더욱 편리한 행정절차 지원

우체국 직원들이 푸로이구 공공행정서비스센터에서 행정절차를 수행하도록 사람들을 안내하고 있습니다.

속짱구 공공행정서비스센터 부소장 람 티 미 니엔 씨에 따르면, 센터는 12개 분야에서 260건의 행정 절차를 접수 및 처리하고 있습니다. 그중 공증 및 인증 관련 절차가 높은 비중을 차지합니다. 센터는 매일 40~50건의 파일을 접수합니다. 미 니엔 씨는 "많은 경우, 업무 시간 이후에도 절차를 밟으러 오지만 직원들은 여전히 문제를 해결하려고 노력합니다. 우편 직원들의 지원 덕분에 센터 직원들은 업무 부담을 줄이고 전문 지식에 집중할 수 있습니다..."라고 말했습니다.

푸러이구 행정서비스센터는 관할 12개 지역에서 249건의 행정 절차를 접수할 준비가 되어 있습니다. 업무가 많은 시간대에는 행정 절차를 위해 찾아오는 사람들이 늘어납니다. 저녁 6시 이후에도 센터는 신속하게 업무를 처리하고 다음 날까지 기다리지 않도록 운영됩니다.

푸로이구 행정서비스센터에서 근무하는 우편 직원 부이 티 칸 린 씨는 "온라인 공공 서비스를 통해 시민들이 행정 절차를 밟고 공공 우편 서비스를 이용할 수 있도록 적극적으로 안내하고 있습니다. 시의적절한 지원은 시민들이 더욱 편리하고 신속하게 행정 절차를 이용할 수 있도록 도울 뿐만 아니라, 센터 직원들의 서비스 품질 향상에도 기여하여 지역 주민들의 요구를 충족하고 있습니다."라고 말했습니다.

각 구의 공공행정서비스센터를 지원하기 위해 배정된 우편직원은 다음과 같은 업무를 담당합니다. 서류 접수, 데이터 디지털화 및 입력, 서류 신고 및 작성 안내, 필요에 따라 행정절차 처리 결과 전달 조직 등입니다.

Soc Trang 우체국 부국장인 Nguyen Ngoc Tho 여사에 따르면, 우체국은 공공행정서비스센터에서 근무할 직원 47명을 배치했는데, 이 중 43명은 코뮌과 구의 센터에서 근무하고 4명은 공공행정서비스센터(결과 접수 및 반환 지점 01)에서 근무합니다. Soc Trang 우체국 이사회는 모든 임원과 직원들에게 책임감과 헌신을 가지고 업무를 수행하여 국민에게 봉사하고, 의사소통에서 규율과 예의를 지키도록 철저히 교육하여 행정절차의 효과적인 개혁에 기여하도록 합니다.

7월 첫 3일 동안 속짱 우체국 직원들은 공공 행정센터에서 700건 이상의 행정 절차 파일 처리를 지원했습니다. 속짱 우체국은 5개 실무팀을 구성하여 센터를 직접 방문하여 접수, 디지털화, 결과 반환 과정을 점검하고, 파일 수, 정시 처리율, 그리고 시민들의 만족도를 정기적으로 모니터링 및 평가했습니다.

응우옌 응옥 토 여사는 쏙짱 우체국이 사람과 기업의 의견을 수렴하여 피드백 메커니즘을 강력히 홍보하고, 속도, 편의성, 정확성의 기준을 보장하며 서비스 프로세스를 개선할 것이라고 말했습니다.

기사 및 사진: QUOC KHA

출처: https://baocantho.com.vn/ho-tro-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-thuan-loi-hon-a188269.html