문서에는 다음과 같이 명시되어 있습니다. 9월 2일 국경절 연휴 기간 동안 관광객 수가 급증할 것으로 예상되므로 관련 기관은 관광객이 관광 서비스를 이용할 때 합법적인 권익을 보장하도록 안내해야 합니다.
특히, 관광객은 여행 패키지, 특히 평소보다 저렴한 여행 프로그램과 호텔 객실에 대한 정보를 신중하게 조사해야 합니다. 관광객은 사업등록증, 국내외 여행업 영업허가증, 관광숙박시설 등급인정결정서, 관할국가기관이 발행한 관광숙박시설의 기술적 시설 및 서비스에 대한 최소조건 검사결과 통보서 등 법적 규정에 따른 조건을 보장하는 관광서비스 제공자를 선택합니다.
관광객은 여행 계약서에 명시된 정보(예약 확인, 품질, 서비스 가격, 시간, 투어 프로그램, 투어 가이드, 관광객 숙박 시설 등)를 적극적으로 재확인해야 합니다. 관광 서비스 분야에서 사업을 하는 조직과 개인에 대한 정보는 웹사이트 http://csdl.vietnamtourism.gov.vn에서 확인하세요.
관광부 감사원은 또한 관광객이 사전에 예방해야 할 여러 가지 위반 사항을 발견했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 사업 조건을 충족하지 않고 관광 사업을 하는 것. 국내 또는 국제 여행 서비스를 운영할 수 있는 허가가 없거나 운영 중 사업 조건을 보장하지 못한 경우 관광객을 차별하고, 관광객을 유치하기 위해 경쟁하고, 관광객에게 상품과 서비스를 구매하도록 압력을 가합니다.
관광객은 또한 관할 국가 기관이 인정하는 관광숙박시설의 유형 및 등급에 부합하지 않는 광고 활동에도 주의해야 합니다. 관할 국가 기관에서 인정받지 못한 관광숙박시설의 유형과 등급에 대한 광고입니다.
문서에는 또한 다음과 같이 명확하게 명시되어 있습니다. 위반 사항을 발견한 경우, 조직 및 개인은 관광청, 지방 문화체육 관광청, 문화체육관광부 산하 검사원에 해당 부처 검사원 핫라인을 통해 즉시 정보를 제공해야 합니다(유선번호 024.39437610 - 0904.342.536을 통해 업무 시간에 피드백, 불만 사항 및 신고를 접수합니다. 이메일은 [email protected]입니다. 24시간 접수, 반성, 불만 사항 및 신고를 접수합니다).
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