소비자를 보호하는 "방패".

오늘 오후(11월 3일) 국회는 위원회에서 전자상거래법안을 심의할 예정입니다. 주요 내용 중 하나는 국내 판매자는 전자신원확인법에 따라, 외국 판매자는 합법성을 증명하는 서류를 통해 신원을 확인하도록 규정하여 판매자 신원을 정확하게 파악하고 전자상거래 거래의 투명성을 확보하는 것입니다. 또한, 라이브 스트리밍 판매 활동 참여자의 책임 사항을 명시하고 있습니다.

세계 전자상거래의 급속한 성장과 더불어 베트남의 전자상거래 시장 규모는 2024년 250억 달러에 달할 것으로 예상되며, 이는 같은 해 전국 소비재 및 서비스 총매출의 약 10%를 차지할 전망입니다. 전자상거래 시장은 많은 외국 투자자들에게 매력적인 투자처로, 베트남 소비자들이 글로벌 소비자로 발돋움하는 데 기여하고 있습니다. 베트남의 중소기업(SME)들은 이러한 현대적인 플랫폼을 활용하여 상품 및 제품 유통 채널을 확장해 나가고 있습니다.

최근 전자상거래에서 라이브 스트리밍 판매가 폭발적인 성장세를 보이고 있습니다. 라이브 스트리밍 판매는 소비자에게 다양한 제품을 제공하는 장점이 있지만, 통제되지 않은 판매 확산으로 인해 소비자들이 실제 돈을 지불하면서도 저품질 제품을 구매하는 사례가 늘고 있습니다. 미스 인터내셔널 출신 응우옌 툭 투이 티엔, 꽝린 브이로그, 그리고 "더 노마드"라는 닉네임을 사용하는 항이 라이브 스트리밍을 통해 채소 기반 사탕을 판매하며 제품의 효능을 과장한 사례가 대표적인 예입니다. 라이브 스트리밍 판매에 대한 규제 부재는 소비자에게 피해를 줄 뿐만 아니라, 이러한 "거래 성사" 과정에서 발생하는 세수 손실로 정부가 수십억 동에 달하는 세수를 잃는 결과를 초래하고 있습니다.

한편, 현행 법규는 라이브 스트리밍 판매 활동을 판매에 수반되는 광고 활동으로 규정하고 있지만, 계정 소유자, 라이브 스트리밍 참가자, 시청자에게 제공해야 하는 최소 정보 항목, 라이브 스트리머의 전문 자격, 계정 소유자 식별, 세금 의무, 라이브 스트리밍 중 정보 관리 관련 문제 등 라이브 스트리밍 참여 주체에 대한 구체적인 규정은 미비합니다.

정보 부족으로 인해 판매자 정보가 명확하고 투명하지 않으면 소비자는 전자상거래 플랫폼에서 판매자의 신뢰성을 확인하기 어렵습니다. 이는 소비자 권리에 직접적인 영향을 미치고 전자상거래 플랫폼에 대한 소비자 신뢰를 약화시킵니다. 판매자 정보 검증 및 보관에 대한 엄격한 규제가 미비하여 전자상거래 거래 위반 사례 조사 및 처리가 복잡해집니다. 또한 당국은 위반 발생 시 판매자나 물류창고를 추적하는 데 어려움을 겪습니다.

이러한 법적 공백을 메우기 위해 전자상거래법 초안은 라이브 스트리밍 판매에 대한 규정을 명확히 규정하고 있습니다. 이에 따라 전자상거래 플랫폼 운영자는 라이브 스트리머의 신원을 확인하고, 라이브 스트리밍 판매 콘텐츠에 대한 실시간 관리 메커니즘과 조치를 공개적으로 공시 및 시행해야 합니다. 또한, 초안은 라이브 스트리밍 판매 시 판매자의 책임 사항을 명시하고 있습니다. 구체적으로, 판매자는 라이브 스트리밍을 시작하기 전에 해당 사업 분야의 투자 및 사업 조건을 충족함을 증명하는 모든 서류와, 판매하는 상품이 법률에서 정한 품질 기준을 충족함을 증명하는 서류를 라이브 스트리머에게 제공해야 합니다.

또한, 법안 초안은 라이브 스트리밍 판매자의 책임 사항을 명시하고 있습니다. 이에 따라 라이브 스트리밍 판매자는 전자 신원 확인 및 인증을 위해 전자상거래 플랫폼 운영진에게 정보를 제공해야 합니다. 상품 및 서비스의 용도, 원산지, 품질, 가격, 프로모션, 보증 정책 및 기타 관련 내용에 대해 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공하는 것이 금지되며, 법적으로 광고 내용 승인이 필요한 상품 및 서비스의 경우 관할 당국의 승인을 받은 광고 내용을 준수해야 합니다.

따라서 법안 초안에서 전자 신분 확인 및 인증을 요구하는 것은 입법 기관이 특히 라이브 스트리밍 시장은 물론 전반적인 전자 상거래 활동에 질서와 투명성을 회복하고자 하는 의지를 보여줍니다. 각 주체의 책임을 규정하는 전자 상거래법은 전자 상거래 플랫폼에서 사업을 하는 모든 사람에게 투명하고 공정한 경쟁의 장을 마련할 것입니다. 이는 또한 전자 상거래 거래에서 만연한 위조품, 모조품, 불량품 문제로부터 소비자를 보호하는 안전한 "방패"를 만드는 것을 의미합니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html