설날까지 약 1개월 남았습니다. 설날 , 물건 사고 파는 분위기 설날을 맞아 활기차고 바빴습니다. 시장, 매장, 슈퍼마켓에서 쇼핑하는 전통적인 방식과 더불어 온라인 쇼핑의 추세도 증가하고 있습니다. 고객들이 더욱 쉽고, 편리하고, 빠르게 쇼핑할 수 있도록 도와왔습니다. 하지만 이 시기를 틈타 사기를 치고 물건을 훔치는 사람들이 많아 각별한 주의가 필요합니다.
경제적이고 실용적인 쇼핑
하롱시의 은행 직원인 호티투항 씨는 점심시간을 이용해 전자상거래 사이트를 "서핑"하며 설 연휴 상품을 온라인으로 주문합니다. 매장에 직접 가는 대신 시간을 절약하고 좋은 가격에 구매할 수 있기 때문입니다. 항 씨는 이렇게 말했습니다. "기업 회계감사를 맡고 있는데, 연말 업무가 너무 많아서 초과 근무를 하고, 집 청소를 하고, 가족을 위해 쇼핑을 하고, 설 연휴 동안 대내외 업무를 처리해야 합니다. 그래서 시간이 매우 부족합니다. 온라인 쇼핑을 배우고 나서는 직접 매장에 가는 대신 전자상거래 플랫폼을 이용하기로 했습니다."
항 씨에 따르면, 온라인 쇼핑의 장점은 다양한 상품을 단시간에 접할 수 있고, 가격을 즉시 비교할 수 있으며, 다양한 프로모션 쿠폰과 할인 혜택을 자주 활용할 수 있다는 것입니다. 또한, 구매자는 현금 결제 없이 온라인 결제를 통해 직접 줄을 설 필요 없이 시간을 절약할 수 있습니다.
또한 많은 고객들이 소셜 네트워크와 전자상거래 플랫폼에서 라이브 스트리밍을 통해 조언을 얻거나 큰 할인 혜택을 받기도 합니다. 하롱시 홍하이구에 거주하는 쩐 안 코아 씨는 올해 설 연휴에 준비한 상품의 대부분을 라이브 스트리밍과 온라인 할인을 통해 구매했다고 밝혔습니다. 라이브 스트리밍을 통해 판매자와 소통하고, 재료와 품목에 대해 자세히 알아보고, 특히 큰 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
항 씨와 코아 씨처럼 연말에는 대부분의 젊은이와 직장인들이 전자상거래 플랫폼에서 온라인 쇼핑을 선택합니다. 뗏 기간의 쇼핑 트렌드는 주로 뷰티, 패션 , 전자제품, 홈퍼니싱, 식품에 집중됩니다. 젊은이들은 기술과 온라인 쇼핑에 능숙하기 때문에, 이 고객층은 대부분 신중하게 제품을 선택하고, 가격보다는 제품 품질에 중점을 두고 정말 필요한 품목만 구매합니다.
현재 온라인 판매 트렌드는 기업들이 적극적으로 활용하고 있습니다. 춘절 기간 동안 소비자를 유치하기 위해 온라인 판매자들은 평소보다 광고 예산을 10~30% 늘리는 것이 좋습니다. 춘절 3~6주 전에 플랫폼 내(검색 광고)와 플랫폼 외(소셜 미디어 광고) 모두 광고를 집행하는 것이 가장 이상적입니다.
전자상거래 플랫폼 판매 외에도 기업들은 Zalo에 적극적으로 채팅 그룹을 개설하여 제품을 판매하고 고객과 소통합니다. Viet Hung 농업-임업-어업 협동조합(하롱시)의 이사인 응우옌 투이 하 씨는 다음과 같이 말했습니다. "매장에서 직접 판매할 상품을 준비하는 것 외에도 Zalo 그룹의 설날 관련 상품들을 지속적으로 업데이트하고 있습니다. Zalo 그룹은 모두 여러 번 구매한 충성 고객들이며 원산지와 품질에 대한 확신을 가지고 있기 때문에 어떤 상품이든 고객이 문자를 보내면 매장에서 즉시 배송해 줍니다. 배송은 당일, 때로는 1~2시간 만에도 가능하며, 고객은 언제든지 상품을 받아볼 수 있습니다."
하 씨에 따르면, 설 연휴 기간 동안 고객들은 필수품과 지역 농산물을 우선적으로 선택합니다. 따라서 그녀는 방까(Bang Ca), 단추(Dan Chu), 동럼(Dong Lam), 동선(Dong Son), 끼트엉(Ky Thuong)(하롱) 지역의 농산물 수입에 주력합니다. 예를 들어 닭고기, 찹쌀밥, 돼지고기 조림, 토란, 채소 등이 있습니다. 또한, 죽순, 빈리에우(Binh Lieu) 당면, 반돈(Van Don) 생선 소스, 꾸이호아하이하(Quy Hoa Hai Ha) 황금꽃차 등 다양한 품목을 수입하여 고객의 설 연휴 수요를 충족합니다. 이 기간 동안 소비되는 상품의 양은 평소보다 5배가량 증가합니다.
