투어가이드 - 조국을 알리는 다리

투어 가이드 의 역할은 매우 중요 합니다 . 그들은 관광객 에게 고국 과 사람들 , 그리고 각 관광 상품 의 아름다움 을 홍보 하는 연결 고리이자 홍보 대사 입니다 .

 

2017년 베트남 관광 법은 투어 가이드(TGV)의 내용을 8개 조항으로 구성된 하나의 장으로 나누어 매우 상세하고 구체적으로 규정하고 있습니다. 투어 가이드는 관광 산업에서 중요한 요소입니다. 새로운 나라를 여행한 후, 전문적이고 박식하며 재미있는 투어 가이드를 만나면 관광객들은 그 나라에서 경험한 많은 것들을 기억하고 더욱 감명받게 될 것입니다.

 

" 세 개의 머리 와 여섯 개의 팔 " 의 직업

 

많은 사람들이 투어 가이드라는 직업이 매력적이고 흥미롭다고 생각합니다. 어디든 여행하고, 고급 호텔에 무료로 묵고, 다양한 지역의 특산물을 경험하고, 여러 나라의 다양한 문화적 특징을 흡수할 수 있습니다. 또한 많은 사람들은 투어 가이드라는 직업이 꽤 쉽다고 생각합니다. 여행 중 설명해야 할 사항에 대한 "배움"만 있으면 되고, 노래하고, 재치 있게 말하고, 사람들을 웃게 만들고, 관광객들에게 좋은 이미지를 심어주면 된다고 생각합니다. 이는 틀린 생각은 아니지만, 그것만으로는 충분하지 않습니다.

 

투어 가이드는 전국을 돌아다니는 직업입니다(국내 투어 가이드라면). 또한 전 세계를 돌아다니는 직업입니다(국제 투어 가이드라면). 힘들고 압박감이 큰 직업이기 때문에, 동시에 여러 업무를 처리해야 하는 "세 개의 머리와 여섯 개의 팔"에 비유되는 경우가 많습니다.

 

버스에 탑승하기 전, 투어 가이드는 예상 가능한 상황을 포함하여 전체 여정의 주요 업무를 신중하게 준비해야 합니다. 버스에 탑승하면 투어 가이드는 그룹이 지나가는 각 지역의 유명 랜드마크, 자연 경관, 문화, 역사에 대한 설명, 소개, 정보를 제공합니다. 버스에서 내리면 투어 가이드는 손님들에게 음식부터 잠자리까지 모든 것을 제공하고 돌봐줍니다.

 

다년간의 경력을 쌓은 노련한 투어 가이드 톤 탓 뚜옹 씨는 이렇게 말했습니다. "밤은 투어 가이드가 회복하고 새로운 하루를 준비하는 시간입니다. 하지만 안타깝게도 한밤중에 손님이 복통이나 두통을 호소하면 투어 가이드는 즉시 현장에 가서 환자를 진찰하고 도와야 하며, 더 심각한 경우에는 의사를 부르거나 응급실로 데려가야 합니다. 투어 가이드는 모든 종류의 여행 서류, 입국 티켓, 비자 등을 처리해야 하며, 모든 종류의 비용을 지불하고 관리하기 위해 마지막까지 남아야 합니다. 투어 가이드가 정말 지치는 상황이 많지만, 항상 입가에는 미소가 가득합니다."

 

투어 가이드 업계 베테랑인 쩐 꾸옥 호안 씨에 따르면, 이 직업은 겉보기에는 험난해 보이지만, 문화, 역사, 외국어, 재능, 건강, 경험, 그리고 직업에 대한 애정 등 다양한 자질과 지식을 요구합니다. "투어 가이드가 되면 스트레스가 많은 직업, 압박감, 불안정한 근무 시간을 감수해야 하고, 예상치 못한 어려운 상황에도 대처할 용기를 가져야 하며… 다른 사람들이 모두 행복해진 후에야 비로소 행복해질 수 있어야 합니다. 일하는 시간은 각 개인의 건강과 열정에 크게 좌우됩니다."라고 호안 씨는 말했습니다.

 

현재 푸옌 관광협회 산하 푸옌 관광가이드협회에서 프리랜서 투어 가이드로 활동 중인 찬 티는 이렇게 털어놓았습니다. "투어 가이드는 수백 가족에게 서비스를 제공하는 진정한 직업입니다. 인생에서 10가지 의견을 가진 사람은 겨우 9명뿐인데, 수십 명의 손님이 모인 이곳에는 가이드 한 명뿐인데 모두를 만족시키는 것은 쉬운 일이 아닙니다." 찬 티는 이렇게 말했습니다. "처음 하루 이틀은 손님들이 여전히 활기차고 즐겁게 놀다가도, 그다음 날은 많은 손님들이 지쳐 버립니다. 투어 가이드는 지치지 않고 분위기를 띄우기 위해 더 열심히 노력해야 합니다. 손님들이 행복하고 편안하게 지낼 수 있도록 끊임없이 걷고 이야기해야 합니다. 게다가 고장 난 차량, 경로 이탈, 손님 병 등 예상치 못한 일들이 많이 발생합니다. 투어 가이드는 가장 세심하고 효과적인 방식으로 상황에 대처해야 합니다." 찬 티는 이렇게 털어놓았습니다.

