젊은이들은 편리한 Libank 디지털 뱅크를 경험하는 데 관심이 있습니다.

디지털 은행인 리오뱅크는 디지털 솔루션을 효과적으로 구현하고 고객, 특히 젊은 층을 대상으로 새로운 습관을 형성하는 데 있어 선구적인 역할을 하고 있습니다.

총리 의 지시에 따라 과학과 기술의 적용을 촉진하고 디지털 전환을 우선시하는 은행업계의 맥락에서, Liobank 디지털 뱅크는 디지털 솔루션을 효과적으로 구현하고 고객, 특히 현대 젊은이의 새로운 습관을 형성하는 데 있어 선구적인 역할을 보여주었습니다.

Liobank 디지털 뱅크는 고객에게 편리하고 빠른 경험을 제공합니다. 사진: 해당 부서 제공

Liobank 디지털 은행, OKYC 기술 적용

2023년 초 출시된 Liobank는 "합리적인 비용, 편리하고 흥미로운 기능으로 베트남 은행 서비스를 그 어느 때보다 간편하게"라는 목표로, 모든 기능을 기존 방식보다 간편하게 설계하여 흔들어서 결제하는 'Shake to pay'(휴대폰을 흔들어 송금), 계좌번호를 몰라도 송금한 사람에게 송금, 전화번호부에 Liobank 계좌가 있는 친구에게 송금 등 특별한 경험을 제공합니다. 또한, 사용자는 폴더 이름을 지정하여 공과금을 관리할 수 있어 개인 재정 관리를 최적화하는 데 도움이 됩니다.

Liobank 디지털 뱅크는 OKYC 기술을 적용하여 베트남 7개 성 및 도시에서 계좌를 개설하고 집으로 배송하는 데 몇 가지 간단한 단계만 거치면 되는 것으로 알려져 있습니다. 카드 수령 시, 고객은 지원 담당자의 확인을 받고 즉시 카드를 활성화하며, 카드 한도 검토 결과를 신속하게 받아볼 수 있습니다. 모든 거래 및 요청은 창구 방문이나 복잡한 서류 준비 없이 앱에서 바로 처리됩니다. 특히 Liobank는 계좌 개설, 카드 발급, 연회비, 송금 수수료 등 다양한 서비스 수수료를 면제합니다.

리오뱅크 디지털 뱅크는 고객의 최대 지출 니즈를 충족하는 신용 한도 부여와 기존 데이터와는 독립적인 머신러닝 및 빅데이터 기반 신용 의사결정 프로세스를 적용하여 모든 거래의 투명성을 확보하는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 경험 한도(EduLimit)를 구축하여 거래 내역이 없는 고객에게도 신용 조회 기회를 제공하고, 고객이 금융 상품을 쉽게 접할 수 있도록 지원하며, 고객 행동 점수 시스템을 구축합니다. 이는 대학 신입생이나 졸업생을 위한 효과적인 금융 교육 모델입니다. 뿐만 아니라, 리오뱅크 디지털 뱅크 는 저축 및 투자 니즈를 충족하며, 소액부터 일상생활과 연계된 간편하고 수익성 있는 저축 습관을 형성하도록 지원합니다.

또한 Liobank는 사용자 수가 급증할 때 원활한 사용과 대응성을 보장하기 위해 클라우드 네이티브 및 마이크로 서비스 플랫폼에서 우수한 모바일 앱을 제공하고, Apple Pay/Google Pay/QR 결제 Liobank를 통해 직불 및 신용 카드를 결합한 Liobank 2in1 카드로 일상적인 지불 요구 사항을 충족하는 등 많은 장점을 가지고 있습니다.

현재 리오뱅크는 베트남에서 유일하게 슈퍼마켓, 전자상거래, 영화 등 매력적인 카테고리에 "실시간 캐시백 - 즉시 환불" 서비스를 제공하는 은행으로, 특히 호치민시 지하철 1호선의 여행 카테고리에서 최대 20%의 환불율을 제공하고 있습니다.

