서비스 약관 업데이트 이후 Zalo 사용자 계정 삭제가 급증하고 있습니다.

잘로(Zalo)의 새로운 이용 약관이 논란을 불러일으키고 있으며, 사용자들은 마지못해 "동의"를 클릭하여 서비스를 계속 이용하거나, 보안 및 개인 데이터 안전에 대한 우려로 동의를 거부하고 있습니다.

잘로는 베트남 모바일 사용자들에게 친숙한 애플리케이션이 되었지만, 현재 개인정보 보호 문제로 논란이 일고 있습니다.

잘로(Zalo) 이용 약관이 논란을 불러일으켰습니다. 사용자들은 약관에 동의하지 않을 경우 서비스가 일시적으로 중단될 뿐만 아니라 계정까지 삭제될 수 있다는 점을 우려하고 있습니다.

구체적으로, 계약 조건을 거부할 경우 애플리케이션에는 "귀하께서 본 계약에 동의하지 않으시므로, 유감스럽게도 귀하께 서비스를 계속 제공할 수 없게 되었습니다. 귀하께서 마음을 바꾸지 않으시면 규정에 따라 45일 후에 귀하의 계정이 자동으로 삭제됩니다."라는 메시지가 표시됩니다.

제8조 "정보주체의 권리"에서는 사용자가 (이전에 동의한) 개인정보 처리에 대한 동의를 철회하고, 처리를 제한하고, 이의를 제기할 권리가 있다고 규정하고 있지만, " VNG 그룹 주식회사는 요청이 회사가 정한 유효한 조건을 충족하지 않는 경우 모든 사용자 요청의 이행을 거부할 권리가 있다"는 조항을 추가하고 있습니다.

본 계약에는 "VNG는 서비스의 안정성, 정보 보안 또는 사용자가 서비스 이용 중 수신하는 정보의 진위 여부를 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 보증도 하지 않습니다."라는 내용의 제14조 "보증 면책 조항"도 포함되어 있습니다.

다음은 "모든 경우에 있어, 사용자는 본 서비스의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 모든 원인 또는 행위로 인한 손실, 손해 또는 비용과 관련된 모든 책임으로부터 VNG를 면제할 것을 보증합니다."라는 내용입니다.

많은 사람들이 새로 도입된 서비스 약관 때문에 Zalo 계정을 삭제하겠다고 밝혔습니다.

이번 논란은 잘로 이용약관 제5조에 명시된 내용으로 더욱 불거졌다. 해당 조항은 "사용자는 VNG(애플리케이션 게시자)가 사용자 계정과 관련된 데이터를 수집 및 처리하기 위해 기술적 조치를 취할 권리가 있음을 인정하고 동의한다. 개인 데이터에는 전화번호, 성명, 나이, 성별, 가족 관계, 신분증/여권 정보, 개인 사진 및 이메일 주소가 포함된다"고 규정하고 있다.

협정 제5조는 자회사, 회원사 및 계열사를 포함하여 VNG 산하 회사들과 계좌 정보를 수신, 공유 및 이전할 것이라고 명시하고 있습니다.

여러 분석에 따르면 Zalo의 동의 방식은 강압적이며, 사용자가 "전체 동의"만 할 수 있고 일부 내용에만 동의할 수 없도록 되어 있습니다. 이는 개인정보 보호에 관한 법령 13/2023/ND-CP, 특히 정보 주체의 동의에 관한 제7조 11항의 규정에 위배되는 것으로 간주됩니다. 해당 조항에 따르면 "정보 주체는 일부 내용에 동의하거나 특정 조건을 붙여 동의할 수 있습니다."

따라서 많은 사람들이 자신의 개인 페이지에 잘로(Zalo) 계정을 삭제하겠다고 선언하는 등 분노가 극에 달했습니다.

바탄

출처: https://www.sggp.org.vn/lan-song-xoa-zalo-khi-cap-nhat-thoa-thuan-su-dung-post831063.html