미래에셋, 디지털화 강화, 보안·고객 경험 강화

미래에셋금융그룹(베트남)은 "고객의 안전하고 편리하며 최적의 보안을 갖춘 디지털 금융 여정을 함께합니다"라는 메시지와 함께 지속 가능한 디지털 금융 플랫폼을 개발하는 데 있어 선구자적 역할을 다짐합니다.

포괄적인 디지털 전환으로 사용자 경험 향상

2025년 6월 말 기준, 이 회사의 My Finance 애플리케이션은 410만 명 이상의 사용자를 확보하여 대출 등록 서비스, 납부 일정 추적, 10개 이상의 인기 포털과 전자 지갑을 통한 할부 결제 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 계약 체결 절차는 최대 98%까지 전자 방식으로 진행되어 시간을 절약하고 물리적 접촉을 최소화하는 데 도움이 되며, 이는 현재와 같은 상황에서 특히 유용합니다.

마이 파이낸스 애플리케이션 외에도, 100% 온라인 대출 등록을 지원하는 터치(Touch)와 지출 및 신용카드 결제 관리 애플리케이션인 미래에셋카드(Mirae Asset Card) 등 다른 디지털 플랫폼들도 디지털 생태계에 통합되어 사용자에게 원활하고 능동적인 경험을 제공합니다. 이러한 애플리케이션은 금융 서비스 이용 과정 전반에 걸쳐 고객의 처리 시간을 단축하고 편의성과 투명성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

경험 중심의 운영뿐 아니라, 고객 식별 및 신용 평가에도 인공지능(AI)을 적용하여 정확성을 높이고 운영 최적화에 기여하고 있습니다. 전화 업무 소프트웨어, 파일 순환 소프트웨어, 감정 소프트웨어, 신용 조회 및 위험 경고 시스템 등 자체 개발 소프트웨어를 핵심 시스템과 통합하여 컨설팅부터 감정, 문서 처리까지 비즈니스 프로세스의 효율성을 향상시키고 있습니다.

고객을 보호하기 위한 기술 솔루션

미래에셋금융은 데이터와 거래 내역을 보호하기 위해 OTP 시스템, 다계층 인증, 정보 암호화, 그리고 방화벽 및 출입통제 시스템 업그레이드 등 다양한 보안 기술 솔루션을 구축하여 거래소에 적용하고 있습니다. 새로운 데이터센터는 금융권의 엄격한 보안 기준을 충족하는 완벽한 보안 관제 시스템을 갖추고 있습니다.

현재 회사는 정보 보안 및 IT 시스템 안전에 대한 회람 09/2020/TT-NHNN을 엄격히 준수하고 있으며, PAM, NAC, DLP와 같은 솔루션을 유지 관리하고 중앙 집중식 보안 모니터링 시스템 SIEM을 배포할 준비를 하고 있습니다.

미래에셋금융은 IT 인프라에 대한 투자 외에도 주기적인 보안 평가를 지속적으로 실시하고 내부 시스템을 업데이트하여 안정적인 운영과 사이버 위협 대응 준비를 갖추고 있습니다.

사전 예방적 사기 경고 – 사용자를 사칭 위험으로부터 보호

미래에셋금융그룹은 첨단 금융 사기의 증가에 대응하여, 위조상품 식별 방법에 대한 안전 경고 및 지침을 사전에 제공하여 사용자가 위험을 피할 수 있도록 돕고 있습니다.

사기범들은 종종 회사 직원을 사칭하여 miraefinal.com, miraeservices.com, vaymirraeasset.com 등 실제 웹사이트/애플리케이션과 유사한 인터페이스를 가진 가짜 웹사이트나 애플리케이션으로 링크를 보냅니다. 이러한 애플리케이션은 Google Play 스토어나 Apple 앱 스토어에 등록되지 않으며, 고객에게 불법적인 이익을 위해 불법적인 금액을 이체하도록 유도하기 위해 민감한 정보나 OTP 코드를 요구하는 경우가 많습니다.

미래에셋금융회사는 고객 여러분께 공식 채널을 통해서만 거래하실 것을 권장합니다.

웹사이트:mafc.com.vn

앱: 마이파이낸스, 터치, 미래에셋카드

Zalo 공식: 미래에셋금융 베트남(노란색 체크)

핫라인: *1234 또는 (028) 7300 7777

해당 회사는 대출 상담 및 등록 과정에서 어떠한 수수료도 부과하지 않는다고 확인했습니다. 사기꾼들의 모든 가짜 플랫폼은 해당 회사와 아무런 관련이 없습니다.

안전한 디지털 금융 개발에 대한 의지를 확인하다

디지털 전환은 피할 수 없는 추세이지만, 안전과 보안이 결합될 때 비로소 진정한 의미를 갖습니다. 미래에셋금융에서 기술은 단순히 운영을 지원하는 도구일 뿐만 아니라 신뢰를 구축하고 고객의 권리를 보호하는 기반이기도 합니다.

앞으로 회사는 디지털 생태계를 지속적으로 확장하고, 결제 파트너와 긴밀히 협력하며, 다양한 신규 유틸리티를 개발할 것입니다. 동시에, 회사는 안전한 디지털 서비스 이용을 위한 금융 지식과 기술 보급을 확대하여 소비자들이 더욱 자신감 있고 주도적으로 개인 재정을 관리할 수 있도록 지원할 것입니다.

하안

출처: https://vtcnews.vn/mirae-asset-day-manh-so-hoa-nang-cao-bao-mat-va-trai-nghiem-khach-hang-ar956177.html