8월 31일, 다낭 시에서 팜 민 찐(Pham Minh Chinh) 총리 겸 국가 디지털 전환 위원회 위원장이 "온라인 공공 서비스 제공 및 이용 효율성 향상"을 주제로 한 전국 온라인 회의를 주재했습니다. 꽝닌성 다리 지점에서 열린 이 회의에는 까오 뜨엉 휘(Cao Tuong Huy) 성 당위원회 부서기, 성 인민위원회 위원장, 그리고 관련 부서 및 지부 책임자들이 참석했습니다.
정보통신부 보고서에 따르면, 2011년부터 현재까지 베트남의 온라인 공공 서비스 개발은 2단계로 진행되었습니다. 온라인 공공 서비스 구축은 성공적이었지만, 부처, 지자체, 지방자치단체 간 격차가 있었습니다. 일부 지방자치단체는 최대 69%에 달하는 매우 높은 구축률을 달성했지만, 많은 지방자치단체는 여전히 매우 낮은 구축률을 보이고 있으며, 특히 전체 온라인 프로필 구축률은 더욱 그렇습니다.
3단계에서는 온라인 공공 서비스를 전면적으로 온라인으로 확대하고, 심층적으로 개발하여 온라인 공공 서비스를 본격적으로 보급하기 위해 부처, 지부, 자치구는 전면적인 온라인 공공 서비스 구축 목표를 달성해야 합니다. 구체적으로, 2024년까지 부처 및 지부의 온라인 기록 전산망 구축률을 최소 70%, 자치구는 최소 30%로, 2025년까지 부처 및 지부의 온라인 기록 전산망 구축률을 최소 85%, 자치구는 최소 70%로 달성해야 합니다.
정부, 총리, 디지털 전환에 관한 국가 위원회의 방향을 시행하여 Quang Ninh 성은 매년 성의 온라인 공공 서비스 제공의 질과 효율성을 개선하기 위한 포괄적인 행동 계획을 발표합니다. 여기서 성 인민 위원회는 성에서 공동체 수준까지 각 부서, 지점 및 지역에 온라인 공공 서비스와 관련된 지표를 구체적으로 지정합니다. 지금까지 성의 총 1,766개 행정 절차 중 1,278개 절차가 프로세스 전반에 걸쳐 디지털 서명을 사용하는 전자 환경에서 5단계 프로세스에 따라 전체 및 부분적으로 온라인으로 제공되었습니다. 부서, 지점 및 부문은 성의 전자 원스톱 시스템에서 접수 단계의 기록을 디지털화하여 99.1%에 도달했습니다. 성의 전자 원스톱 시스템에서 정산 결과를 디지털화하고 전자 결과를 제공하여 98%에 도달했습니다.
회의를 마무리하며, 국가 디지털 전환 위원회 위원장인 팜 민 찐 총리는 각 부처, 지자체, 그리고 지방 자치 단체들이 온라인 공공 서비스 구현에 있어 주도적인 역할을 지속적으로 추진할 것을 요청했습니다. 사회경제 발전을 위해 모든 자원을 활용하고 촉진하는 제도, 메커니즘, 그리고 정책을 구축하고 개선하는 데 집중해야 합니다. 또한, 기업 규제와 행정 절차를 최대한 간소화하고, 요청-승인 메커니즘을 단호히 폐지해야 합니다.
2025년까지 모든 적격 행정절차를 온라인 공공 서비스 형태로 100% 제공하고, 행정절차 기록의 최소 80%를 온라인으로 완전 처리하도록 과제를 성공적으로 이행합니다. 모든 직급의 공공행정서비스센터와 원스톱 부서의 운영 품질을 지속적으로 혁신하고 개선하여 디지털 거점으로 전환하고, 비행정 공공 서비스를 제공하며, 특히 취약 계층을 위한 디지털 전환 과정에서 개인과 기업을 지원합니다.
국가 데이터베이스 및 전문 데이터베이스를 구축, 완성 및 운영합니다. 데이터의 연결성, 공유 및 재사용을 강화하여 행정절차 처리에 기여하고, 국민이 국가기관에 정보를 일회성으로 제공하는 방식으로 공공 서비스를 제공합니다. 국가 디지털 전환을 원활하고 효과적으로 수행하기 위한 요구사항을 충족하기 위해 정보기술 인프라 시스템 개발에 지속적으로 관심을 기울이고 투자합니다.
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