비현금 결제망 확대

동나이성 동푸읍에 있는 Co.opmart 동푸 슈퍼마켓에서 현금 없이 결제하는 고객들. 사진: Hai Quan

고객들이 Co.opmart 동푸 슈퍼마켓(동 나이성 동 푸읍)에서 현금 없이 결제하고 있다. 사진: 하이취안

비현금결제율 높이기

현재 동나이성의 은행들은 많은 실험적 온라인 뱅킹 서비스를 배포하고, 디지털 서비스를 개발하고 있습니다. 이를 통해 사람들이 디지털 뱅킹 서비스를 보다 쉽고 편리하게 경험하고 이용할 수 있는 환경을 조성하고, 무현금 결제를 촉진하는 데 기여하고 있습니다.

베트남 투자개발주식상업은행( BIDV ) 비엔호아 지점(동나이성 쩐비엔구)에 따르면, 최근 비현금 결제 활성화를 위해 인프라 구축 및 디지털 결제 상품 개발에 집중하고 있으며, 고객 행동 전환을 촉진하고 있습니다. 특히 인프라 구축 및 디지털 결제 상품 분야에서는 개인 고객을 위한 BIDV SmartBanking 애플리케이션과 기업 고객을 위한 BIDV iBank, BIDV Direct 사용을 장려하고 있습니다. 또한, 지역 내 상점, 슈퍼마켓, 공공기관, 학교, 병원 등에서 QR 코드 및 POS 결제 네트워크를 구축하고 확장하고 있습니다.

동나이성 은행 부문은 도시, 농촌, 외딴 지역 등 지역별 시장 점유율과 시장을 분석하고 평가하여 적절하고 효과적인 은행 서비스 개발을 위한 방안을 마련하는 데 집중할 것입니다. 이를 통해 해당 지역의 비현금 결제 채널 네트워크를 확장하고 효율성을 개선할 것입니다.
국립은행 2지역지점 부국장 NGUYEN DUC LENH

고객 행동 전환 촉진과 관련하여, 지점은 프로모션, 환불, 무료 온라인 송금, 다양한 혜택과 매력적인 정책을 갖춘 신용카드 발급 등 무현금 결제의 인센티브와 혜택을 적극적으로 홍보하고 있습니다. 또한, 카운터와 콜센터를 통한 안내 및 직접 상담을 통해 고객이 전자 결제로 전환하고 최상의 상품 및 서비스를 경험할 수 있도록 지원합니다. 또한, 지점은 기업, 학교, 병원과 협력하여 무현금 결제 모델을 도입하고, 학비 및 병원비를 수금하며, 은행을 통해 공과금을 납부합니다.

동나이, 특히 대도시와 인구 밀도가 높은 지역에서는 무현금 결제 애플리케이션과 서비스가 아파트, 서비스 매장, 슈퍼마켓, 쇼핑센터 등에 널리 구축되어 있습니다.

동푸 슈퍼마켓(동나이성 동푸사)의 보 탄 란(Vo Thanh Lan) 이사는 "현재 모든 슈퍼마켓 계산대에는 국내 및 해외 카드 결제를 지원하는 POS 기기가 설치되어 있으며, 최신 비접촉식 결제 방식을 적용하고 있습니다. 이 시스템은 대기 시간을 단축하고 거래 오류를 최소화하는 동시에 고객에게 더 빠르고 안전한 결제 경험을 제공합니다."라고 말했습니다.

동시에 Co.opmart 동푸 슈퍼마켓은 MoMo, VNPay , Giftee, UrBox, Got It 등 주요 결제 중개업체와 협력하여 소비자의 선택 폭을 넓히고 있습니다. 디지털 결제 수단의 다각화는 각 고객층의 유연한 니즈를 충족할 뿐만 아니라 포괄적인 디지털 소매 생태계를 구축하는 데에도 기여합니다. 기술 인프라 측면에서 동푸 슈퍼마켓은 7대의 POS 기기를 운영하여 대규모의 안정적이고 보안성이 높은 거래 처리 용량을 확보하고 있습니다.

"연구 결과에 따르면 슈퍼마켓의 비현금 거래 매출은 현재 총 매출의 약 30%를 차지하며, 이는 지역 내 여러 전통 소매업체의 평균을 상회합니다. 이는 소비자 행동의 변화를 분명히 보여주는 것으로, 고객들이 전자 결제 수단을 점점 더 신뢰하고 선호하며 적극적으로 사용하고 있음을 보여줍니다."라고 보 탄 란 씨는 강조했습니다.

동나이성 롱카인구 응우옌티민카이 거리에 있는 커피숍 주인 부티홍탄 씨는 "매장에서 QR코드 스캔, 전자지갑 결제 등 무현금 결제 방식을 사용하도록 장려하고 있습니다. 최근 매장에서 무현금 결제가 늘어나고 있는데, QR코드를 이용한 결제 비율이 매장 전체 거래 건수의 약 70%를 차지합니다."라고 말했습니다.

확장 및 개발 솔루션 강화

효과적으로 시행하고 실질적인 해결책을 마련하기 위해 동나이성의 관련 부서와 은행권은 해당 지역과 고객 기준에 대한 포괄적인 분석과 평가를 실시해야 합니다. 동시에 해당 지역에서 지불 활동을 확대하고 발전시키는 데 있어 장점과 어려움을 파악해야 합니다.

베트남 국가은행 2지점 응우옌 득 렌 부총재는 "동나이성 은행권은 고객 계좌 개설을 중심으로 계좌 서비스 확장 및 개발 솔루션에 집중할 것"이라고 밝혔습니다. 현재 전자 신분증(VNeID) 도입을 통해 기술 활용을 촉진하고, 온라인 공공 서비스를 제공하고, 절차를 디지털화하는 활동이 점차 편리해지고 있으며, 특히 2단계 지방 정부 모델을 운영할 때 더욱 그렇습니다. 이를 통해 금융기관은 국민 계좌 개설 및 온라인 공공 서비스 납부, 사회보장 납부 등 금융 서비스 연계 효율성을 높일 수 있습니다.

또한, 금융기관은 창의적이고 구현하기 쉬운 양식을 통해 비현금 결제에 대한 정보 및 소통 활동을 강화해야 합니다. 특히 농촌, 오지, 고립 지역 및 소외 지역의 주민들이 디지털 뱅킹 서비스를 알고 이용할 수 있도록 홍보, 지원 및 컨설팅 활동을 강화하여 현금 사용 습관을 점진적으로 변화시켜야 합니다.

2025년 10월 말, 성(省) 인민위원회는 성(省) 내 각 부서, 지부, 부문, 기관, 코뮌 및 구 인민위원회에 비현금 결제 활성화를 위한 공문 제8274/UBND-KTNS호를 발령했습니다. 이에 따라 비현금 결제 발전을 지속적으로 촉진하고, 국민과 기업의 결제 수요를 충족하며, 자원을 절약하고, 탈세, 자금 세탁 및 불법 행위를 방지하기 위해 성(省) 인민위원회는 관할 지역 예산 지출 부서에 비현금 결제 방식(현금 결제 내용 포함)을 통한 국가 예산 징수 및 지출을 우선적으로 처리하도록 지시했습니다. 필요한 경우, 국가 재정부가 규정에 따라 결제 계좌를 개설한 시중 은행에서 현금 거래를 할 수 있습니다.

해군

출처: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/mo-rong-mang-luoi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-0372c1d/