규정에 따르면, 은행은 잘못된 금액을 이체한 사람에게만 돈을 환불하거나, 실수로 이체된 금액을 동결할 수 있습니다.
따라서 고객은 잘못된 금액을 송금했다는 사실을 알게 되는 즉시 은행에 신고해야 합니다. 그런 다음 은행이 수취인과 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. 은행이 양측과 협력하여 정확한 금액이 송금되었음을 확인한 후에야 송금인에게 환불될 수 있습니다.
실수로 돈을 이체한 경우, 고객은 은행에 신고하고 필요한 절차를 완료해야 합니다. (일러스트 사진)
또한, 은행이 관할 기관으로부터 서류를 받으면 계좌가 동결될 수 있습니다. 따라서 수취인이 돈을 돌려주지 않을 경우, 송금인은 경찰에 신고하여 도움을 요청해야 합니다.
한 은행 임원은 VTC 뉴스에 이렇게 설명했습니다. "고객이 실수로 돈을 이체한 경우, 은행은 송금인의 요청에 따라 임의로 환불할 수 없습니다. 이는 많은 사람들이 이를 악용하여 상거래 사기를 저지를 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 구매자가 판매자에게 송금 사진을 찍어 보내 상품을 발송한 후, 실수로 인해 은행에 환불을 요청하는 경우, 판매자에게 손해가 발생할 수 있습니다."
만약 고객이 카운터에서 거래를 할 때 실수를 했을 경우, 은행은 돈이 수취인 계좌에 도착하기 전에 이체지시를 중단할 수 있습니다.
그러나 온라인 송금의 경우, 송금인과 수취인 모두의 동의를 바탕으로 은행이 해당 금액이 오류라고 판단하는 경우에만 환불이 가능합니다. 수취인에게 연락이 되지 않거나 수취인이 환불에 동의하지 않는 경우, 은행은 임의로 송금인에게 해당 금액을 차단하거나 환불할 수 없습니다.
현행 규정은 또한 은행이 권한 있는 기관의 서류가 있는 경우에만 계좌의 일부 또는 전부를 동결한다고 명시하고 있습니다. 따라서 수취인에게 여전히 연락이 되지 않거나 자발적으로 돈을 반환하지 않을 경우, 송금인은 민사 소송을 제기하거나 경찰에 신고하여 도움을 요청해야 합니다. 경찰의 신고를 받으면 은행은 실수로 이체된 금액을 동결합니다.
소송이나 경찰 수사 절차에는 시간이 걸릴 수 있지만, 실수로 돈을 송금한 사람은 돈을 돌려받을 것입니다. 수취인이 고의로 돈을 돌려주지 않을 경우, 불법 재산 소지 혐의로 기소될 수 있습니다.
따라서 온라인 거래는 점점 더 빠르고 편리해지지만, 위험도 따릅니다. 전문가들은 계좌 소유자가 결제나 송금 전에 신중하게 확인할 것을 권장합니다.
빠른 송금을 이용하면 은행과 계좌번호를 입력하는 즉시 수취인 이름이 자동으로 표시됩니다. 은행에서는 송금인이 특히 실수를 방지하기 위해 이름과 계좌번호를 다시 한 번 확인할 것을 권장합니다.
PHAM DUY (합성)
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