"Z세대와 함께 일하는 것은 다른 세대의 직원들에게 부담을 줍니다."

특히 Z세대를 비롯한 직원 세대 간의 격차를 해소하고 전반적인 차이를 없애 기업의 성장을 촉진하는 것은 리더에게 항상 어려운 과제입니다.

'전인적 탁월성 - 세대 간 화합' 워크숍이 12월 5일 오후 호치민시에서 개최되었습니다. (사진: 콩 트리에우)

Z세대 근로자들은 기업 및 사업체에서 점점 더 큰 비중을 차지하고 있습니다. 이 세대는 강점과 약점을 모두 가지고 있는데, 특히 자존심이 강한 경향이 있습니다.

Z세대는 많은 장점을 가지고 있지만, 많은 단점도 가지고 있습니다.

이 주제는 12월 5일 오후 호치민시에서 CareerViet이 주최한 '전인적 우수성 - 세대 통합' 컨퍼런스에서 폭넓게 논의되었습니다. CareerViet은 베트남 채용 및 인적 자원 관리 솔루션 분야의 선도적인 기업 중 하나입니다.

오포 베트남의 인사부장인 토 티 투 투이 씨는 많은 기업에서 Z세대 직원의 비율이 점차 증가하고 있다고 밝혔습니다.

Z세대의 장점은 기술 시대에 태어나 탄탄한 지식과 정보 기반을 갖추고 있다는 점입니다. Z세대는 창의력과 적응력이 뛰어나고, 새로운 것을 매우 빠르게 배우며, 지식을 검색하고 정보를 걸러내는 방법을 잘 알고 있습니다.

하지만 Z세대에게는 장점이자 단점, 그리고 어려움이 될 수 있는 무형의 강점이 있는데, 바로 지나친 자신감으로 인해 개선해야 할 부분을 제대로 인식하지 못한다는 점입니다. 투이 씨는 또한 젊은 직원들의 소프트 스킬 향상에 소홀하고 집중하지 못하는 경향이 있다고 지적했습니다.

"Z세대는 간단한 문자 메시지나 이메일로 필요한 모든 정보를 전달할 수 있다고 생각합니다. 하지만 다른 세대는 업무 방식이 항상 획일적일 수 없기 때문에 직접적인 소통을 선호합니다. 협업과 토론이 필수적이기 때문입니다."라고 투이 씨는 설명했습니다.

JOTUN 베트남의 인사부장인 호앙 탄 하이에 따르면, 그의 회사에서 Z세대와 함께 일하는 직원 대다수는 여전히 Y세대라고 합니다.

그는 Z세대의 민첩성, 빠른 학습 능력, 신속한 업무 처리 능력, 기술적 숙련도 등 여러 장점을 보았습니다. 이 세대는 복리후생, 급여, 승진 기회 등에 관해 항상 리더들에게 직접적으로 문제를 제기합니다.

높은 연봉과 복리후생을 쫓다 보면 잦은 이직이 흔해집니다. 하지만 그 결과, 나중에 충분한 경험, 지식, 그리고 특정 직무 자격을 갖추지 못해 상당한 위험에 직면할 수 있습니다.

오리엔트 상업은행 총재인 팜 홍 하이 씨 - 사진: 콩 트리에우

Z세대는 직장 생활을 시작할 때 무엇을 중요하게 생각할까요?

호치민시 상업협동조합연합회( 사이공협동조합 )의 응우옌 안 득 총경리는 Z세대가 새로운 시작과 긍정적인 에너지를 가져다준다고 말했습니다. 이 젊은 세대에 대해 주목해야 할 점은 그들이 좋은 상사에 대한 기대가 매우 크다는 것입니다.

훌륭한 상사는 세 가지 핵심 자질을 갖추고 있습니다. 모든 책임을 지되 과감하게 위임하고 권한을 부여하는 능력, 직원들과 상호 가치를 공유하는 모습, 그리고 독단적이지 않으면서도 결단력 있는 태도를 보이는 것입니다.