투어 가이드 황 테가 관광객들에게 탄 르엉 사원(투이안 군, 안찬 사찰)을 설명하고 소개하고 있다. 사진: TRAN QUOI

 

지식 과 기술 향상을 멈추지 마세요

 

업무 환경은 때로는 힘들지만, 투어 가이드라는 직업의 재미와 매력으로 인해 많은 사람들이 이 직업을 사랑하고 열정을 가지고 있습니다.

 

푸옌의 베테랑 투어 가이드 중 한 명인 팜 르엉 돈 씨는 관광 업계에서 다양한 직책을 맡아 왔습니다. 50세가 넘은 나이에도 불구하고 그는 여전히 이 일을 사랑하고 수행합니다. 그의 역동성과 민첩성은 젊은 투어 가이드들만큼 뛰어나지는 않지만, 오랜 투어 경험을 통해 쌓은 침착함, 경험, 그리고 지식 덕분에 관광객들이 그를 사랑합니다.

 

푸옌 여행 주식회사(푸옌 여행)의 응우옌 탄 단 이사는 "팜 르엉 돈 씨는 현재 푸옌에서 가장 경험이 풍부한 투어 가이드입니다. 푸옌 여행에서 그는 많은 단체 관광객들이 가장 많이 찾는 투어 가이드입니다. 그의 큰 기여 덕분에 많은 기존 고객들이 다시 찾아오고 새로운 고객들도 소개받고 있습니다."라고 말했습니다. 투어 가이드라는 직업에 대해 돈 씨는 간략하게 이렇게 말했습니다. "모든 직업에는 장점과 단점이 있지만, 투어 가이드는 흥미로운 직업입니다. 중요한 것은 일을 사랑하고 배우려는 열정이 있어야 한다는 것입니다. 그러면 젊음과 활력으로 버스에 올라타 고객을 맞이할 수 있을 것입니다!"

 

푸옌 투어 가이드 협회 집행위원회 상임위원인 레 카이 씨에 따르면, 현재 협회에는 50명이 넘는 등록 투어 가이드가 있으며, 그중 약 30명이 정기 활동에 참여하고 있습니다. 최근 협회는 제3차 정기총회를 개최했습니다. 종합 평가를 통해 협회가 성 외부 오프라인 행사 개최, 축구 교류, 자선 활동 참여 등 여러 가지 목표를 달성했음을 확인할 수 있었습니다. 이러한 활동들은 회원들을 연결하고, 경험을 교류하고 배우는 기회를 제공하며, 업무 에너지를 재충전하는 놀이터 역할을 합니다.

 

"투어 가이드가 되려면 교육을 받고, 전문 시험 요건을 충족하고, 투어 가이드 자격증을 취득하기 위한 조건을 충족해야 할 뿐만 아니라, 각 투어 가이드는 전문 기술, 문화 및 역사에 대한 지식을 끊임없이 연구하고 향상시켜야 하며, 특히 열정의 불꽃을 계속 타오르게 해야 합니다. 앞으로 협회가 제시하는 과제 중 하나는 푸옌의 문화와 역사 전문가를 초청하여 강연을 하고, 투어 가이드가 공식 정보와 지식을 습득할 수 있도록 심층적인 지식을 제공하고, 발표 내용을 업데이트하며, 관광객들에게 푸옌 사람들과 푸옌의 아름다운 이미지를 알리는 것입니다."라고 카이 씨는 강조했습니다.

 

푸옌 관광협회 상임부회장 응오 반 딘 씨는 누구나 자신의 취향에 맞춰 여행 일정을 설계할 수 있다고 말합니다. 하지만 많은 사람들을 위한 투어를 기획할 때 투어 가이드의 역할은 필수적입니다. 투어 가이드는 연결고리 역할을 하며, 관광객들에게 푸옌의 아름다운 문화적 특징과 원주민을 소개하고 이끌어줍니다. 딘 씨는 "관광객들의 피드백을 통해 푸옌 투어 가이드는 전문성, 매력적인 성격, 정직함, 그리고 여정에 대한 세심한 배려로 관광객들에게 사랑받고 있습니다."라고 말했습니다.

 

트란 콰이

출처: https://baophuyen.vn/377/320899/huong-dan-vien-du-lich-cau-noi-quang-ba-que-huong.html