라오까이는 사람과 기업을 대상으로 한 서비스 지수에서 전국 34개 성과 도시 중 6위를 차지했습니다.

이 결과는 라오까 이성이 새로운 정부 모델의 요구 사항을 충족하면서 행정 절차의 질을 개선하고 온라인 공공 서비스를 제공하기 위해 노력한 것을 반영합니다.

국민과 기업에 행정절차 수행 및 공공서비스 제공에 대한 봉사지수는 5개 지수를 기반으로 산정됩니다.

2025년 7월 31일 말 기준 라오까이성은 78.96점을 달성하였으며, 그 중 투명성 지수는 15.34점, 진척도 지수는 19.14점, 온라인 공공서비스 지수는 15.41점, 만족도 지수는 17.97점, 디지털화 지수는 11.1점을 기록했습니다.

라오까이는 국민과 기업에 대한 서비스 지수에서 전국 34개 성과 시 중 6위를 차지했습니다.

합병 후 사람들의 행정 절차를 신속하게 해결하기 위해 라오까이성 공공행정서비스센터는 사읍 인민위원회와 협력하여 직원을 검토하고, 계정을 생성하고, 기록 처리 권한을 위임하는 동시에 디지털화 프로세스에 대한 교육을 실시하고 행정 절차를 접수하고 해결하는 공무원을 대상으로 전자 저장을 구현하는 방법에 대한 지침을 제공했습니다.

도 행정서비스센터는 또한 읍 단위 행정서비스센터의 장비, 기계, 사무실을 점검하고, 도 행정절차 처리 정보 시스템을 2단계 관리 모델에 맞게 업그레이드하고, 국가 행정서비스 포털과 데이터를 연결, 통합, 공유했습니다.

라오까이성 공공행정서비스센터를 찾는 사람들과 기업들
행정절차를 해결하기 위해.

라오까이성 공공행정서비스센터 직원들이 주민들에게 서비스를 제공합니다.
대기번호를 받는 방법에 대한 지침입니다.

현재 도·읍·면 행정서비스센터에서는 약 2,230건의 행정절차를 제공하고 있으며, 이 중 50여 건은 읍 단위에서 제출된 행정절차이고, 약 420여 건의 행정절차는 도 전역에서 온라인으로 공공서비스를 제공하고 있습니다.

사람들의 행정 절차 중 약 98%가 예정보다 일찍 정해진 시간 내에 해결됩니다.

지금까지 새로운 정부 모델을 시행한 지 1개월 만에 전 지방에 약 53,340건의 신청이 접수되었고, 이 중 약 98%가 예정보다 일찍 정해진 기한 내에 처리되었습니다.

도 행정지원센터는 하루 평균 약 250~300명의 행정 절차를 지원합니다. 각 자치구 단위에서는 하루 평균 약 20~25명의 행정 절차 담당자가 업무를 처리합니다.

라오까이성 공공행정서비스센터 부소장인 쩐 트리 중(Tran Tri Dung)은 "사람들이 어디에서나 행정절차를 제출할 수 있도록 돕기 위해 라오까이성 인민위원회는 2025년 8월 1일부터 행정절차 143건을 행정경계 없이 시행할 예정이며, 2025년 10월까지는 모든 행정절차가 행정경계 없이 시행될 것으로 예상된다"고 밝혔습니다.

2단계 지방 정부 시행 직후 공공 행정 절차 처리 솔루션을 동시에 구현함으로써 국민과 기업의 편의성을 높이고, 대기 시간을 단축하며, 여행 비용을 절감하는 데 기여했습니다.

출처: https://baolaocai.vn/lao-cai-xep-thu-634-tinh-thanh-trong-ca-nuoc-ve-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post878669.html