최근 샤르마스트 브랜드는 화재 및 폭발 위험으로 인해 Amazon 전자상거래 플랫폼에서 판매된 약 50만 개의 백업 충전기를 리콜한다고 발표했습니다.
미국 소비자 제품 안전 위원회(CPSC)는 샤마스트 모바일 배터리가 물집이 생기거나, 녹거나, 불이 붙거나, 과열되거나, 연기가 나는 사례가 44건 접수되었으며, 이 중 4명은 화상이나 물집이 생겼다고 밝혔습니다.
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| 샤르마스트 파워뱅크 모델 리콜 대상 |
샤르마스트(Charmast) 브랜드는 백업 충전기 모델 번호 W1056에 사용된 리튬 이온 배터리가 과열될 가능성이 있어 화재 및 화상 위험이 높아질 수 있다고 밝혔습니다. 샤르마스트는 해당 배터리 모델을 소유한 고객들에게 즉시 사용을 중단하고 리콜을 신청하여 환불을 받을 것을 당부했습니다.
이 리콜은 2018년 12월부터 2024년 9월 사이에 Amazon에서 판매된 모델 W1056 충전기에만 적용됩니다. 이 충전기의 가격은 14달러에서 25달러 사이이며 검정, 녹색, 파랑, 민트, 분홍, 흰색 등 다양한 색상으로 출시됩니다.
샤마스트(Charmast)는 소비자에게 제품 리콜 요청 확인 및 제출 방법에 대한 자세한 지침을 제공했습니다. 구매 증빙 자료와 아마존 주문 번호를 준비하세요. 제품 사진을 촬영하여 뒷면에 W1056 모델명과 유성펜으로 제품명과 날짜를 명확하게 표시하세요. 온라인 양식을 통해 리콜을 신청하거나 샤마스트 고객 지원팀 이메일로 직접 문의할 수 있습니다.
샤르마스트는 환불 요청을 확인한 후 해당 고객에게 환불을 완료할 것을 약속드립니다. 구체적인 처리 기간은 매월 접수되는 환불 요청 건수에 따라 이메일을 통해 안내해 드립니다.
샤르마스트 관계자는 소비자 안전이 항상 최우선임을 강조했습니다. 이번 제품 리콜은 위험을 최소화하기 위한 조치일 뿐만 아니라, 고객에 대한 회사의 책임을 다하기 위한 노력의 일환입니다.
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