시·도가 합병된 후에는 은행 고객이 정보를 변경해야 합니까?

이 문제에 대해 MB은행 커뮤니케이션 담당자는 은행이 현재 고객에게 위치 정보 업데이트를 요구하지 않으며, 이는 거래 과정에 영향을 미치지 않으므로 고객은 안심하고 정상적인 거래를 수행할 수 있다고 밝혔습니다.

"사실, 고객의 주소 정보는 변경되었지만 현재 위치는 그대로입니다. 은행은 주로 우편 서비스와 협력하여 서류 배송을 처리하고 있습니다." 라고 담당자는 말했습니다.

이 사람에 따르면, 국가은행과 유관기관에서 고객을 위해 성, 시, 구 등의 정보를 갱신, 변경하도록 요청하는 서면 지시가 있을 경우, 은행은 공식적으로 이를 통지하고 임직원을 파견하여 안내 및 지원을 제공함으로써 개인 고객과 거래에 지장이 없도록 한다는 것이다.

성·시 합병 후 은행 고객은 정보를 변경할 필요가 없나요? (일러스트 사진)

한 주식회사 상업은행 관계자는 "성·시 통합으로 고객 개인정보가 변경되더라도 현재 거래에는 영향을 미치지 않아 고객들은 안심할 수 있다"며, "중앙은행과 관계 당국의 구체적인 지시가 있을 경우, 은행은 각 고객에게 통지하고 구체적인 지침을 제공할 것"이라고 밝혔습니다.

국립은행의 회람 제17/2024/TT-NHNN 규정에 따르면, 7월 1일부터 기관 고객의 법적 대리인은 해당 기관이 은행의 해당 기관 지불 계좌에서 계속해서 돈을 인출하고 전자 지불 거래를 할 수 있도록 올바른 신분 증명서와 생체 인식 정보를 제공하고 확인해야 합니다.

이 기간 이후에도 업데이트가 완료되지 않을 경우, 법적 규정 준수 및 보안 강화를 위해 전자뱅킹 서비스를 통한 자금 이체 및 출금 거래가 중단됩니다.

은행에서 신분증과 생체 정보를 수집하여 비교한 개인 고객이기도 한 기관 고객의 법정대리인의 경우, 편의를 위해 은행은 사전에 결과를 업데이트하여 개인 고객 데이터와 기관 고객의 법정대리인 데이터를 매칭합니다.

생체 인증을 수행하는 방법은 두 가지가 있습니다. 은행 지점/거래소에 직접 가거나 은행 앱에서 하는 것입니다(베트남 국민에게만 해당).

또한 7월 1일부터 은행들은 마그네틱 기술 카드, 마그네틱 칩 카드 등 국내 카드의 마그네틱 띠를 이용한 거래를 공식적으로 중단했습니다. 이는 거래 시 보안 수준을 높이고 국가 규정을 준수하기 위한 조치입니다.

사실, 은행과 카드 사용자들은 오랫동안 이에 대비해 고객에게 마그네틱 카드에서 칩 카드로의 무료 전환 서비스를 제공해 왔습니다.

고객이 IC 카드로 전환하지 않은 경우, 거래 중단을 방지하기 위해 은행은 고객에게 카드를 확인해 줄 것을 권장합니다. 카드에 마그네틱 띠만 있고 IC 카드가 없는 경우, 고객은 신분증/주민등록증을 가까운 은행 지점으로 가져가 IC 카드로 무료로 전환해야 합니다.

팜 두이 - 응우옌 옌

출처: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html