UA 198편은 오후 2시에 로스앤젤레스 국제공항(LAX)에서 이륙했습니다. 3월 22일에 승객 257명과 승무원 13명을 태우고 상하이로 직항편을 운항할 예정입니다. 그러나 약 2시간 후, 비행기는 갑자기 방향을 돌려 오후 5시에 샌프란시스코 공항에 착륙했습니다. 현지 시간.
사고 원인은 조종사 중 한 명이 중국 입국에 필요한 서류인 여권을 가져오는 것을 잊었기 때문인 것으로 밝혀졌습니다. 유나이티드 항공은 승객들이 그날 저녁 여행을 계속할 수 있도록 신속하게 새로운 승무원을 배치했다고 밝혔습니다.
유나이티드 항공 보잉 787. 사진: CC/Wiki
다른 많은 승객들은 소셜 미디어에 실망감과 분노를 표출했습니다. 비행기에 탑승한 한 승객은 RedNote(중국의 인스타그램과 유사한 소셜 네트워크)에 "어떻게 직장에서 그런 기본적인 실수를 할 수 있을까?"라는 글을 올렸습니다. 이 게시물은 금세 1만 개가 넘는 '좋아요'를 받았고, 많은 사람들의 불만을 반영했습니다.
새로운 승무원이 탑승한 대체 항공편은 오후 9시에 이륙했습니다. 3월 24일 이른 아침 상하이에 착륙하면서 승객들은 예정보다 6시간 늦게 도착하게 되었습니다.
이 사고로 인해 UA 198편이 운항이 중단되었을 뿐만 아니라, 상하이에서 로스앤젤레스로 가는 복귀편(UA 199편)에도 영향을 미쳤습니다. UA 199편의 한 승객은 비행기가 약 6시간 동안 지연되어 환승 항공권을 변경하고 전체 업무 일정을 재조정해야 했다고 말했습니다.
3월 23일 밤 LAX에 착륙한 익명의 승객은 "정말 답답했습니다."라고 말했습니다. "이 사건 때문에 다음 날 모든 계획을 수정해야 했는데, 정말 불편했습니다."
유나이티드 항공은 연간 1억 4천만 명이 넘는 승객을 수송하며 세계에서 두 번째로 큰 항공사입니다.
Hoai Phuong (CNN, ABC7 Los Angeles에 따르면)
출처: https://www.congluan.vn/may-bay-phai-quay-dau-giua-khong-trung-vi-phi-cong-quen-ho-chieu-post339980.html
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