 전체 거래 내역을 표시합니다. 송금할 때마다 수취인과 거래 내역을 쉽게 확인할 수 있으며, 송금 횟수와 금액까지 요약하여 볼 수 있습니다. 마치 익숙한 메시징 앱에서 채팅하는 것처럼 모든 정보가 직관적이고 생생하며 자세하게 표시됩니다.

이러한 편의성 뒤에는 수신자를 추천하는 AI 통합 시스템, 상황 분석, 그리고 젊은 사용자들의 행동에 맞춰 최적화된 인터페이스가 있습니다. ChatPay는 스마트할 뿐만 아니라 깊이 있는 "이해력"을 갖추고 있습니다. 이 애플리케이션은 고객들이 디지털 라이프 경험을 방해하지 않으면서도 재정 관리를 간소화하고 싶어 한다는 것을 잘 알고 있으며, 특히 커피값을 나눠 쓰거나, 점심 식사비를 송금하거나, 특별한 날을 축하하는 등 일상생활에서 더욱 그렇습니다.

TPBank는 Paste to Pay 기능을 통해 문자 메시지에서 송금하는 모든 과정을 단 한 번의 클릭으로 간편하게 처리합니다. 바로 복사해서 붙여넣기입니다. 이전에는 "BankX 0049xxxxxx로 235만 원을 이체해 주세요. 내용: 월 예금 6"과 같은 메시지를 받으면 Viet Anh 씨는 정보를 기억하고 채팅 앱과 은행 앱을 번갈아 가며 각 항목을 직접 입력해야 했습니다. 특히 내용이 명확하지 않을 경우 오류가 발생하기 쉽고 시간이 많이 소요되는 작업이었습니다. 이제 메시지를 복사하여 TPBank 앱의 ChatPay에 붙여넣기만 하면 시스템이 모든 거래 정보를 자동으로 분석하고 입력해 줍니다. 오류나 수동 입력 없이 단 몇 초 만에 완료됩니다.

Paste to Pay는 기술 혁명은 아니지만 고객에게 편의성을 제공하기 때문에 중요한 진전입니다. TPBank의 철학이 한때 강조했던 것처럼 "은행은 적절한 시간에 적절한 상황에서 가장 자연스러운 방식으로 존재합니다."

"인텔리전트뱅크"는 독자적인 브랜드로 종합적인 디지털 생태계를 구축합니다.

ChatPay 또는 Paste to Pay는 지능형 은행 TPBank가 구축하는 더 큰 그림의 "조각"일 뿐입니다. TPBank는 원활하고 개인화된 다중 플랫폼 디지털 뱅킹 생태계를 구축하고 있습니다. 현재 거래의 98% 이상이 디지털 채널을 통해 이루어지고 있는 TPBank는 AI, RPA, 빅데이터, 클라우드와 같은 핵심 기술에 막대한 투자를 해왔으며, 오픈 API 플랫폼을 통해 연결성을 확장하여 전자상거래, 보험, 교육 , 의료 등 다양한 외부 시스템과 금융 서비스를 통합할 수 있도록 지원하고 있습니다.

TPBank LiveBank 24/7 시스템 - 자동 뱅킹은 영업시간 외 거래도 완벽하게 지원하여 고객 경험에 있어 전례 없는 유연성을 제공합니다.

TPBank의 "은행 업무 영역 확장" 전략은 Zalo 미니 앱, 전자 지갑, 전자 결제 게이트웨이 등 익숙한 플랫폼에서의 존재감을 통해서도 입증됩니다. 덕분에 은행은 더 이상 목적지가 아닌, 고객이 매일 살고 상호작용하는 모든 접점에 존재하게 되었습니다.

이러한 모든 노력은 "최고의 편의성, 최고의 삶"이라는 정신을 실현하는 데 목표를 두고 있습니다. 즉, 기술은 단순히 거래에만 사용되는 것이 아니라 고객이 은행과의 모든 상호작용에서 더욱 편리하고, 더욱 적극적이며, 더욱 개인적인 방식으로 삶을 즐길 수 있도록 돕습니다.

"저희는 '경쟁'을 위해 기술을 개발하는 것이 아니라, 고객의 삶에 가장 자연스럽게 녹아들 수 있도록 기술을 개발합니다. TPBank가 제공하는 모든 서비스는 고객의 요구를 충족하는 것뿐만 아니라, 한발 앞서 고객의 라이프스타일에 맞춰 적절한 시점과 상황에서 금융 경험을 제공하기 위해 경청과 이해에서 비롯됩니다. TPBank는 인공지능(AI)과 스마트 기술을 은행 업무에 광범위하게 적용하여 효율성을 높이고 위험을 최소화하며 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 '지능형 은행'을 구축하는 것을 목표로 합니다."라고 TPBank의 응우옌 훙(Nguyen Hung) 대표이사는 밝혔습니다.

이 지능형 은행은 사용자와 은행의 관계를 이렇게 혁신합니다. 멀지도, 지나치게 기술적이지도 않은, 오히려 가깝고, 스마트하며, 디지털 라이프에 쉽게 통합될 수 있는 관계를 구축합니다. 이제 은행은 더 이상 기억해야 할 목적지가 아니라, 각 고객이 최고의 디지털 금융 시스템을 통해 자신만의 방식으로 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 돕는 금융 동반자가 됩니다.

출처: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm