영감을 주는 치유의 여정
- 복잡한 골종양 수술부터 스포츠 의학, 시스템 리더십까지, 25년간 정형외과 분야에 몸담으셨습니다. 의학계에 입문하게 된 계기는 무엇이며, 오늘날에도 여전히 열정을 잃지 않는 이유는 무엇인가요?
제 세대에게 정형외과 분야는 결코 '핫'한 선택은 아니었지만, 바로 그 점이 저를 사로잡았습니다 . 2000년대 베트남에서 이 분야는 여전히 인력이 매우 부족했지만, 배우고 기여할 수 있는 수많은 기회를 열어주었습니다. 저는 항상 지식 탐구에 열정적이었고, 근골격계가 움직임의 기반, 즉 사람의 자유라는 것을 깨달았습니다. 사람들이 다시 걷고, 직장으로, 스포츠로 복귀하도록 돕는 것은 곧 삶을 되살리는 것입니다. 저는 이 분야가 미래의 분야가 될 것이라고 믿으며, 네, 제 경력 전체에 영향을 미쳤습니다.
25년 동안 저를 지탱해 온 것은 오직 환자와 학생들뿐입니다. 골육종과 같은 복잡한 질병에서 회복되거나, 스스로 걸어 나가는 환자들을 볼 때마다, 그 모든 노력이 가치 있다고 느낍니다. 그리고 제 학생들이 실력뿐 아니라 윤리와 연민까지 성장하는 모습을 볼 때, 저는 제 직업을 넘어 더 큰 여정을 계속하고 있다는 것을 느낍니다. 바로 부흥을 가져오는 사람들을 위해 씨앗을 뿌리는 여정입니다.
- 언제 당신이 직업에 대해 더 깊은 애착을 느끼게 되었나요?
저는 우리가 치료했던 가장 어린 골암 환자였던 민 득을 절대 잊지 못할 겁니다. 대부분의 병원에서는 절단을 권했지만, 그의 어머니는 "우리 아이가 다시 걸을 수 있을까요?"라고만 물으셨습니다.
그 질문은 팀 전체의 사명이 되었습니다. 의사, 엔지니어, 간호사인 우리는 함께 베트남에서 세계 최연소 아동 골 이식 수술인 3D 프린팅 대퇴골을 제작했습니다. 둑이 일어서자 그의 어머니는 울음을 터뜨렸고, 우리 또한 매우 감동했습니다.
연구와 혁신을 통한 임상 표준
- 오늘날 의료 분야의 리더십을 어떻게 정의하시나요?
의료 분야에서 리더십은 단순히 의사 결정을 내리는 것이 아니라, 사람들을 양육하고 그들이 타인을 치유할 수 있도록 돕는 것입니다. 궁극적으로는 환자의 최선의 이익을 위해 모든 노력을 기울이는 가치 기반 의료 시스템을 구축하는 것입니다.
저는 오늘날 의료 분야의 리더십이 세 가지 기둥으로 정의된다고 생각합니다.
첫째, 세대 간 전수입니다. 빈멕의 DNA를 계승하여 재능과 윤리를 겸비한 차세대 의사들을 양성하는 것입니다. 빈멕은 사람과 연민을 항상 최우선으로 생각합니다. 의사는 신뢰할 수 있고 인간적인 환경에서 행복하고 경력을 발전시킬 때에만 진정한 치유를 이룰 수 있습니다.
두 번째는 긍정적인 의료 환경과 문화를 구축하는 것입니다. 즉, 임상에 참여하지 않는 팀조차도 자신의 공헌을 소중히 여기고 자랑스러워하는 환경입니다. 의학계에는 "뒤에서 일하는" 사람이 없기 때문입니다.
셋째, 인류 건강에 기여하기 위해 끊임없이 혁신하고, 질병을 조기에 예방하고, 효과적으로 치료하며, 건강한 수명을 연장하는 데 도움이 되는 첨단 의료 솔루션을 제공하는 것입니다. 저에게 "장수"는 단순히 오래 사는 것이 아니라, 건강하고, 행복하게, 그리고 의미 있게 사는 것을 의미합니다. 이는 빈멕이 추구하는 가치 기반 의료 모델의 철학이기도 합니다.
현재 빈멕은 전국에 9개의 병원과 6개의 진료소를 운영하고 있으며, 각 진료소는 전문성뿐만 아니라 문화적 핵심을 갖춘 의료 원장이 이끌고 있습니다. 빈멕은 경영 역량과 빈멕의 세 가지 핵심 가치인 재능, 의료 윤리, 공감을 구축하고 전파할 수 있는 리더를 찾고 있습니다.
헬스케어 리더는 단순한 운영을 넘어 문화를 조성하고, 인재를 개발하며, 차세대를 준비하는 방법을 알아야 합니다. 이것이 바로 빈멕이 지식과 인재를 바탕으로 지속 가능한 발전을 위해 학문-연구-교육의 틀을 굳건히 지키는 이유입니다.
- 그러면 빈멕과 같은 대규모 시스템에서는 그러한 철학이 어떻게 실현될까요?
저희의 기본 원칙은 가치 기반 의료(VBHC) 모델입니다. 이는 빈멕이 꾸준히 추구해 온 철학입니다. 이 모델에서 "가치"는 임상 결과, 환자 경험, 그리고 발생한 비용 대비 최적화된 의료 서비스 접근성의 종합적인 효과로 정의됩니다.
임상 결과: 빈멕은 안전 문화와 지속적인 개선을 기반으로 하는 품질 관리 시스템을 운영하고 있습니다. 국제 JCI 표준 외에도, 환자를 중심에 두고 PROM(환자 보고 결과 측정)을 통해 결과를 측정하는 질병 관리 모델을 도입했습니다. 즉, 환자 본인이 회복 수준과 삶의 질에 대한 피드백을 직접 제공합니다.
환자 만족도: 우리는 의사, 간호사부터 지원 서비스까지 다양한 접점에서 환자 만족도 설문 조사 결과를 측정하고 공개하여 모든 경험이 신뢰와 긍정적인 감정을 불러일으키도록 보장합니다.
접근성과 관련하여 Vinmec은 전국적으로 시스템을 확대하여 지역 간 건강 불균형 문제를 해결하는 동시에 모든 사람이 고품질의 국경 없는 의료 서비스를 이용할 수 있도록 지역 사회 건강 지원 프로그램과 디지털 의료 플랫폼을 구현하고 있습니다.
비용과 관련하여: 우리는 환자의 재정적 부담을 줄이는 동시에 최고 품질의 서비스를 유지하기 위해 프로세스를 표준화하고, 병원 체류 기간을 최적화하고, 운영 효율성을 관리합니다.
"가치 기반 의료는 단순한 철학이 아니라 우리가 매일 측정하고, 운영하고, 결정을 내리는 방식입니다."
- 빈멕은 베트남 최고의 전문가들이 모인 곳으로, 심도 있는 인적 자원 개발 전략과 장기적인 비전을 가지고 있습니다. 차세대 의료 리더 양성을 위한 빈멕의 철학과 방향에 대해 공유해 주시겠습니까?
의료 분야에서 기술과 시설은 구매 가능하지만, 차세대를 이끌어갈 인재를 양성하는 것이 중요합니다. 이것이 바로 지속 가능한 의료 시스템을 구축하는 방법입니다. 빈멕은 의료 시스템의 질은 구성원의 질에서 시작된다고 믿습니다. 저희는 뛰어난 전문 지식을 갖춘 의사뿐만 아니라, 의료 서비스에 대한 열정과 조직과 함께 성장하고자 하는 의지를 가진 분을 찾습니다.
빈멕의 인적자원 전략은 학업 - 상속 - 통합이라는 세 가지 기둥에 기초하고 있습니다.
학문적 측면에서, 우리는 의사가 치료하고, 가르치고, 연구하는 통합된 병원-대학-연구소 모델을 개발합니다.
상속의 이유는 우리가 간 이식, 응급 소생술, 정형외과적 외상, 암, 심혈관 및 면역 알레르기 분야에서 "황금 세대" 팀을 이끌고 차세대 의료 리더를 적극적으로 교육하고 개발하기 때문입니다.
Vinmec은 단독으로 운영되지 않고 세계 유수의 의료 센터와 연계하여 통합을 이루며, 개발 기회로 가득한 학문적, 국제적 업무 환경을 조성합니다.
현재 저희는 베트남의 여러 주요 전문가들을 모시고 있습니다. 장기 이식, 소생술, 면역학, 줄기세포, 정형외과, 심장학 분야에서 두각을 나타낸 전문가들입니다. 하지만 제가 가장 자랑스럽게 생각하는 것은 명성이 아니라, 지식을 공유하고 함께 성장하는 문화입니다.
- 연구가 그 여정에서 중요한 역할을 한다는 것은 분명합니다. 빈멕은 연구와 임상을 어떻게 연결하고 있습니까?
연구는 단순히 과학적 연구에 관한 것이 아니라, 의학의 한계에 대한 해결책을 찾는 방법에 관한 것입니다.
빈멕(Vinmec)의 빈유니 대학교(VinUni University)와 협력하는 연구 센터에서는 과학자와 의사가 긴밀히 협력하여 모든 연구가 치료에 실질적인 가치를 지닐 수 있도록 합니다. 빈멕의 연구는 실험실에서만 끝나지 않습니다. 의사와 함께 수술실에 들어가 환자의 회복 과정 전체를 함께합니다.
이 모델 덕분에 Vinmec은 암 치료에 CAR-T 및 NK 세포 면역 요법, 뼈, 가슴 및 복잡한 관절을 재생하는 3D 프린팅 기술, 암 치료를 지원하는 자가 세포 치료(AIET)와 같은 많은 첨단 기술을 이전하고 습득했으며, 이러한 기술은 권위 있는 국제 의학 저널에 게재되고 인용되었습니다.
또한, 빈멕 의료팀의 간 이식, 심혈관, 정형외과, 암, 면역학 등 다양한 분야의 연구는 세계 연구 시스템에서 인정받고 인용되었습니다.
연구와 치료가 하나가 되면 우리는 단순히 질병을 치료하는 데 그치지 않고 베트남 의학의 미래를 열어갈 것입니다.
혁신은 의료를 향상시킵니다
- 이러한 기반을 바탕으로 앞으로 Vinmec은 환자 경험과 관리 품질을 개선하기 위해 어떤 이니셔티브에 집중할 예정인가요?
좋은 환자 경험은 과정에서 나오는 것이 아니라, 환자가 감사함을 느끼는 데서 나옵니다.
앞으로 Vinmec은 시스템을 만드는 사람들부터 시작하여 관리 품질과 환자 경험을 개선하기 위한 4가지 전략적 이니셔티브에 집중할 것입니다.
첫째, 저희는 의사, 간호사, 그리고 비임상 직원들의 전문성 개발과 사기 진작에 중점을 둡니다. 직원들이 역량을 강화하고, 교육을 받고, 보살핌을 받는다고 느낄 때, 최고의 환자 경험을 제공하는 홍보대사가 될 것입니다.
둘째, 빈멕은 가치 기반 의료(Value-Based Healthcare) 정신에 따라 "장수"를 목표로 평생 건강 여정을 위한 솔루션을 개발할 것입니다. 질병 발생 후 치료에만 그치지 않고, 예방 의학, 조기 검진, 그리고 개인 맞춤형 건강 관리에 집중하여 고객이 더 건강하고, 더 오래, 더 의미 있는 삶을 살 수 있도록 돕습니다.
셋째, 지역 사회 통합 의료 모델을 추진하여 의료 서비스를 그 어느 때보다 더 가까이에서 제공하고 있습니다. 빈멕(Vinmec) 시스템은 빈홈즈 주거 지역과 파트너 위성 지역, 홈 헬스케어 및 디지털 헬스케어 프로그램을 통해 의료 서비스를 확대하여, 복잡한 치료를 위해 마련된 병원에 갈 필요 없이 고품질 서비스를 이용할 수 있도록 할 것입니다.
넷째, 빈멕은 빈멕 데이터 플랫폼(Vinmec Data Platform) 개발을 통해 의료 분야의 디지털 혁신을 촉진하고 있습니다. 빈멕 데이터 플랫폼은 예방, 치료, 회복에 이르기까지 환자의 전체 건강 여정을 추적하는 데 도움을 줍니다. AI 기술을 적용하여 합병증을 조기에 예측하고 더욱 정확하게 개인 맞춤형 치료를 제공함으로써 모든 의료 결정이 더욱 과학적이고 안전해질 수 있도록 지원합니다.
동시에 우리는 병원 내부의 5성급 평가 시스템을 확대하여 네트워크 전반에 걸쳐 대중적이고 투명하게 품질을 홍보하고 환자와 지역 사회의 절대적인 신뢰를 얻는 것을 목표로 합니다.
궁극적으로, 우리의 모든 혁신은 결국 하나의 질문으로 귀결됩니다. "이 제품이 환자의 삶에 도움이 될까요?" 만약 그 답이 '예'라면, 빈멕은 올바른 길을 가고 있는 것입니다.
이런 대화를 나눠주셔서 감사합니다!
(출처: Asian Hospital & Healthcare Management Magazine)
출처: https://baoquangninh.vn/he-thong-y-te-vinmec-vi-the-moi-cho-viet-nam-tren-ban-do-y-te-the-gioi-3383915.html
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