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투아티엔후에성 사회복지센터 및 아동지원기금에서 노인 자원봉사 접수
2017년부터 투아티엔후에성 인민위원회는 사회복지센터와 아동보호기금(이하 센터)에서 자발적으로 생활비를 기부하는 노인들을 돌보고 양육하는 서비스를 시범 운영하기로 했습니다. 시행 초기, 첫해에는 소수의 노인들만 알고 생활했지만, 이제는 지역 사회까지 확산되어 많은 사람들이 알고 더 많은 정보를 얻고자 연락하고 생활하고 있습니다. "공동주택"에서 자발적으로 생활하는 노인들의 수는 매년 전년보다 증가하고 있습니다. 특히 센터는 노인들의 봉사 만족도를 직원들의 "지침"으로 삼고, 연말 업무 완료 결과를 평가하는 기준으로 삼고 있습니다.
응웬 티 난(69세, 호찌민 시 1군 떤딘구 거주) 씨는 현재 센터에서 자원봉사로 생활하고 있는 어르신 중 한 분입니다. 저희와 이야기를 나눈 난 씨는 은퇴 공무원으로 호찌민에서 오랫동안 혼자 살아왔다고 말했습니다. 친척이 없고 나이가 들면서 건강이 악화될까 봐, 특히 전염병 기간 동안 걱정이 깊어, 같은 나이 또래의 사람들과 함께 편안하고 행복하게 마지막 날을 보낼 수 있도록 돌봐줄 좋은 곳이 필요하다고 말했습니다. 후에에 사는 친척을 통해 센터에서 이러한 서비스를 제공한다는 사실을 알게 된 그녀는 2022년 4월에 이곳으로 이사했습니다. "예전에는 공동생활을 하던 은퇴 공무원으로서, 센터 생활이 매우 적합하다고 생각합니다. 신선한 공기와 배려심 많고 헌신적이며 책임감 있는 직원들이 있어서 항상 안전함을 느끼고, 평생 이곳에 머물고 싶습니다."라고 난 씨는 말했습니다.
은퇴한 간부 응우옌 득 하 씨(63세, 투아티엔후에성 흐엉짜 타운 빈티엔 사 거주)는 이 센터에서 거의 2년째 거주하고 있습니다. 하 씨는 이 서비스를 선택한 이유에 대해 자녀들은 이제 다 자라 각자의 삶을 살고 있지만, 자신은 연로하여 일할 수 없기 때문이라고 말했습니다. "여기는 직원들의 열정적이고 친절한 서비스 정신 외에도 돌봄과 양육 시스템이 매우 보장되어 있고, 어르신들에게 적합한 생활 시간을 제공하며, 규칙과 규정이 있습니다."라고 하 씨는 말했습니다.
투아티엔후에성 사회복지센터와 아동지원기금 담당자들에 따르면, 이 사업 시행 이후 해당 기관은 47명의 어르신을 받아 돌보고 양육했습니다. 현재 센터에는 30명이 거주하고 있으며, 서비스 개소 초기부터 "공동지붕"에 붙어 지내셨던 응우옌 티 라이(76세), 응우옌 티 후에(81세) 어르신 등도 함께하고 있습니다. 매년 많은 분들이 이 서비스를 알아보고 만족해하고 있습니다.
센터에서 생활하는 동안 자원봉사자들은 모든 생활 시설을 갖춘 적합하고 넓고 통풍이 잘 되는 방을 제공받습니다. 그들의 재산은 안전이 보장되고, 개인 정보는 비밀로 유지됩니다. 그들은 존중받고, 보살핌을 받고, 경청받고, 공유될 것입니다... 센터에서는 모든 사람의 연령과 신체 조건에 적합한 음식을 제공하고, 식품 위생과 안전을 보장하며, 완전한 영양을 갖춘 일일 식단을 제공합니다.
자원봉사자들을 잘 돌보고 서비스의 질을 향상시키기 위해, 본 부서는 우수한 전문 지식과 기술을 갖춘 직원을 배치하고, 정기적으로 교육 과정 및 관련 전문 교육에 참여하도록 파견합니다. 이와 동시에, 관리, 건강 모니터링, 위생 관리, 그리고 자원봉사자 아플 때 지원 등의 업무를 수행하기 위해 24시간 상시 근무하는 직원을 배치합니다.
투아티엔후에성 사회복지센터와 아동지원기금에 거주하는 노인들은 항상 진심을 다해 사려 깊게 보살핌을 받고 있습니다.
하지만 많은 분들이 센터에서 시행하고 있는 자발적 노인 돌봄 및 양육 서비스에 대해 아직 잘 모르고 계십니다. 부모를 요양 시설에 보내는 것은 불효라는 문화적 장벽과 편견에 여전히 노출되어 있어, 요양 시설 이용 인구는 목표치에 도달하지 못했습니다.
앞으로 많은 어르신들이 자발적으로 운영하는 노인 돌봄 및 양육 서비스를 이용하게 될 것이라는 판단에 따라, 센터는 시설 투자, 돌봄 서비스 질 향상, 재활 지원, 푸르고 깨끗하고 밝은 생활 환경 조성 등 자원봉사자들이 센터 서비스에 항상 만족할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 새로운 분야이기 때문에 시행하기 어려운 점이 있고, 사람들의 요구가 다양하고 풍부하기 때문에 쉽지 않다는 것을 알고 있지만, 센터 구성원들은 과학적 관리 및 운영, 양질의 서비스 제공, 노인 돌봄 및 양육 전문성을 바탕으로 자원봉사자들의 신뢰와 만족을 확보하여 서비스를 충실히 제공하고자 합니다. 센터는 더 많은 어르신들이 센터에 거주할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.
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