베트남 음력 설날인 텟(Tet)까지 한 달 정도밖에 남지 않았습니다. 음력 설날은 물건을 사고파는 활기 넘치는 분위기로 가득합니다. 설날에 제공되는 음식 그곳은 북적거리고 활기 넘쳤다. 시장, 상점, 슈퍼마켓 등 전통적인 쇼핑 방식과 더불어 온라인 쇼핑도 증가하고 있습니다. 이로 인해 고객들은 더욱 쉽고 편리하게 쇼핑할 수 있게 되었습니다. 하지만 동시에 많은 사람들이 이 시기를 틈타 사기를 저지르고 재산을 훔치고 있으므로, 각별히 주의해야 합니다.
경제 적이고 실용적인 쇼핑을 하세요 .
하롱시의 한 은행 직원인 호 티 투 항 씨는 점심시간을 이용해 온라인 쇼핑몰에서 설날 용품을 주문합니다. 직접 매장에 가는 대신 온라인으로 구매하면 시간도 절약하고 가격도 저렴하기 때문입니다. 항 씨는 "회사 회계 담당자로서 연말 업무량이 엄청납니다. 야근도 해야 하고, 집 청소도 하고, 가족 행사 준비도 하고, 설날을 맞아 내외부 업무도 처리해야 하니 시간이 정말 부족해요. 온라인 쇼핑 방법을 알게 된 후로는 매장에 가는 대신 온라인 쇼핑몰에서 물건을 사는 게 훨씬 효율적이라고 생각합니다."라고 말했습니다.
항 씨에 따르면 온라인 쇼핑의 장점으로는 짧은 시간 안에 다양한 제품을 살펴볼 수 있고, 가격을 즉시 비교할 수 있으며, 할인 쿠폰과 프로모션을 자주 이용할 수 있다는 점을 꼽았습니다. 또한, 구매자들은 현금 없이 온라인 결제를 이용할 수 있어 계산대에서 줄을 서서 기다릴 필요 없이 시간을 절약할 수 있습니다.
또한 많은 고객들이 소셜 미디어와 전자상거래 플랫폼의 라이브 스트리밍을 시청하여 조언을 얻거나 큰 폭의 할인을 받기도 합니다. 하롱시 홍하이동에 거주하는 쩐 안 코아 씨는 올해 설날 준비에 필요한 물품 대부분을 라이브 스트리밍을 시청하거나 온라인 할인 정보를 찾아 구매했다고 합니다. 라이브 스트리밍을 통해 판매자와 직접 소통하고, 재료나 제품에 대해 자세한 질문을 할 수 있었으며, 특히 큰 폭의 할인을 받을 수 있었다고 합니다.
항 씨와 코아 씨처럼, 연말 쇼핑 시즌에는 대부분의 젊은이들과 직장인들이 전자상거래 플랫폼을 통해 온라인 쇼핑을 선호합니다. 설날 쇼핑 트렌드는 주로 화장품, 패션 , 전자제품, 가구, 식품에 집중됩니다. 기술에 익숙한 젊은 소비자층은 매우 까다로워 꼭 필요한 물건만 구매하고 가격보다는 제품 품질을 우선시합니다.
현재 온라인 판매 트렌드는 많은 기업에서 적극적으로 도입 및 활용되고 있습니다. 설 연휴 기간 동안 소비자를 유치하기 위해 온라인 판매자들은 평소보다 광고 예산을 10~30% 증액하는 것이 좋습니다. 광고를 진행하기에 가장 이상적인 시기는 설 연휴 3~6주 전이며, 플랫폼 내 광고(검색 광고)와 플랫폼 외 광고(소셜 미디어 광고)를 모두 활용하는 것이 효과적입니다.
전자상거래 플랫폼에서 상품을 판매하는 것 외에도, 기업들은 잘로(Zalo)에 채팅 그룹을 적극적으로 개설하여 제품을 홍보하고 고객과 소통하고 있습니다. 하롱시에 위치한 비엣훙 농림수산협동조합의 응우옌 투이 하 이사는 다음과 같이 말했습니다. "매장에서 직접 판매할 상품을 준비하는 것 외에도, 잘로 그룹에 설날 관련 상품들을 꾸준히 업데이트하고 있습니다. 이 그룹 회원들은 모두 제 가게에서 여러 번 구매해 주신 단골 고객들이고, 상품의 원산지와 품질에 대한 신뢰를 갖고 계십니다. 필요한 상품이 있으면 바로 메시지를 보내주시면 즉시 배송해 드립니다. 배송 시간은 당일, 때로는 1~2시간밖에 걸리지 않기 때문에 고객들은 원하는 시간에 주문 상품을 받아볼 수 있습니다."
하 씨에 따르면, 설날(음력 12월)에는 고객들이 필수품과 지역 농산물을 우선적으로 찾습니다. 따라서 그녀는 방까, 단추, 동람, 동선, 끼뚜엉(하롱성) 지역 농가에서 닭고기, 밭쌀, 돼지고기 조림, 토란, 각종 채소 등의 농산물을 수입하는 데 집중합니다. 또한 설날 수요를 충족하기 위해 죽순, 빈리우 당면, 반돈 어간장, 꾸이화하이하 금화차 등 다양한 품목을 수입합니다. 이 기간 동안 판매량은 평소보다 5배나 증가합니다.
