푸옌의 광범위한 디지털 전환

푸옌성 공공행정서비스센터에서 사람들이 거래를 하고 있다. (사진: LE VAN)

농촌 지역의 강력한 디지털화

이전에는 타이호아구 호아동사 주민들이 행정 절차를 처리하기 위해 사단법인 인민위원회 본부에 직접 가야 했습니다. 이제 지역 전역에 무료 와이파이가 제공되어 누구나 집에서 바로 이러한 절차를 처리할 수 있습니다.

주민 중에 사용 방법을 모르거나 운영 절차에 대해 잘 모르는 사람이 있으면 주거 지역의 커뮤니티 디지털 기술팀 이 빠른 시간 내에 지침을 제공합니다.

마을 문화원(Village Cultural House)의 지역 디지털 기술팀 구성원의 도움으로, 타이호아(Tay Hoa) 구 호아동(Hoa Dong) 사찰 미투안쫑(My Thuan Trong) 마을의 레홍타이(Le Hong Thai) 씨는 단 10분 만에 온라인 공공 서비스 포털에서 자녀의 출생 증명서 등록 절차를 완료했습니다. "이전에는 기술 활용에 어려움을 느껴 주저했습니다. 제가 할 수 있을지 걱정되었기 때문입니다. 하지만 모든 과정을 자세히 안내해 주시면서 디지털 기술이 많은 이점과 편리함을 제공한다는 것을 알게 되었습니다."

타이 씨는 디지털 기술이 널리 보급된 이후 농촌 지역 사람들은 계절적 노동과 농사일로 아무리 바쁘더라도 시간을 적극적으로 활용하고 있다고 덧붙였다.

호아동 코뮌은 인구 14,350명이 넘습니다. 순수 농업 코뮌으로 출발한 이 지역은 2025년까지 스마트 뉴 농촌 표준 달성을 목표로 하고 있습니다. 코뮌은 http://hoadong.tayhoa.phuyen.vn에 전자 정보 페이지를 구축하고, 코뮌 인민위원회 전용 계정인 Zalo 공식 계정을 개설하여 정부와 국민이 소통할 수 있는 유리한 환경을 조성했습니다.

자치단체 시민의 90% 이상이 온라인 공공 서비스를 이용하기 위해 전자식별 계정을 설치하고 활성화했습니다.

딘 응옥 숨(Dinh Ngoc Sum) 사민위원회 위원장은 호아동이 농업환경부로부터 2021~2025년(1단계) 스마트 신농촌 건설을 위한 디지털 전환 프로그램을 승인받은 전국 9개 사민 중 하나라고 밝혔습니다.

Zalo OA 애플리케이션이나 전자 정보 페이지를 통해 당과 국가의 주요 정책들이 모든 시민에게 신속하게 전달되고 배포됩니다. 이를 통해 시민들은 자신의 생각과 열망을 지방 당국에 더욱 쉽고 편리하게 전달하고 전달할 수 있습니다.

최근 투이호아 시민들에게 "투이호아 시티 온라인" 앱은 더 이상 낯선 앱이 아닙니다. 9구에 사는 응우옌 반 트리 씨는 스마트폰만 있으면 거주 지역의 보기 흉한 도시 상황에 대한 보고서를 지방 당국에 보낼 수 있습니다. 이 정보는 매우 빠르고 효과적이어서 아침에 전송되었고, 정오가 되자 당국은 트리 씨가 언급한 문제를 완전히 처리했습니다.

앱 "Tuy Hoa City Online"은 2022년에 출시된 스마트 시티 운영 센터(IOC)와 연결됩니다.

이 센터는 매일 많은 사람들로부터 교통, 조명, 나무, 도시 기반 시설, 사회 질서 및 안전 분야에 대한 메시지와 피드백을 받습니다. IOC는 24시간 운영되며, 모든 피드백은 신속하게 처리됩니다.

이를 통해 사람들은 휴대폰 앱이나 주소 https://tuyhoatructuyen.phuyen.gov.vn을 통해 불만 처리 진행 상황을 모니터링할 수도 있습니다.

IOC를 관리하고 운영하는 부서인 투이호아 시의 경제, 인프라, 도시부 책임자인 응우옌 코아 캉 씨는 IOC가 스마트 시티의 "두뇌"로 여겨진다고 말했습니다.