Liobank 디지털 뱅크는 출시 약 2년 만에 50만 명 이상의 신규 고객과 120만 건 이상의 앱 다운로드를 기록하며 눈부신 성장을 기록했습니다. Liobank를 통한 거래 총액은 11조 VND에 달했으며, 800만 건의 거래가 이루어졌습니다. 이는 2023년 대비 4.2배 증가한 수치입니다. 앱 스토어 순위도 4.7점을 기록하며 상위 금융 앱 중 하나로 자리매김했습니다. 이러한 성장은 빠르고 안전한 거래 경험, 사용하기 쉬운 인터페이스, 그리고 고객 니즈에 맞춘 매력적인 인센티브를 제공하는 Liobank에 대한 사용자들의 신뢰를 보여줍니다.

기술적 이점을 활용하여, 호찌민시 지하철 1호선과 리오뱅크 디지털 뱅크의 협력 프로그램이 지하철 개통 첫날부터 시작되었습니다. 리오뱅크는 가장 붐비는 역에 4개의 부스를 성공적으로 설치했습니다. 5분도 채 걸리지 않아 승객들은 리오뱅크 카드를 발급받아 첫 달 동안 무료 교통 서비스를 이용할 수 있습니다. 20일 만에 4,000장 이상의 카드가 발급되어 사용자들의 높은 관심을 기록했습니다.

타오 씨(26세, 빈탄 군)는 "리오뱅크 카드를 받는 데 몇 분밖에 걸리지 않아서 바로 사용할 수 있어서 정말 놀랐어요. 이렇게 편리한 디지털 뱅크 카드와 함께 지하철을 이용하면 스마트한 도시 생활에 대한 확신이 더 커졌어요. 게다가 리오뱅크 카드의 20% 캐시백 프로그램도 정말 매력적이에요. 비용 절감은 물론이고 디지털 서비스 사용에 대한 동기 부여도 더 되네요."라고 말했습니다.

5분도 채 걸리지 않아 승객은 즉시 Liobank 카드를 발급받아 사용할 수 있습니다 . 사진: 부대 제공

은행 - 빠른 금융 솔루션을 제공하는 곳

디지털 전환 과정은 은행의 노력뿐만 아니라 고객의 적응력에도 크게 좌우된다는 것을 알 수 있습니다. 기술에 대한 이해도와 디지털 서비스 이용 습관을 갖춘 젊은 세대가 이러한 전략의 핵심 고객층으로 부상하고 있습니다. 메트로와의 협력과 같은 프로그램은 젊은이들이 디지털 뱅킹에 더 쉽게 접근할 수 있도록 도울 뿐만 아니라, 빠르고 유연하며 현대적인 라이프스타일에 적합한 금융 솔루션을 제공하는 곳이라는 은행에 대한 새로운 사고방식을 점진적으로 형성하도록 돕습니다.

"다음 개발 단계에서는 차세대 AI 기술을 적용하여 고객 경험과 서비스 제공을 개인화하는 데 집중할 것입니다. 또한, 주요 도시 외에도 지방 및 농촌 지역으로 금융 서비스 제공 역량을 확대하고 파트너십과 생태계를 강화할 것입니다. 또한 고객 정보를 최적으로 보호하고 안전하게 보호하기 위한 포괄적인 솔루션을 구현할 것입니다."라고 Liobank Digital Bank의 응오 푸옥 낫 칸 이사는 덧붙여 설명했습니다.

디지털 전환이 은행 업계의 필연적인 트렌드로 자리 잡은 가운데, Liobank Digital Bank는 긴밀하고 창의적인 접근 방식을 통해 두각을 나타냈습니다. 사용자에게 편리한 경험을 제공할 뿐만 아니라, 젊은층의 디지털 금융 서비스 이용 습관 형성에도 기여하고 있습니다. 이는 시중은행들이 금융 및 은행 부문의 혁신과 디지털 전환에 대한 정부의 지침을 성공적으로 이행할 수 있음을 보여주는 분명한 사례입니다.

OCB의 Liobank는 2023년 3월 오리엔트상업은행(OCB)이 출시한 차세대 디지털 은행입니다. 디지털 뱅킹 트렌드를 선도하고, 역동적인 라이프스타일을 가진 고객을 사로잡고, 기술을 사랑하고, 단순함을 선호하며, 일상 지출에 카드를 사용하는 경향이 있는 Liobank는 점차 은행 거래에서 편리함과 속도를 중시하는 젊은층에게 최고의 선택이 되고 있습니다.

비엣 응우옌

출처: https://congthuong.vn/gioi-tre-hung-thu-trai-nghiem-ngan-hang-so-liobank-tien-loi-377779.html