온라인 쇼핑 사기에 대한 경고.
온라인 쇼핑은 많은 편리함을 제공하지만, 판매자가 주문한 상품의 색상이나 스타일과 다른 상품을 배송하는 경우 고객들은 실망하는 경우가 많습니다. 크기, 잘못된 상품을 받았을 때조차도 고객은 판매자로부터 아무런 답변을 받지 못하거나 연락이 차단되는 경우가 많습니다. 교환이 가능하더라도 환불 절차가 상당히 오래 걸리는 경우도 있습니다. 더욱이 온라인 구매 시에는 저품질 상품을 섞어 이윤을 남기는 악덕 업자들에게 쉽게 속을 수 있습니다.
특히 연말 쇼핑 시즌을 틈타 사기꾼들이 배달 기사(배송업자)를 사칭하여 사람들을 속여 돈을 갈취하는 수법을 쓰고 있습니다. 사이버보안 및 첨단범죄예방과(지방 경찰)의 정보에 따르면, 사기꾼들은 정보를 입수한 후 배송업자로 가장하여 영업시간이나 고객이 집에 없을 때 배송을 하겠다고 전화를 겁니다. 만약 수령인이 물건을 받을 수 없다고 하면, 사기꾼들은 판매 목표 달성을 위해 피해자에게 지인이나 이웃을 통해 물건을 받으라고 종용하고 주문 대금을 요구합니다.
사기범들은 돈을 받은 후, 다음과 같은 다양한 핑계를 대며 계속해서 접근합니다. 예를 들어, 잘못된 결제 계좌 정보를 보내 돈을 인출하겠다고 협박하고, 회원 가입을 취소하려면 링크를 클릭하라고 요구하거나, 주문이 잘못 배송되었다고 주장하며 환불을 받으려면 고객 정보를 제공하라는 링크를 클릭하도록 유도합니다. 사기범들은 피해자가 제공한 정보를 이용하여 기기와 은행 계좌를 해킹하고 장악한 후, 피해자의 돈을 훔치고 모든 연락을 끊습니다.
꽝닌성 경찰청 사이버보안 및 첨단범죄예방과는 이러한 유형의 사기를 사전에 예방하기 위해 시민들에게 경계를 강화하고, 주문하지 않은 주문은 절대 수락하지 말고, 배송 추적 번호와 수령인 정보가 명확하게 찍힌 사진 없이는 송금이나 결제를 하지 말 것을 권고합니다. 또한, 모르는 사람이 보낸 링크는 절대 클릭하지 않도록 주의하고, 의심스러운 정황이 발견되면 즉시 거래를 중단하고 가까운 경찰서에 신고하여 신속한 조치를 받도록 당부합니다.
최근 정보통신부 산하 정보보안국은 연말연시 온라인 쇼핑 사기에 대한 경고를 발표했습니다. 크리스마스와 새해 연휴, 그리고 각종 연말 할인 행사를 틈타 사기꾼들이 다양한 수법을 동원해 많은 사람들을 속이고 있습니다. 특히, 할인 코드나 특가 상품을 찾아 헤매는 소비자 심리를 악용하여, 쇼피, 라자다, 티키 등 유명 전자상거래 플랫폼을 사칭한 가짜 홍보 이메일이나 메시지를 통해 피해자들에게 접근하는 수법이 기승을 부립니다.
더 나아가, 범죄자들은 소셜 미디어 플랫폼의 사용자 행동 분석 기능을 악용하여 주요 브랜드의 공식 페이지와 똑같은 가짜 팬 페이지나 웹사이트를 만들어 피해자들이 관심을 가질 만한 제품 광고를 보여주고, 큰 폭의 할인을 미끼로 주문을 유도하여 자산을 갈취합니다.
연말 온라인 사기 증가 추세를 고려하여 정보통신부 산하 정보보안국은 소셜 미디어 또는 온라인 거래 시 주의를 기울일 것을 당부합니다. 또한, 구매 전 판매자의 신원 확인, 신뢰도 및 상품 품질 조사를 철저히 하고, 사기 피해를 예방하기 위해 선금 이체는 자제해야 합니다. 주민등록증, 은행 계좌 정보 등 중요 개인 정보는 항상 경계심을 갖고 적극적으로 보호해야 하며, 출처를 알 수 없는 손쉬운 자산이나 선물, 또는 노력 없이 얻은 이익에 현혹되지 않도록 주의해야 합니다.
특히, 모르는 사람에게 돈을 송금하거나 OTP 코드를 제공해서는 안 되며, 소셜 미디어나 익명의 전화를 통해 받은 정보는 신중하게 확인하고 검증해야 합니다. 또한 출처를 알 수 없는 링크나 첨부 파일을 클릭해서는 안 됩니다.
쇼핑 방식에 관계없이 모든 시민은 능동적이고 분별력 있게 행동하여 평판이 좋고 신뢰할 수 있는 공급원에서 상품을 선택함으로써 자신과 가족의 필요를 충족시켜야 합니다.
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