마산 그룹 계열사인 마산 소비재 주식회사의 인사부장인 팜 티 꾸이 히엔은 "많은 직원들이 Z세대가 자신들에게 압박감을 준다고 말했습니다."라고 밝혔습니다.

히엔 씨에 따르면, Z세대는 경력 발전을 위한 적절한 기회를 기다리는 데 인내심이 부족하다. 자기 계발에 대한 열망은 좋지만, 프로젝트를 완료한 후에는 곧바로 상사에게 승진 기회와 연봉 인상에 대해 묻는다.

오포 베트남 인사부 이사 토 티 투 투이 씨 - 사진: 콩 찌에우

토 티 투 투이 씨에 따르면, Z세대와 성공적으로 소통하는 핵심은 이해이며, 이는 이전 세대의 경험에서 비롯되어야 합니다. 이해는 필수적이지만, 그들의 강점을 파악하고 이를 활용하며, Z세대에게 적합한 업무를 배정하는 것이 더욱 중요합니다.

"Z세대는 창의력과 혁신을 요구하는 직무에서 항상 뛰어난 성과를 보여왔기 때문에, 그들에게 일자리를 제공하는 것은 신중한 고려가 필요합니다. 그들은 중요한 혁신을 가져올 것입니다."라고 투이 씨는 강조했습니다.

오리엔트 상업 은행(OCB )의 팜 홍 하이 전무이사는 은행 경영진조차 Z세대와 함께 일하는 것을 매우 기쁘게 생각한다고 밝혔습니다. 그는 Z세대의 긍정적인 면에 대해 "다재다능하고 단순히 돈만을 위해 일하지 않는다"고 설명했습니다.

"Z세대는 위기에 취약한데, 이는 아마도 긍정적인 것들이 항상 존재하는 소셜 미디어에 광범위하게 접근하고 사용하기 때문일 것입니다. 결과적으로 그들은 어려움이나 부정적인 상황에 직면하는 즉시 위기감을 경험합니다."라고 하이 씨는 강조했습니다.

하이 씨가 언급했듯이, 세대 간 직장 내 조화의 핵심은 공감입니다. 여기서 공감이란 깊이 경청하는 것을 의미합니다. 우리는 Z세대가 이해받고, 공감하며, 기꺼이 돕고 경청하려는 마음을 갖도록 해야 합니다. 무엇보다 중요한 것은 Z세대에게 우리의 뜻을 강요해서는 안 된다는 점입니다.

일부 기업에서 Z세대 근로자가 차지하는 비율.

- 오포 베트남은 5,000명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 그중 Z세대가 30%를 차지하고, 영업 부서만 놓고 보면 그 비율이 50%에 달합니다.

- 조툰 베트남은 480명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 그중 Y세대가 70%로 가장 많고, X세대가 약 20%, Z세대가 약 9%로 가장 적습니다. 평균 근속 기간은 약 8년이며, X세대가 15년으로 가장 오래 근무했고, Y세대와 Z세대는 각각 5년과 3년으로 비슷한 수준입니다.

- 마산소비재 주식회사(마산그룹 계열사)는 현재 약 6,000명의 직원을 보유하고 있으며, 그중 Z세대가 약 21%를 차지합니다. 마케팅팀만 놓고 보면 Z세대 직원이 전체 직원의 거의 절반인 47%에 달합니다.

- 오리엔트 상업 합작 은행(OCB)은 현재 약 7,000명의 직원을 보유하고 있습니다. 이 중 Z세대 직원은 20% 이상을 차지하며, 주로 소매 및 운영 부문에 종사하고 있습니다.

- 호치민시 상업협동조합연합회(사이공협동조합)는 현재 약 15,000명의 직원을 보유하고 있으며, 그중 Z세대가 30%를 차지합니다.

출처: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm