Z세대, ChatGPT와 AI 활용으로 소득 늘지만 불완전하고 의존적이라고 느껴

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Thế hệ Z, những bạn trẻ sinh sau năm 1996, có khả năng hiểu rõ tác động của AI tại nơi làm việc hơn bất kỳ ai khác - Ảnh: ZDNET — 1996년 이후 태어난 Z세대는 직장에서 AI의 영향을 누구보다 잘 이해할 가능성이 높습니다. - 사진: ZDNET

일부 사람들은 AI로 인해 일자리가 감소하고 불평등이 심화될 것이라고 주장합니다. 많은 사람들은 AI를 올바르게 적용하면 생산성을 향상시키고 새로운 기회를 창출할 수 있다고 믿습니다.

AI를 사용하는 것은 편리하지만 결함이 있습니다.

Z세대(1996년 이후 출생)는 직장에서 AI가 미치는 영향을 다른 누구보다 잘 이해할 가능성이 높습니다. EduBirdie의 연구에서는 미국 Z세대 밀레니얼 세대 2,000명을 대상으로 설문조사를 실시하여 그들이 직장에서 ChatGPT를 어떻게 사용하는지 알아보았습니다.

Z세대 직원의 36%가 AI를 적용해 업무를 더 효과적으로 처리합니다. 반면, 많은 사람들은 AI를 사용하면서 죄책감과 의존감을 느끼며 어려움을 겪습니다. 18%는 AI가 창의성과 비판적 사고를 방해한다고 말했습니다.

이런 엇갈린 반응은 이전 세대에 비해 Z세대가 기술 사용의 잠재적 결과를 더 잘 알고 있기 때문일 수 있습니다. 그들은 기술이 급변하는 시대에 자랐으며, AI의 사회적, 윤리적 영향에 대한 주제가 많이 다루어졌습니다. 따라서 그들은 "자신들의 일을 AI에 의존하게 될 때 느끼는 불확실성"을 숨길 수 없습니다.

또 다른 요인은 AI를 적절하고 효과적으로 사용하는 방법에 대한 필요한 교육과 훈련이 부족하다는 것입니다. 조사에 따르면 Z세대 응답자의 20%가 직장에서 AI를 사용하는 데 어려움을 겪는 것으로 나타났습니다. ChatGPT를 사용했다는 이유로 해고된 사람은 2%에 불과했습니다.

AI에 의해 대체될 거라고 믿지 마세요

이러한 어려움에도 불구하고 AI는 많은 이점을 가지고 있습니다. 연구에 따르면 Z세대의 절반 가까이가 AI 덕분에 창의력이 향상되었다고 생각합니다. 7명 중 1명은 AI가 소득 증대에 도움이 된다고 말했습니다.

이는 AI가 생산성을 향상시키고 새로운 기회를 창출할 수 있는 잠재력을 가지고 있으며, 특히 창의성과 혁신이 필요한 분야에서 그렇다는 것을 보여줍니다.

설문조사 결과에 따르면 Z세대의 61%가 문서 검색 및 연구 목적으로 ChatGPT를 사용하고, 56%는 이 기술을 사용하여 아이디어와 솔루션을 찾고, 42%는 이를 사용하여 콘텐츠를 작성하고 제작합니다. 이력서를 편집하는 데 AI를 활용하는 사람은 23%에 불과합니다.

최근 조사에 따르면 Z세대는 직장에서 AI가 자신을 대체하는 것에 대해 크게 우려하지 않는 것으로 나타났습니다. 2024년까지는 이런 일이 일어날 가능성이 높다고 믿는 사람은 9%에 불과합니다. 그러나 61%는 AI가 앞으로 10년 안에 자신의 일자리를 대체할 수 있다고 생각합니다.

특히 AI는 프로그래밍 언어를 작성하는 데 사용되는 경우가 많기 때문에 이 분야에서 일하는 사람들은 AI에 의해 대체될지 걱정하게 됩니다. 하지만 ChatGPT와 같은 AI 기반 애플리케이션은 프로그래밍해야 할 데이터의 양이 엄청나게 많은 반면, 매우 구체적이거나 복잡한 문제를 해결하는 데 필요한 경험과 전문성이 부족합니다.