로지텍의 어처구니없는 실수.

로지텍은 macOS 사용자를 위한 마우스 패치를 출시했습니다. 해당 문제는 Mac 인증 및 보안과 관련이 있습니다.

개인 설정 가능한 버튼과 스크롤 휠을 갖춘 로지텍 MX Master 4. 사진: The Verge

로지텍은 자사 마우스를 사용하는 macOS 사용자에게 발생하는 이상한 버그에 대한 패치를 출시했습니다. 이번 조치는 1월 6일 수많은 레딧 사용자들이 해당 문제를 보고한 후 이루어졌습니다.

사용자들이 로지텍 액세서리의 컨트롤을 관리하고 사용자 지정하는 데 사용되는 앱인 Logi Options Plus가 작동을 멈췄다고 보고했습니다. 이로 인해 사용자 지정 스크롤, 버튼 기능 할당, 제스처 등의 기능을 사용할 수 없게 되었습니다.

한 레딧 사용자가 자신의 로지텍 마우스 휠 방향이 잘못되었고, 추가 버튼들이 제대로 작동하지 않는다고 보고했습니다. 설정을 확인하거나 조정하기 위해 로지텍 옵션 플러스 프로그램을 실행하려고 하면, 프로그램이 계속해서 열렸다가 다시 시작되는 현상이 반복되어 문제를 해결할 수 없었다고 합니다.

로지텍은 이후 이것이 문제임을 확인했습니다. 회사 측은 로지 옵션스 플러스뿐만 아니라 로지텍 G 게이밍 마우스와 키보드를 관리하는 데 사용되는 소프트웨어인 G 허브에도 동일한 문제가 발생했다고 밝혔습니다.

로지텍 지원 페이지에 따르면, 이 문제는 애플리케이션 작동에 필요한 인증서가 만료되었기 때문에 발생합니다. macOS는 유효한 개발자 ID 인증서가 없으면 특정 애플리케이션을 차단하기 때문에 이 문제는 Mac에서만 발생합니다.

이 인증서가 만료되면 macOS는 이전에 설치된 정식 소프트웨어라 하더라도 해당 애플리케이션의 작동을 자동으로 차단합니다. 이는 이전에도 여러 애플리케이션에서 발생했던 문제이며 Windows 사용자에게는 영향을 미치지 않습니다.

로지텍은 해당 버그를 수정하는 패치를 출시했지만, 인증서 오류 자체로 인해 앱 내 업데이트 기능이 제대로 작동하지 않으므로 사용자는 수동으로 설치해야 합니다. 로지텍은 패치를 설치한 후에도 모든 장치 설정, 사용자 지정 사항 및 사용자 프로필은 그대로 유지된다고 밝혔습니다.

이번 패치는 macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma 및 macOS 13 Ventura를 실행하는 기기에서 사용할 수 있습니다. 이전 버전의 경우, 로지텍은 조만간 패치를 배포할 예정이라고 밝혔습니다.

"저희는 이번 사태를 제대로 처리하지 못했고, 이는 용납할 수 없는 실수입니다." 라고 ATXsantucci라는 아이디를 사용하는 로지텍 대변인이 레딧 사용자들의 불만에 대해 답변했습니다. 이후 로지텍은 문제 발생 경위를 설명하고 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과했습니다.

사실, 기술 기업들이 macOS에서 애플리케이션 인증서 관련 문제를 겪은 것은 이번이 처음이 아닙니다. macOS의 보안 강화 이후 일부 버전의 Zoom은 인증서 관련 문제와 Apple의 공증 메커니즘으로 인해 실행되지 않는 문제가 발생했습니다. Firefox 또한 추가 기능 인증서 만료로 인해 전 세계적으로 서비스 중단 사태를 겪으며 수많은 확장 프로그램이 동시에 비활성화되었습니다.

출처: https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html