베트남 관광객들은 어디에 돈을 쓸까요?: 쇼핑을 위한 '풍요로운 토양'이 아직 활용되지 않고 있습니다.

2023년 8월, 한 멕시코 건축가가 하노이 항마 거리에서 산 종이 말을 기념품으로 가져가기 위해 공항까지 가져갔다는 이야기가 소셜 미디어에 퍼졌습니다. 이 사소해 보이는 이야기는 많은 사람들에게 "베트남을 방문할 때 특이하거나 가치 있는 물건은 종이로 만든 기념품뿐인가?"라는 의문을 불러일으켰습니다.

상품은 구할 수 있지만관광과의 연계성이 부족합니다.

통계에 따르면 베트남을 방문하는 외국인 관광객의 쇼핑 지출은 현재 전체 여행 경비의 약 12~15%에 불과하며, 이는 동남아시아에서 가장 낮은 수준입니다. 이 지역의 많은 국가에서는 이 비율이 보통 20~25%를 넘습니다. 이러한 현상의 주요 원인은 베트남의 상품 및 쇼핑 환경이 아직 충분히 매력적이지 않기 때문입니다.

다낭은 베트남 최초로 도심 면세점이 생긴 도시입니다.

사진: 해당 없음

사회관광연구소 부소장인 쩐 뚜엉 후이 씨는 다음과 같이 논평했습니다. "관광지의 상품 구조는 여전히 각 외국인 관광객 집단의 실제 요구를 제대로 반영하지 못하고 있습니다. 많은 곳에서 여전히 티셔츠, 흔한 기념품, 대량 생산 제품만 판매하고 있습니다. 반면 외국인 관광객들은 점점 더 독특한 특징을 지니고 국제 기준을 충족하는 현지 상품에 관심을 보이고 있습니다. 역내 국가들은 자국 브랜드를 내세운 현지 상품을 적극적으로 홍보하는 반면, 베트남에서는 여전히 비슷한 품목을 판매하는 곳이 많고, 심지어 중국산 수입품, 모조품, 짝퉁 상품까지 적지 않습니다."

호치민시 빈타이동에 위치한 촐론 시장이 쇼핑 관광지로 개발되는 과정에서, 후이 씨의 연구팀은 다양한 국적의 관광객들의 소비 행태를 심층 분석했습니다. 유럽 관광객들은 직물, 비단, 칠기, 수공예 자수, 아오자이(베트남 전통 ​​의상), 아오바바(베트남 전통 ​​블라우스)와 같은 베트남 문화의 특징을 담은 제품이나 천 가방, 끈 조임 배낭, 컵, 노트, 등불, 전통 연과 같은 개인 맞춤형 기념품에 관심을 보이는 경우가 많았습니다. 한편, 미국 관광객들은 도자기, 수제 장신구, 원뿔형 모자, 민속화, 수공예품과 같은 수공예품이나 맞춤 제작 서비스를 선호하는 경향이 있었습니다. 인도 시장에서는 보석, 팔찌, 보석류, 진주, 비단, 생활용품, 자수 그림, 금박 유화 등이 가장 인기 있는 품목이었습니다.

베트남을 여행하는 외국인 관광객들은 아직 쇼핑에 돈을 쓰는 것에 대해 그다지 열의를 보이지 않고 있다.

사진: 까오 안 비엔

아시아 관광객들, 특히 태국, 인도네시아, 말레이시아 출신 관광객들은 과자류, 차, 커피, 대나무로 만든 선물, 원뿔형 모자, 수공예품, 등나무 및 대나무 직물, 자수품, 패션 액세서리 등을 구매하는 경향이 있습니다.

"필요한 모든 것은 갖추고 있습니다. 문제는 관광객을 위한 적절한 판매 생태계가 아직 구축되지 않았다는 것입니다. 많은 제품들이 잠재력은 있지만 포장, 운송 기준, 국제 판매 기준 등에 대한 투자가 부족합니다." 후이 씨는 한 가지 예를 들며 이렇게 말했습니다. "호치민을 방문하는 많은 인도 관광객들이 베트남 과일, 특히 스타애플을 매우 좋아하지만, 대부분 현지에서 먹을 수밖에 없고 집으로 가져갈 만큼 구매하지 못하는 것을 목격했습니다. 관광객을 위한 적절한 포장, 보존, 물류 시스템이 부족하기 때문입니다. 반면 호주에서 와인을 구매하면 항공 운송에 적합한 포장이 되어 있고, 고객은 직접 들고 갈 필요 없이 공항까지 운반 서비스를 받을 수 있습니다."

쇼핑 천국 프로젝트는 안타깝게도 "보류"되었습니다.

4월 중순, 산업통상부 산하 국내시장관리개발국은 "2030년까지 베트남 아울렛 및 면세점 모델 개발, 2045년까지의 비전" 프로젝트에 대한 협의회를 개최했습니다. 불안정한 글로벌 환경과 베트남 소매 시장의 전환기를 고려하여, 산업통상부는 아울렛 및 면세점 모델이 소비, 관광, 경제 성장을 촉진하는 "이중 지렛대" 역할을 할 것으로 기대하고 있습니다.

호치민시에서 가장 번화한 쇼핑 지구 중 일부는 위조품과 모조품으로 넘쳐납니다.

