언론, 기업, 광고 대행사 간 효과적인 협력 모델

(BLC) - 이는 3월 17일 오후 2시에 베트남 언론 포럼 2024의 틀 안에서 열리는 토론 세션의 주제이며, 언론인, 사업가, 광고주 등 "3자" 모두의 특별한 관심을 받았습니다.

언론사 광고 예산 유입이 연간 총 광고 지출에서 차지하는 비중이 점차 감소하는 추세에 따라, 많은 언론사들이 수익 확보 및 개발 재투자 측면에서 어려움을 겪고 있습니다. 따라서 현시점에서 언론사 간 효과적이고 지속 가능한 협력 모델을 찾는 것이 매우 시급합니다. 올해 호찌민 시에서 개최되는 언론 포럼 2024는 "언론, 기업, 광고 대행사 간의 효과적인 협력 모델"을 주요 주제로 선정했습니다. 토론 세션의 의장을 맡은 미디어 전문가 레 꾸옥 빈(Le Quoc Vinh) 씨는 개회사에서 2024 전국기자대회가 언론인, 기업, 광고주 등 "세 부처"가 모두 함께 모여 서로에 대한 이해를 공유하고, 더욱 효과적이고 지속 가능한 발전을 위한 새로운 모델을 모색하는 것은 이번이 처음이라고 밝혔습니다.

토론 세션 개요.

"언론과 기업 관계의 가치 제고"라는 주제로 진행된 첫 번째 발표에서 VietnamNet 신문의 응우옌 바 편집장은 언론이 건전한 기업 환경 구축에 기여하는 중요한 요소이며, 기업의 브랜드와 이미지를 타겟 고객에게 효과적으로 전달하고 기업의 가치와 명성을 창출하는 다리 역할을 한다고 강조했습니다. 반대로 기업은 삶의 진실을 반영하는 정보의 원천이자, 언론 콘텐츠 제작 과정에 영감을 주는 소재이자, 파트너이자 고객이며, 발전의 원동력이라고 강조했습니다.

그리고 이 관계의 근간은 윤리, 즉 언론 윤리와 기업 윤리입니다. 이는 신뢰를 구축하는 공식으로 여겨집니다. 즉, 언론은 서로의 어려움을 적극적으로 이해해야 하며, 이를 통해 서로를 지원하고 협력하여 함께 발전하고, 사업 효율성을 높이며, 신문의 가치를 창출할 수 있어야 합니다.

언론과 기업 간의 현재 "문제"를 해결하기 위해 VietnamNet 신문 편집장은 다음과 같은 해결책을 제시합니다. 첫째, 기업은 문제를 더 잘 이해하기 위해 언론사의 조언이 필요합니다. 둘째, 언론과 기업은 콘텐츠 제작에서 각자의 강점을 활용해야 하며, 언론사는 다양한 방식으로 기업과 협력할 수 있습니다.

협력의 한 가지 형태는 미디어 행사와 같은 행사를 기획하는 것입니다. 업계 행사에도 언론사의 역할이 필요합니다. 특히 언론사는 정부 기관, 기업, 유명인 등 다양한 이해관계자들과 효과적으로 소통할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.

응우옌 바 씨가 언론의 가치와 경쟁력 강화를 위해 강조한 또 다른 아이디어는 언론이 공동 생태계를 구축하여 기업과 광고주로부터 더 많은 관심을 받아야 한다는 것입니다. 그는 "이틀 전, VietNamNet, 응우이 라오 동, 투이 트레 투 도는 디지털 전환 지원, 행사 기획, 심층 콘텐츠 제공을 위한 협력 협정을 체결했습니다."라고 밝혔습니다.

유니레버 베트남 지사의 커뮤니케이션 및 대외 관계 담당 이사인 레 티 홍 니(Le Thi Hong Nhi) 씨는 " 교육 , 소비자 중심, 친환경적이고 지속 가능한 제품 분야에서 언론의 협력"이라는 주제로 진행된 연설에서, 현재의 커뮤니케이션 및 정보 접근 추세가 점차 변화하고 있다고 밝혔습니다. "4개 도시를 대상으로 한 연구 보고서에 따르면, 2023년 4분기에 15세에서 54세 사이의 베트남 인구 10명 중 8명이 인터넷을 사용하고 있으며, 특히 Z세대를 포함한 성인 10명 중 8명이 매일 인터넷을 사용하고 있습니다."라고 그녀는 전했습니다.

그러나 기업과 협력하는 언론의 역할은 여전히 매우 중요합니다. 예를 들어, 지속 가능한 발전을 위해 친환경 제품 사용에 대한 메시지를 전달하는 것이 그렇습니다.

