아이스크림 바의 가격이 25년 만에 2,000동 인상되자, 아이스크림 회사가 고객에게 사과의 뜻을 전했습니다.

(댄 트리) - 일본 아이스크림 회사의 임원 전체가 아이스크림 바 가격을 10엔(약 2,000동) 인상한 것에 대해 고객에게 사과하는 모습을 담은 영상이 다시 인기를 끌고 있다.

최근 일본과 해외의 많은 소셜 미디어 플랫폼에서 일본 아이스크림 회사의 전체 임원이 아이스크림 바의 가격을 10엔(약 2,000동) 인상하기로 한 결정에 대해 고객에게 사과하는 모습이 담긴 영상이 갑자기 다시 인기를 끌고 있습니다.

아이스크림 바 가격이 25년 만에 2,000동 인상되자, 아이스크림 회사가 고객에게 사과의 뜻을 밝혔습니다(영상 출처: Reddit).

2016년 TV에 방영된 대국민 사과 영상으로, 아이스크림 회사의 대표이사와 전체 이사회가 카메라에 고개를 숙여 25년간 가격 안정을 유지해 온 아이스크림 한 개당 가격을 인상하게 된 데 대해 진심으로 사과하는 모습이 담겨 있는 것으로 알려졌습니다.

이에 따라 기존 60엔(10,000동)이었던 아이스크림 바 가격이 70엔(12,000동)으로 인상되었습니다. 이는 25년 만에 처음으로 브랜드가 가격을 인상하는 것입니다.

회사 경영진은 각 제품의 가격을 2,000동씩 인상한 뒤 사과했다(영상에서 잘라낸 사진).

영상 속 아이스크림 회사의 경영진과 직원들은 깔끔한 정장을 입고 줄을 서서 묵묵히 사과하는 모습을 볼 수 있습니다. 그들은 그동안 고객들의 이해에 감사하는 메시지를 보냈습니다.

아이스크림 회사 관계자는 가격 인상 이유에 대해 경제적 어려움 속에서 원자재와 운영 비용이 크게 늘어났기 때문에 아이스크림 바 하나당 가격을 인상하는 것을 고려하게 되었다고 밝혔습니다.

이 바이럴 영상은 엇갈린 평가를 받았습니다. 어떤 이들은 이를 훌륭한 마케팅 전략으로 보는 반면, 다른 이들은 많은 일본 기업들이 공유하는 정직과 겸손의 문화를 칭찬합니다. 이들은 작은 변화조차도 소비자에 대한 존중의 표시로 여깁니다.

이것은 소비자들에게 사랑받는 일본의 인기 아이스크림 중 하나입니다.(일러스트: 뉴스)

아카기 유교 아이스크림 브랜드는 가리가리군 아이스크림으로 유명합니다. 이 브랜드는 바삭한 얼음층이 들어간 소다 아이스크림, 귤 조각이 들어간 귤 아이스크림, 부드러운 우유 아이스크림, 1964년부터 시판된 컵에 담긴 빙수 아이스크림 등 일본 시장에서 많은 베스트셀러 아이스크림을 보유하고 있습니다.

출처: https://dantri.com.vn/du-lich/mot-que-kem-tang-gia-2000-dong-sau-25-nam-hang-kem-cui-dau-xin-loi-khach-20251012112140734.htm