도·시 합병 시 소비자보호 활동 중단 없어

베트남 소비자 보호 협회는 소비자 권리를 지원하고 보호하는 활동을 방해하지 않으면서 2단계 정부 모델에 부합하도록 지방 자치 단체의 조직 시스템을 검토하고 조정하고 있다고 밝혔습니다.

행정 경계가 변경되었음에도 불구하고 소비자 조언, 지원 및 보호에 대한 필요성은 항상 존재합니다. 사진: 민 퉁

베트남 소비자 보호 협회 부회장 겸 사무총장인 부이 탄 투이 씨는 협회의 역할과 기능을 변경하지 않고도 국가 관리 기관과의 동기화를 보장하기 위해 지방 조직을 완성하고 있다고 말했습니다.

Bui Thanh Thuy 씨는 "행정 경계가 변경되었음에도 불구하고 소비자 조언, 지원 및 보호에 대한 필요성은 항상 존재하며, 시장이 발전하고 소비자 행동이 더욱 다양해짐에 따라 더욱 커지고 있습니다."라고 말했습니다.

따라서 협회 조직을 조정할 때의 초점은 어느 지역의 소비자든 자신의 이익을 보호하는 정책에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다.

협회는 불만 접수 및 처리에 정보 기술을 적극 활용하고 있습니다. 비즈니스 프로세스가 디지털화되고 데이터가 중앙에서 관리되면 불만 처리가 더 이상 지리적 거리나 조직 분산에 크게 좌우되지 않고, 더욱 빠르고 투명하게 처리될 수 있습니다.

또한, 각 대상 집단에 적합한 다양한 형태로 법률의 전파 및 보급 작업이 꾸준히 유지되고 있습니다.

2025년 상반기에는 교육 프로그램, 세미나, 주제별 토론 등을 통해 사람들의 법적 인식을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기업과 사회 단체가 협회와 함께 건강한 소비자 환경을 구축하는 통로가 될 것입니다.

특히, 취약계층 소비자와 오지 주민에게 법률을 전파하는 데 주력하는 것은 실질적으로 인식을 높이고 위험을 사전에 예방하는 데 도움이 됩니다.

출처: https://hanoimoi.vn/khong-gian-doan-hoat-dong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-khi-sap-nhap-tinh-thanh-pho-706210.html