니 씨에 따르면, 현재 베트남 소비자의 41%가 지속 가능한 개발에 대해 알고 있지만, 지속 가능한 개발 제품의 실제 시장은 3%에 불과합니다. 이는 인식과 실제 행동 사이에 큰 격차가 있음을 보여줍니다. 이러한 상황의 주요 원인 중 하나는 소비자들이 지속 가능한 개발이 환경과 건강에 가져다주는 가치에 대해 의심을 품고 있기 때문입니다.

"기업은 소비자의 말을 믿지 않을 수도 있지만, 언론이 공식적인 정보와 심층 분석을 제공하면 소비자의 신뢰를 높이고 친환경 라이프스타일에 대한 인식을 높이는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 기업과 언론의 협력은 매우 중요합니다. 언론은 투명성을 통해 소비자에게 정보를 전달하며, 이는 매우 효과적인 협력 방식입니다."라고 유니레버의 홍보 및 대외협력 담당 이사는 말했습니다.

토론을 주재한 레 꾸옥 빈 씨는 언론과 기업 간의 협력이 양측의 공동 발전을 위해 필수적이라고 말했습니다. 또한 이러한 협력이 더욱 발전하고 지속 가능해지려면 언론과 기업 사이에 더 나은 연결 고리가 필요합니다. 그러한 연결 고리 중 하나는 광고주와 홍보(PR) 담당자들로 구성된 팀입니다.

이는 언론과 기업 간의 어려운 협력 관계를 개선하는 데 중요한 요소로 여겨지지만, 양측 모두 서로를 매우 필요로 합니다. "기업 vs. 언론: 미디어와 홍보의 활력을 형성하는 상호 관계"라는 제목의 연설에서 베트남 홍보 네트워크 회장 응우옌 코아 미 씨는 언론과 기업 간의 관계는 실제로 매우 민감하며, "때로는 매우 가깝고, 때로는 매우 멀다"고 말했습니다.

언론과 기업이 공통의 목소리를 내기가 점점 더 어려워지는 현 상황에 직면하여, 정보통신부 응우옌 탄 람 차관은 언론과 기업 간의 관계가 변화하고 있다고 진단했습니다. 특히, 과거의 전통적인 미디어 채널은 더 이상 기업 제품을 소개하는 주요 채널이 아닙니다. 따라서 언론과 기업은 단순히 서로를 "돕거나" "불편하게" 하는 것이 아니라, 양측 모두에게 이익이 되는 새로운 협력 방식을 찾아야 합니다.

응우옌 탄 람(Nguyen Thanh Lam) 씨는 광고 수익원을 "바로잡아야" 한다고 말했습니다. 구체적으로, 관리자들은 광고주와 기업이 광고 수익을 위해 건전하고 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 파악하고, 플랫폼에서 유해 정보 출처, 스팸, 클릭베이트, 그리고 정권에 대한 비방을 피하도록 도울 것입니다.

램 장관에 따르면, 정보통신부와 산하 기관들은 2~3년 전에는 상상도 할 수 없었던 일들을 논의해 왔습니다. 바로 "사이버 공간 광고 자금 흐름을 건전한 콘텐츠 채널로 돌리는 것"입니다. 적어도 법을 위반하는 콘텐츠가 있는 채널을 파악하고, 감시하고, 개입하여 제한하는 것입니다. 법과 문화적 규범을 위반하는 콘텐츠에 대한 기업의 광고 자금 흐름은 반드시 차단되어야 합니다. 그 자금은 건전한 콘텐츠가 있는 채널로 흘러가야 합니다.

이 포럼에는 많은 언론사, 기업, 광고주가 관심을 갖고 참여합니다.

언론과 기업 간의 어려운 관계 강화 문제에 대해 베트남 광고협회 응우옌 쯔엉 손 회장은 언론과 기업 간의 현재 관계는 상호 이익이 되는 매매 관계로 간주되어야 하지만, 이는 "신뢰의 매매"라고 말했습니다. 구체적으로 언론은 기업에 양질의 진실된 독자를 확보한 좋은 광고 채널을 제공해야 합니다. 그래야만 기업들은 언론사를 진정으로 신뢰하게 될 것입니다. 그러나 레 꾸옥 빈 회장에 따르면, 기업과 광고주는 여전히 공식 언론사의 평판 좋고 양질의 콘텐츠를 제공하는 광고 채널보다는 "조회수"에만 집중하는 경향이 있는 것이 현실입니다.