수집된 데이터는 시 지도자들의 지휘, 관리 및 운영에 가장 빠르고 효과적인 방식으로 수집, 분석 및 지원될 것입니다. 시민들의 모든 피드백은 IOC를 통해 담당 부서와 지자체에 직접 전달되며, 시간에 관계없이 즉시 처리되어야 합니다. 이는 정부와 시민 간의 "연결"을 형성하고 매우 효과적인 상호작용을 가능하게 하는 획기적인 솔루션입니다.

국민과 정부가 동의하다

호아동(Hoa Dong) 면 인민위원회 원스톱 부서는 온라인 공공서비스 포털을 통해 하루 평균 약 12건의 행정 절차 파일을 접수합니다. 대부분의 절차는 공증, 사법-민사, 토지행정-건설, 문화-사회 분야와 관련이 있습니다. 거의 모든 파일이 처리되고 결과는 이전보다 몇 배나 빠른 1일 이내에 제공됩니다.

온라인 공공 서비스 덕분에 호아동(Hoa Dong) 사찰 푸디엔쫑(Phu Dien Trong) 마을에 사는 후인 랏(Huynh Lat) 씨는 딸의 혼인 신고가 완료되었을 때, 혼인 여부를 확인하기 위해 빈푹성까지 갈 필요가 없었습니다. 그는 원스톱 서비스 직원의 안내를 받아 바로 가까운 곳에서 편리하게 모든 절차를 마칠 수 있었습니다.

기술에 대해 더 많이 배우고 연구하면서, Lat 씨는 이제 커뮤니티 디지털 기술 그룹의 활동적인 멤버가 되었습니다.

"온라인 공공 서비스는 편리하고, 시간도 절약되고, 비용도 효율적이라고 생각합니다. 모든 것이 빠르고 생각보다 복잡하지도 않고, 의지만 있다면 누구나 할 수 있습니다." 후인 랏 씨는 자신 있게 말했다.

2025년 초, 푸옌성 온라인 공공 서비스 제공 기준의 상당수가 전국 평균보다 높게 나타났습니다. 전자 결과 기록 비율은 99.25%(전국 평균 73.3%)에 달했고, 디지털화된 정보 및 데이터의 활용 및 재사용률은 88.32%(전국 평균 37.45%), 온라인 기록 비율은 93.55%(전국 평균 57.58%)에 달했습니다.

푸옌성 국가공공서비스포털 통계 결과에 따르면, 행정절차 수행 및 공공서비스 제공에 있어 국민과 기업에 대한 봉사지수는 84.12점으로 '양호' 등급을 받았으며, 63개 성·시 중 4위를 차지했습니다.

푸옌성 과학기술부 다오 팜 황 꾸옌 국장에 따르면, 푸옌성은 전자 정부 구축 로드맵에서 전문 정보 시스템을 연결하는 "백본"으로 간주되는 데이터 통합 및 공유 플랫폼(LGSP Phu Yen)을 가동했습니다.

이와 함께, 지역 차원의 전문 데이터 관리, 연결 및 공유를 지원하는 IT 애플리케이션 인프라(클라우드 푸옌)가 지방 단위에서 지역 단위까지 동기적으로 구축됩니다. 다행히 의료, 교육, 행정 절차 등 많은 필수 공공 서비스가 중단 없이 안정적으로 유지되고 있습니다.

"앞으로 푸옌의 당면 과제는 정치국의 과학, 기술, 혁신 및 국가 디지털 전환의 획기적인 발전에 관한 결의안 제57-NQ/TW호를 철저히 파악하고 효과적으로 이행하는 것입니다. 또한 "모두를 위한 디지털 리터러시" 운동을 널리 전개하고 신속하게 확산하는 것입니다. 과학기술부는 행정 단위를 편성하고 2단계 지방 정부 조직 모델을 시행할 때 디지털 전환 관련 내용을 구현하기 위한 해결책을 제시했습니다."라고 꾸옌 씨는 덧붙였습니다.

PHUONG NAM/Nhan Dan 신문에 따르면

원본 기사 링크

출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/lan-toa-sau-rong-chuyen-doi-so-o-phu-yen-141386.html