사진: 까오 안 비엔

이 계획은 2030년까지 하노이, 호치민시, 다낭, 꽝닌, 푸꾸옥(안장) 등 주요 지역에 관광 연계 아울렛 센터를 최소 5곳 이상 설립하는 것을 목표로 합니다. 더 나아가 2045년까지 이 세 지역 전체에 "고급 아울렛 빌리지" 모델을 개발하여 대표적인 쇼핑 및 체험 명소로 자리매김할 계획입니다.

산업통상부의 계획은 관광 및 무역 업계에 큰 기대를 불러일으켰지만, 동시에 상당한 의구심도 자아내고 있습니다. 호치민시는 코로나19 팬데믹이 전 세계를 강타하기 전인 2019년 4월부터 지역 쇼핑 및 무역 중심지로의 변모를 위한 계획을 수립해 왔습니다. 그러나 오랜 기간 동안 이 목표는 달성되지 못했고, 호치민시의 관광 산업은 여전히 ​​관광객 유치에 어려움을 겪고 있습니다.

2023년 10월, 호치민시의 관광 활성화 정책에 발맞춰 '명품 재벌' 조나단 한 응우옌은 시 인민위원회에 벤탄동에 위치한 파크슨 쇼핑센터를 호치민시 최초의 1층 면세점으로 탈바꿈시키자는 제안서를 제출했습니다. 그는 파크슨 사이공 관광 플라자를 고급 브랜드, 세계적인 수준의 레스토랑, 엔터테인먼트 시설을 갖춘 쇼핑몰로 조성하는 한편, 레탄톤과 동코이 교차로 인근의 1층 공간을 면세점으로 활용할 것을 제안했습니다. 이를 통해 호치민시에 유명 국제 브랜드들이 모여들고, 투티엠 지역에 세계적인 수준의 프리미엄 아울렛 쇼핑 구역, 금융 회사, 은행, 사무실, 쇼핑몰, 엔터테인먼트 시설 등이 밀집된 상업, 관광, 서비스 복합 단지를 포함하는 '프리미엄 아울렛 상업 및 서비스 도시' 프로젝트가 실현될 수 있을 것이라는 구상이었습니다.

호치민시의 많은 여행사들은 해외 관광객 유치를 위한 또 다른 "수익성 높은" 복합 관광 단지를 건설하기를 희망했습니다. 그러나 부지 선정에 대한 의견 불일치로 인해 이 계획은 무산되었습니다.

2024년 4월, 중국의 한 주요 관광 그룹이 호치민시에서 면세 쇼핑센터 연구 및 건설을 위한 협력 계약을 체결하면서, 수백만 명의 중국인 관광객을 베트남으로 유치하여 소비를 촉진하려는 목표는 다시 한번 베트남 최대 경제 중심지인 호치민시가 '쇼핑 천국'이 되고자 하는 야망에 불을 지폈습니다.

면세 쇼핑 구역은 언제나 매력적인 장소로, 고객들이 돈을 쓰도록 유인합니다.

사진: 해당 없음

하지만 그 이후로 아무런 진전도 없었습니다.

항공 및 관광 전문가인 루옹 호아이 남은 기업들이 열정을 갖고 투자할 의향이 있었던 훌륭하고 실현 가능한 프로젝트들이 많이 놓쳐진 것에 대해 깊은 유감을 표했습니다. 그는 베트남의 면세점 모델이 전통적으로 국제공항에 국한되어 왔으며, 공항 이용객들이 쇼핑할 필요가 없거나 시간이 부족한 경우가 많아 한계가 있다고 지적했습니다. 또한, 귀국 시 면세품 구매에 대한 부가가치세(VAT) 환급 제도가 아직 초기 단계이며, 여러 가지 문제점이 있고 이를 활용하는 사람도 적다고 덧붙였습니다.

한편 싱가포르, 일본, 태국과 같은 국가들은 관광객을 위한 세금 환급 정책과 편리한 시스템을 지속적으로 개선하며 매우 좋은 성과를 거두고 있습니다. 그 결과, 쇼핑 천국을 떠올릴 때 관광객들은 싱가포르, 태국, 심지어 중국까지 생각하지만 베트남은 언급하는 사람이 거의 없습니다.

반면, 관광에 대한 우대 정책, 인센티브 및 장려책은 지나치게 제한적입니다. 그들이 제안한 정책 이후에도 도심 내 소매점 설립을 위한 부지 확보, 도심 근교 또는 교외 지역의 공장 직영점 시스템 구축, 세금 면제 및 감면, 간편하고 쉬운 절차를 갖춘 쇼핑 장소의 현장 부가가치세 환급 시스템 도입 등 여러 가지 문제점이 아직 해결되지 않았습니다.

베트남의 대표적인 쇼핑 명소는 아직 제대로 모습을 갖추지 못했다.

관광 산업이 발전하려면 다양한 오락 및 여가 서비스 시설이 밀집되어 관광객을 끌어들이고 상당한 수익을 창출해야 합니다. 현재 베트남은 관광객의 시간과 소비 욕구를 안전하고 문명적인 방식으로 충족시킬 수 있는 장소가 부족합니다.

항공 및 관광 전문가 Luong Hoai Nam

출처: https://thanhnien.vn/khach-den-viet-nam-tieu-gi-bo-trong-manh-dat-mau-mo-tu-mua-sam-185260525211523284.htm