이 문제에 대해 베트남 청년 기업가 협회 부회장이자 웨스턴 퍼시픽 주식회사 이사회 의장인 팜 티 빅 후에(Pham Thi Bich Hue) 씨는 미디어 환경이 변화하는 상황에서 기업들이 주류 매체뿐만 아니라 소셜 네트워크, 유명 인사들의 채널을 포함한 다양한 광고 옵션을 활용할 수 있다고 밝혔습니다. 후에 씨는 언론의 현재 어려움에 공감하면서도, 전반적인 경제 상황 속에서 광고주와 기업들은 "숫자"를 우선시해야 하는 상황에 놓여 있다고 덧붙였습니다.

따라서 그녀는 언론이 새로운 미디어 트렌드에 발맞춰 변화해야 한다고 주장합니다. 구체적으로 언론은 많은 독자를 확보하고 기업 제품에 실질적인 혜택을 제공하는 양질의 제품과 콘텐츠를 제작해야 하며, 이를 통해 기업들이 상호 발전을 위해 기꺼이 협력할 수 있도록 해야 합니다.

이 문제에 대해 VietNamNet의 편집장인 응우옌 바 씨는 언론이 현재 "인본주의적 저널리즘" 또는 "품위 있는 저널리즘"이라는 주제에 초점을 맞춘 칼럼과 주제를 가지고 있으며, 언론과 기업이 완벽하게 협력할 수 있는 분야인 삶의 아름다움을 장려하고 있다고 말했습니다.

레홍니 여사는 이것이 좋은 방향이라고 믿고 있으며, 실제로 유니레버 베트남도 이러한 "인도적"이고 "친절한" 성격의 보도 콘텐츠를 제작하기 위해 협력을 받았습니다. 이는 보도 자료의 수입 증대에 도움이 될 뿐만 아니라 사회가 더 나아지도록 돕고 회사 제품에 대한 명성과 좋은 이미지를 구축합니다.

마인드샤레 컴퍼니(Mindsharre Company)의 콘텐츠+ 담당 수석 이사인 응우옌 란(Nguyen Lan) 씨는 광고가 비디오, 클립, 인쇄 신문과 같은 전통적인 형태뿐만 아니라 콘텐츠를 통한 광고도 포함하며, "변장 광고"는 아니라고 생각합니다. 따라서 언론과 기업은 자사 제품이 사용자로부터 지지를 얻는 동시에 언론의 "객관성"을 유지하는 모델을 구축해야 합니다. 그러나 정보통신부 차관 응우옌 탄 람(Nguyen Thanh Lam) 씨는 광고와 콘텐츠 간의 "취약한" 간극이 존재하므로 신중한 접근이 필요하다고 경고했습니다.

토론 중에 라디오, 텔레비전 및 전자정보부의 레꽝투도(Le Quang Tu Do) 국장은 언론, 기업, 광고주 모두가 각자의 문제에 직면해 있다고 말했습니다.

라디오·텔레비전·전자정보국장 레 꽝 투 도(Le Quang Tu Do) 씨에 따르면, "세 당사자"는 서로의 문제와 어려움을 이해할 수 있도록 해결책을 찾아야 합니다. 투 도 국장에 따르면, 최근 조사에 따르면 인터넷 "나쁜 조회수"의 최대 43%가 "더티 조회수"로, 터무니없고 부정확하며 유해한 콘텐츠와 관련이 있습니다. "하지만 오늘날 브랜드들은 조회수라는 KPI에 지나치게 집착하는 추세를 보이고 있습니다. 우리는 어떤 조회수가 좋고 나쁜 조회수인지 구분하지 않습니다. 제가 아는 싱가포르 지부 관계자에 따르면, 오늘날 소셜 네트워크 조회수의 43%가 나쁜 조회수라고 합니다. 하지만 브랜드들은 여전히 이를 무시하고 그 43%의 나쁜 조회수에 돈을 쏟아붓고 있습니다. 게다가 그 예산의 약 10%만 좋은 조회수에 투자한다면 훨씬 더 효과적일 것입니다."

토론 세션에 참여한 전문가들은 현재 언론 환경에서 언론인, 기업, 광고주 등 세 당사자의 협력이 필수적이며, 이를 통해 언론의 수입 증대, 기업의 지속 가능한 발전, 특히 소셜 네트워킹 플랫폼과 인터넷의 떠다니는 뉴스 사이트에서의 콘텐츠, 쓰레기 정보, 클릭베이트, 정권에 대한 명예훼손 등으로 자금이 흘러 들어가는 것을 방지하는 데 도움이 된다고 말했습니다.

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