온라인 쇼핑 사기 경고
온라인 쇼핑은 많은 편의성을 제공하지만, 판매자가 잘못된 색상, 스타일 등을 제공하여 온라인 구매 시 고객이 실망하는 경우가 많습니다. 크기, 상품이 잘못되었더라도 매장에 문의해도 아무런 반응이 없거나 바로 연락이 차단되는 경우가 많습니다. 반품이 가능하다 하더라도 환불에 상당한 시간이 소요됩니다. 게다가 온라인 구매 시에는 품질이 좋지 않은 상품을 섞어 판매하는 등, 소비자를 속여 이익을 취하는 경우가 빈번합니다.
특히 연말 쇼핑 성수기를 틈타 사기꾼들은 배송 직원(발송업체)을 사칭하여 고객을 속여 적절한 장소로 돈을 이체하도록 유도합니다. 사이버안전과 첨단범죄예방센터(지방경찰청)의 정보에 따르면, 사기꾼들은 정보를 입수하면 배송업체를 사칭하여 영업시간 중이나 고객이 부재중일 때 상품을 배송해 달라고 전화합니다. 만약 고객이 상품을 받을 수 없다고 하면, 피해자에게 지인이나 이웃을 통해 상품을 받아 판매를 확보하고, 결제를 위해 송금을 요청합니다.
사기꾼은 돈을 받은 후에도 여러 가지 이유를 계속 사용할 수 있습니다. 잘못된 회원 결제 계좌로 문자 메시지를 보내 돈을 공제하겠다고 위협하거나, 피해자에게 제공된 링크를 클릭해 멤버십 취소를 신청하도록 하거나, 잘못된 주문을 신고한 다음 피해자를 속여 고객 정보를 신청하는 링크를 클릭해 환불을 받도록 하는 등입니다. 사기꾼은 피해자가 신고한 정보를 이용해 공격을 감행하고 기기를 탈취해 은행 계좌를 압류하고 피해자의 돈을 압류한 다음 통신을 끊습니다.
이러한 사기를 사전에 예방하기 위해 꽝닌성 경찰청 사이버 보안 및 첨단 범죄 예방국은 모든 국민에게 경계를 강화하고, 주문하지 않은 주문은 받지 말 것을 권고합니다. 또한, 배송 코드와 수취인 정보가 명확하게 표시되지 않은 주문은 송금하거나 결제하지 말고, 낯선 사람이 보낸 링크는 절대 클릭하지 않도록 하여 사기에 "속지" 않도록 해야 합니다. 또한, 이상 징후를 발견하면 즉시 거래를 중단하고 가까운 경찰서에 신고하여 신속히 처리해 주시기 바랍니다.
최근 정보통신부( 정보보호부 )는 연말연시 온라인 쇼핑 사기에 대한 경고를 발표했습니다. 이에 따라 크리스마스, 새해 등 연말연시와 대규모 연말 세일 행사가 이어지는 시기를 틈타 사기꾼들은 수많은 사람들을 함정에 빠뜨리는 수법을 사용하고 있습니다. 특히, 사기꾼들은 할인 코드나 프로모션을 노리는 "세일 헌팅(sale hunting)" 전략을 이용하여 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 티키(Tiki)와 같은 익숙한 전자상거래 플랫폼의 가짜 홍보 이메일과 메시지를 통해 피해자에게 적극적으로 접근합니다.
또한, 소셜 네트워크 플랫폼의 사용자 습관 분석 기능을 이용해 주요 브랜드의 공식 페이지와 동일한 가짜 팬페이지나 가짜 웹사이트를 만들어 피해자들이 관심을 가질 만한 제품에 대한 광고를 통해 접근하고, 피해자들이 높은 할인율로 주문하도록 유도해 피해자들의 자산을 횡령합니다.
연말 사이버 사기가 증가하는 추세에 따라, 정보통신부 산하 정보보호국은 소셜 네트워크나 온라인 거래 시 주의를 당부했습니다. 또한, 구매 전 거래 당사자의 신원을 확인하고 판매자의 평판과 상품의 품질을 꼼꼼히 확인하며, 재산 도용을 방지하기 위해 사전에 보증금을 이체하지 않도록 주의해야 합니다. 경계 태세를 강화하고, 특히 CCCD 카드, 은행 계좌 정보와 같은 중요 정보를 적극적으로 보호해야 합니다. 쉽게 받을 수 있는 출처 불명의 선물이나 무보수 이익에 대한 탐욕을 부리지 마십시오.
특히, 사람들은 알 수 없는 사람에게 돈을 이체하거나 OTP 코드를 제공해서는 안 됩니다. 소셜 네트워크와 알 수 없는 통화에서 받은 정보를 주의 깊게 확인하고, 알 수 없는 출처에서 받은 링크나 첨부 파일에는 접근해서는 안 됩니다.
쇼핑 형태에 관계없이, 각 개인은 언제나 주도적이고 주의를 기울여야 하며, 개인과 가족의 요구에 맞는 좋은 서비스를 보장하기 위해 평판이 좋고 품질이 좋은 주소에서 상품을 선택해야 합니다.
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