- 센큐는 베트남산 농산물과 수산물을 일본에 수출하는 유명 기업입니다. 어떤 이유로 이 제품들을 선택하셨나요?
2019년 코로나19 팬데믹이 발생한 이후 대부분의 산업 분야가 침체되었고,관광 산업은 완전히 멈춰 섰습니다. 생물학을 전공하고 일본에서 생활했던 경험을 바탕으로, 저는 베트남뿐 아니라 아세안 국가, 네팔, 방글라데시 등 여러 나라의 제품에 대한 수요가 엄청나다는 것을 깨달았습니다.
사업가 레 응우옌.
일본인들은 품질을 매우 중시하기 때문에 일본 슈퍼마켓에서 판매되는 상품들은 매우 엄격한 기준을 충족해야 합니다. 일본에 거주하는 일부 외국인들은 항상 저렴한 상품을 우선시하지만, 일본인들에게는 가격뿐만 아니라 제품 품질 또한 최우선 고려 사항입니다.
따라서 고급 시장의 안목 있는 고객들을 사로잡기 위해 시장 조사, 제품 조사를 실시하고 베트남에서 평판이 좋은 파트너들을 물색했습니다. 여기에는 바사, 메기, 가물치, 잉어 등 해산물 전문 업체는 물론 망고, 두리안, 용안, 리치 등 신선한 과일과 라임 잎, 갈랑갈 등 신선한 향신료를 공급하는 업체들도 포함되었습니다.
모든 신선 제품은 베트남에서 일본까지 냉동 상태로 운송됩니다. 저희는 항공권 발권 및 항공 운송 분야의 전문성을 바탕으로 신속하고 안전하게 최고 품질의 제품을 운송해 드립니다.
우리는 베트남산 리치를 일본에 들여오는 실험을 처음으로 시도한 회사이기도 합니다.
- 일본에 리치를 들여오게 된 과정에 대해 좀 더 자세히 말씀해 주시겠어요?
리치는 보관 기간이 짧다는 독특한 특징이 있어 일본에 들여오면 최대한 빨리 판매해야 합니다. 이를 위해서는 많은 고객층이 필수적입니다. 따라서 일본 슈퍼마켓에 직접 판매하고 물량 조건을 설정하는 대신, 원하는 리치 수량을 직접 등록할 수 있도록 했습니다.
저희는 항공 분야에서의 전문성을 활용하여 모든 자원을 동원해 리치가 일본 세관을 통과하는 즉시 직원들이 슈퍼마켓과 소비자에게 직접 운송할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 최대한 빠른 배송과 신속한 운송을 보장할 수 있었습니다. 이러한 노력 덕분에 일본에서 리치 수출에 있어 초기 성공을 거둘 수 있었습니다.
일본 무역 박람회에서 항공권과 베트남 상품을 전시하고 있는 사업가 레 응우옌(맨 왼쪽)의 부스.
- 일본인들은 음식 선택에 있어서 상당히 꼼꼼한 편이니, 센큐 카탈로그에 있는 제품들도 신중하게 선별된 것이겠죠?
맞습니다. 엄격한 품질 관리를 위해 베트남의 평판 좋은 제품 공급업체를 선정했습니다. 또한 무역 담당관을 통해 신뢰할 수 있는 기업을 선별했습니다.
공급업체를 선정한 후에는 수출 기준을 충족하는지 확인하기 위해 베트남과 일본 양국에서 직접 제품을 검사, 분석 및 테스트합니다.
- 그렇다면 일본에서 베트남으로 수입되는 제품은 어떤 기준으로 선정되는 건가요?
주일본 베트남 대사관, 무역 담당관, 또는 주일 베트남 경제 사절단과의 만남을 통해 베트남 기업 및 파트너의 제품 요구 사항을 파악할 수 있는 기회를 갖습니다. 일본에서 적합한 파트너를 물색한 후, 양국 기업 관계자들과 만나 제품, 가격, 품질, 제공 서비스 등을 공동으로 검토합니다.
"한 사람이 열 사람에게 말하면 열 사람이 백 사람에게 말한다"는 속담처럼, 센큐는 파트너들이 서로 추천하는 회사가 되었고, 베트남으로 일본 제품을 수입하는 주요 연락 창구가 되었습니다.
일본에는 아주 독특한 특징이 하나 있는데, 바로 기업들이 독점 유통업체 선정에 매우 까다롭다는 점입니다. 제품 개발에 얼마나 적극적으로 참여할 것인지, 그리고 목표 고객층은 누구인지를 기업에 설득력 있게 제시해야 합니다. 이러한 설득력 있는 모습을 보여준다면 기업의 신뢰를 얻고 독점 유통업체로 선정될 수 있습니다.
현재까지 센큐는 8개의 일본 제조업체의 독점 유통업체가 되었으며, 다양한 분야 및 제품 라인에서 많은 다른 기업들과 파트너십을 맺고 있습니다.
- 현재 베트남과 일본 간 상품 수출입을 전문으로 하는 회사가 꽤 많습니다. 귀사는 고객을 확보하기 위해 어떤 강점을 가지고 있습니까?
일본 소비자들은 베트남 제품 구매에 다소 주저하는 경향이 있습니다. 일본으로 제품을 들여올 때 엄격한 검사를 거치기 때문입니다. 하지만 앞서 말씀드린 것처럼 센큐항공의 강점은 항공 운송에 있기 때문에 제품이 최대한 신속하게 도착하고, 품질 또한 다른 나라 제품과 동등하여 베트남 제품의 가치를 크게 높일 수 있습니다.
현재 저희는 일본의 여러 주요 슈퍼마켓에 제품을 유통하고 있습니다.
감사합니다!
바오 안
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