신고 시스템 오류로 세관에서 사건 처리를 위해 긴급 문서 발행

5월 6일, 세관에서는 세관 서류에 서류가 접수되지 않는 경우의 처리 방법을 지시하는 긴급 문서를 발행했습니다.

이에 따라 세관 당국은 현지 세관 및 기업으로부터 5월 3일부터 전자 세관 데이터 처리 시스템이 세관 서류의 인증을 하지 않는다는 피드백을 받았습니다.

세관국은 "세관국은 관련 부서와 협력하여 발생한 오류를 확인하고 파악하며, 세관 서류에서 시스템이 문서를 수락하지 않는 상황을 수정하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

세관에서는 시스템 오류가 해결될 때까지 수입 및 수출 절차를 신속하게 해결하기 위해 각 지방 세관 지부에 국경 관문 세관과 국경 관문 밖 세관에 직접 지시하여 여러 가지 해결책을 마련하도록 요청했습니다.

구체적으로, 개정 및 보완된 전자세관신고시스템의 HYS 통관 서비스를 이용하여 세관서류를 제출하도록 세관신고자에게 지침을 제공합니다.

HSY 절차에 따라 세관 서류에 있는 서류를 수령하더라도 물품에 대한 절차가 적시에 완료되지 않는 경우, 세관 신고자는 세관 서류에 있는 서류를 보관할 책임이 있습니다.

노란색 및 빨간색 채널 세관 신고의 경우, 세관 신고자는 세관 절차를 진행하기 위해 서류를 제출해야 합니다. 세관 직원은 신고자가 제출/제출한 서류와 기록을 접수하여 규정에 따라 물품을 처리, 통관 및 보관합니다.

이에 따라 세관 신고자는 시스템 복구일로부터 5일 이내에 시스템에 신고하고 세관 서류(녹색, 적색, 황색 채널 포함)에 있는 추가 서류를 첨부해야 합니다."라고 세관 당국은 강조했습니다.

또한 관세청은 지방세관 지부장에게 관련 업무에 대한 책임을 지시하고, 특히 공무원이 사건을 이용해 사업체 절차를 진행하는 데 어려움, 불편, 괴롭힘을 주는 것을 허용하지 않도록 했습니다.

5월 6일 Tuoi Tre Online 과의 인터뷰에서 많은 기업들이 4월 30일과 5월 1일 연휴 이후 세관 신고 시스템에 오류가 발생해 기업들이 세관 서류에 대한 신고를 완료하지 못했다고 말했습니다.

일반적으로 세관 신고는 소프트웨어에 첨부된 서류와 함께 진행되며 매우 빠르게 처리됩니다. 하지만 어제(5월 5일) 일부 업체는 다행히 신고를 성공적으로 마쳤습니다. 하지만 오늘은 완전히 "실패"했습니다. "심각한" 피해를 입은 것은 이번이 처음입니다.

기업은 큰 영향을 받고, 파트너에 대한 주문은 지연되고, 창고와 컨테이너 보관 비용이 발생합니다. 특히 생산에 원자재가 필요한 원자재를 수입하라는 주문은 신고가 완료되지 않으면 생산 진행이 지연될 수 있다"고 호치민시의 한 업체가 말했다.

이전에 11만4000여 명의 회원을 보유한 '세관 절차 및 전자세관' 모임에서는 세관 신고 시스템의 오류로 인해 상품 유통에 있어 기업 활동이 지연되는 경우가 많아 많은 사업체가 '비명을 지르고' 있었습니다.

협상

출처: https://tuoitre.vn/loi-he-thong-to-khai-cuc-hai-quan-ra-van-ban-hoa-toc-xu-ly-su-co-2025050617364748.htm

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